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CRMマネージャー

■当社製品について:https://www.fracora.com/ ■仕事概要 顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。 情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。 CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントいただきます。 〈具体的な業務内容〉 • 獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計 • F2/3(30代~50代以上の女性)の転換率、継続率、発送率、発送単価(アップセル・クロスセル)改善施策の立案とそのPDCA実行 • ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開 • 同梱物(チラシ、会報誌等)、ステップメール/LINEの施策設計、実行 • データ分析からの施策立案、実行 • 協力会社のディレクション、管理 • メンバーマネジメント

ブランドマネージャー

■当社製品について:https://www.fracora.com/ ■仕事概要 担当ブランドの全体戦略立案・実行のリードを担っていただきます。 社内外のステークホルダーと連携しながら、ブランドの成長を牽引する重要なポジションです。 〈具体的な業務内容〉 ・生活者とビジネス理解に基づいた、マーケティング・ブランディング戦略の立案 ・マーケティングプランの策定・実行のリード ・コミュニケーションアセットの開発(ブランド広告やプロダクト広告等のクリエイティブブリーフの制作・制作ディレクションを含む) ・各チームと連携してのプロジェクトマネジメント ・ブランド表現全体に対するクオリティコントロール