導入プロジェクトリーダー（カスタマーサクセス／コアPM）

エンタープライズ顧客（大手・中堅企業）へのSaaS導入・活用フェーズにおいて、顧客・プロダクト・社内エンジニア・法務・情シスなど複数ステークホルダーを横断してプロジェクトを推進する、リード人材を募集します。 「導入すれば終わり」ではなく、複数のプロダクトを段階的に浸透させ、顧客の業務変革を長期にわたって支える ─ そのプロジェクト推進の中核を担っていただきます。 ミッション：導入プロジェクトをやり切り、顧客が価値に到達するまでの速さと確実さを引き上げること。そして、案件で得た学びを型（手順書・テンプレート）に変えて、チーム全体の速度にすること。 具体的な業務 ・導入プロジェクトの推進（計画づくり、進捗と課題の管理、顧客との定例運営） ・顧客の現行業務のヒアリングと、プロダクトへの落とし込み ・データ移行の計画と実行 ・導入の手順書・テンプレートの設計と改善（1社のための仕事を、次の会社の速度に変える） 大事にしている進め方 ・顧客を動かす仕事 - 言われたことをこなすのではなく、常に半歩先を示して「次はこれをやりましょう」と提案し、顧客に安心して進んでもらう。 - 導入が成功するかどうかは、顧客側が動いてくれるかどうかで決まります。 ・引き算で設計します。 - ゼロから要件を積み上げるのではなく、プロダクトでできることを前提に、顧客のゴールから逆算して必要な機能だけを入れる。 - 理想像と最初のリリースを切り分けて、まず最小構成で動かすことを重視しています。

・プロジェクトを推進した経験（規模や業界は問いません。関係者を巻き込んで、期限内に何かを完了させた経験） ・権限のない相手を動かした経験。顧客でも社内でも、立場で命令できない相手に協力してもらった経験 ・相手の状況を踏まえて、次に何をすべきかを自分から示せること ・新しいやり方を学んで、自分のやり方を変えられること

・業務システム（SaaS・基幹系・バックオフィス領域）の導入経験 ・給与・労務・人事、情報システムのいずれかの業務知識 ・顧客に提案した経験（営業・コンサルティングなど） ・手順の標準化やテンプレート化を主導した経験

・顧客の業務や経営課題を深く理解し、解決に向けて主体的に取り組める方 ・未整備な状況でも、仮説を持ち自走して提案・改善ができる方 ・顧客の声を構造的に整理し、社内やプロダクトチームに的確に還元できる方 ・市場や競合との比較を踏まえ、自社の価値や課題を言語化できる方 ・自責思考で手を動かし、事業成長に本気でコミットできる方