仕事概要
■当社製品について:https://www.fracora.com/
■仕事概要
顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。
情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントいただきます。
〈具体的な業務内容〉
• 獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計
• F2/3(30代~50代以上の女性)の転換率、継続率、発送率、発送単価(アップセル・クロスセル)改善施策の立案とそのPDCA実行
• ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開
• 同梱物(チラシ、会報誌等)、ステップメール/LINEの施策設計、実行
• データ分析からの施策立案、実行
• 協力会社のディレクション、管理
• メンバーマネジメント
必須スキル
・CRM領域における3名程度のマネジメント経験
・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル
・施策設計の経験 ・LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA実行経験 3年以上
歓迎スキル
・化粧品やサプリメント業界経験
・通販/D2Cメーカーの支援をした経験
・薬事法や景品表示法の理解があること
・MAツール(特にKARTE)使用経験
求める人物像
・チームメンバーをモチベートし、新しい挑戦をチームで進めることができる方
・会社の方針や施策に応じて迅速かつ臨機応変なCRM施策立案と実行ができる方
・他部門や取引先などと完全連動し、巻き込みながら解決ができる方
応募概要
給与 | 750万円~1100万円 ※現年収最大限考慮 |
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勤務地 | 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F ※新宿西口または南口より徒歩5分 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ■勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) ※1ヶ月の総労働時間(休憩を除く7.5時間×所定労働日数) ※フレキシブルタイム6:00ー22:00 ■休日・休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土・日・祝日休み) ・年間有給休暇10日〜 ・夏季休暇3日間(7〜9月) ・年末年始休暇(12/29〜1/3)※昨年2023年実績は12/23〜1/8の大型連休でした |
試用期間 | 3ヶ月 |
福利厚生 | ■社会保険完備 ■中小企業退職金共済制度(試用期間後加入) ■無料のドリンクバー(ペットボトル飲料、コーヒーメーカーなど) ■無料の健康的で美味しいお弁当の支給 ■フリーアドレス ■副業可 |
企業情報
企業名 | 株式会社FRACORA |
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設立年月 | 1960年2月 |
本社所在地 | 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F |
資本金 | 10,000,000円 |
従業員数 | 34名(令和6年4月実績) |