アルバイト の求人一覧 - GMOメディア株式会社

＜GMOメディアについて＞ GMOメディアは、「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、主に一般のインターネット利用者に向けて、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。 今回は、ユーザー数の拡大とサービス多様化に伴い、顧客満足度の更なる向上を目指しCSメンバーを増員します。 ＜仕事内容＞ ● ソーシャルゲーム、ポイントサイト等に関するユーザー問い合わせ対応 ● 受付チャネル：メール／Webフォーム／チャット（一部電話） ● 問い合わせ例：アカウント・課金・ポイント付与・不具合報告・操作案内 等 ● 品質向上：応対品質指標（CSAT/解決率/初回応答時間）をチームで改善 ※応対満足度は80％以上をキープ中。感謝の返信をいただくことも多いポジションです。 「始めるキッカケは人それぞれ。」安定した上場グループで経験を積みながら、あなたの“好き”や“夢”も大切にしてください。 演技や音楽など、夢を追いかけながらWワークをしているメンバーも在籍しています。