■概要 飲食店向け生鮮品EC「魚ポチ」の成長を牽引する事業グロース推進担当を募集します。 魚ポチは、必要なときに必要な量だけ発注できる仕入れECサイトとして、全国3万店舗以上の飲食店に利用されています。 このポジションでは、新規顧客の獲得から既存顧客の利用拡大まで、多角的なアプローチで事業の成長とオペレーションの仕組み化を実現する戦略立案・施策実行をお任せします。 【魚ポチのサービスビジョン】 「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材を、安心して、どこにいても、すぐに手に入れられる世界」を実現します ・全国70以上の産地から4,000種類以上の食材を調達可能 ・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性 ・最短翌日に店舗納品 ■業務内容 主に以下の2つの領域を担当していただきます 1. 新規獲得の拡大｜既存顧客のご利用最大化 マーケティング施策およびセールス施策を強化し、新規顧客の獲得と既存顧客の利用最大化を実現していきます。 ・初回利用サポート：登録から初回注文までの不明点を解消し、スムーズな導入を促進 ・課題解決の伴走：商品の検索、期待品質のギャップフィル、配送・決済方法など飲食店が抱える課題に寄り添い、魚ポチが提供できる解決策を提案 ・プロダクト改善への提案：顧客から得たフィードバックを基に、MDやエンジニアやフルフィルメントチームと協働し、サービスを進化 2. オペレーションの効率化・仕組み化 新規顧客へのオンボーディング、既存顧客へのナーチャリングの成功モデルを確立し、再現性のあるオペレーションを構築していきます。 ・データを活用したオペレーション構築：飲食店の店舗情報、メニュー情報、購買実績、サイト閲覧実績、水産市場の水揚げ状況、飲食マーケットのトレンド情報など多方面の情報をインプットに顧客ごとに合わせた最適な魚ポチ活用方法を提案できる仕組みを構築 ・サービス体験の向上：顧客満足度を高めるためのサービス企画や仕組み化をリード。業務の効率化を進めると共に、各種施策の実行を通してより成長を加速させる戦略へアップデートする ３．売上・利益を成長拡大させるグロース戦略の企画・実行 ・戦略立案：顧客データや市場トレンドを分析し、中・長期の売上・利益を拡大するためのグロース戦略を立案 ・戦略・企画の実行：戦略に基づき、マーケティング施策や価格戦略、プロモーション企画を実行し、事業の成長・拡大を牽引 ■このポジションならではの魅力 インパクトの大きい社会変容：生鮮流通という未開拓の領域で、新しい仕組みを構築し業界に変化をもたらせる仕事です。取り組みそのものがサステナブルな世界の実現に直結しており社会的な意義が大きい仕事です。 多方面のスキル向上：自社で調達、物流、販売を一気通貫で実行しているのでIT軸だけではない多方面の総合スキルを磨くことができます。バイヤー、物流、エンジニアチームと連携しながら課題解決力、プロダクト改善、データ活用に関われます。 食を楽しめる環境：魚ポチ顧客の中には予約困難な有名店やSNSで話題のお店、個人で経営する地元密着型の飲食店などが多数利用しています。自身がサービス提供している飲食店で実際に食を楽しめるのが何よりの魅力です。 【社員インタビュー】 鮮魚と魚ポチへの愛に溢れるインサイドセールスチーム。日々の業務への向き合い方は？【インサイドセールスチーム対談】 https://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/447160 「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがある【元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807 【選考プロセス】 書類選考 ▼ 適性検査（WEB） ▼ 1次面接/対面 ▼ リファレンスチェック ▼ 最終面接／対面（CEO） ▼ 内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。

■Excel、PowerPoint、スプレッドシート等のPCスキル ■営業経験もしくはグロース経験：2年以上 ■学歴：大学院、大学卒以上 【入社後に期待していること】 ・入社1か月後 魚ポチのサービス理解、オペレーション、各チームの役割を正しく認識できている ・入社3か月後 登録から初回利用までのフローを理解し、新規顧客の登録からオンボーディングまでを実行できている KPI、ファンネル分解、顧客ヒアリングを通じてイシューの特定ができいる ・入社6ヶ月後 グロース施策を推進し、他チームを巻き込みながら施策実行ができている KPIの達成、ギャップフィルの施策を回せている ・入社1年後 グロース担当として目標達成から逆算した戦略の立案と、その障害となる要素を特定できる 飲食店の仕入れ体験を向上させるために、魚ポチサービスとして何をすべきか自身の考察をデータや市場潜在価値などから提案することができる 【キャリアパス】 将来的には、中長期の売上・利益を拡大するためのグロース戦略立案、新エリア開拓、海外展開、新規事業など幅広い領域に挑戦いただけます。 【OJT/研修内容・マニュアル】 入社〜1.5ヶ月程度：業務プロセス一連の体験(カスタマーサポート、デリバリー、情報配信、ロジスティック、市場流通など）をしていただきます。商品仕入れ〜店舗納品までの一連の流れを理解し、それぞれのチームがどのように活動しているかを念頭におきながらカスタマーサクセスとして業務に取り組んでいただきます。 マニュアルはそれぞれのチーム毎にNotionで管理しています 週毎にOJT担当者と1on1を行い課題点やお困りごとを解決していきます

■インサイドセールスやB2Bマーケティング経験 ■業務設計やオペレーションの仕組み化の実績 ■スタートアップでの業務経験やPDCAサイクルを回して成果を出した経験

■当社のビジョンや事業部のミッションに共感いただける方 ■顧客の課題解決に熱意を持ち、伴走型の支援を楽しめる方 ■飲食店業界や食材の流通に興味がある方 ■顧客の立場に立ち、事実をもとに課題解決ができる行動力のある方 ■好奇心、成長意欲が強く、周囲と切磋琢磨しながら成長したい方 ■問題点や改善点をチャンスと捉え、困難な状況でも率先して楽しんで働ける方 ■自身の手で社会や伝統的な産業を変えたい、という意志をお持ちの方 【所属チームについて】 マネジャー1名、メンバー3名、パートアルバイト1名 20代から30代のメンバーが中心に活躍しており、前職は物流業界、小売業界、医療業界と様々。みんな水産業界は未経験です。 フラットな関係で理想のサービス実現のために意見を言い合える環境です。 世の中にない新しい生鮮流通を創出するためチーム一丸となって取り組んでいます。