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CRMマネージャー
■当社製品について:https://www.fracora.com/
■仕事概要
顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。
情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントいただきます。
〈具体的な業務内容〉
• 獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計
• F2/3(30代~50代以上の女性)の転換率、継続率、発送率、発送単価(アップセル・クロスセル)改善施策の立案とそのPDCA実行
• ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開
• 同梱物(チラシ、会報誌等)、ステップメール/LINEの施策設計、実行
• データ分析からの施策立案、実行
• 協力会社のディレクション、管理
• メンバーマネジメント
ブランドマネージャー
■当社製品について:https://www.fracora.com/
■仕事概要
担当ブランドの全体戦略立案・実行のリードを担っていただきます。
社内外のステークホルダーと連携しながら、ブランドの成長を牽引する重要なポジションです。
〈具体的な業務内容〉
・生活者とビジネス理解に基づいた、マーケティング・ブランディング戦略の立案
・マーケティングプランの策定・実行のリード
・コミュニケーションアセットの開発(ブランド広告やプロダクト広告等のクリエイティブブリーフの制作・制作ディレクションを含む)
・各チームと連携してのプロジェクトマネジメント
・ブランド表現全体に対するクオリティコントロール