インフォメーションシステムユニット の求人一覧 - デジタル庁

【募集背景】 デジタル庁では、職員の背景、職歴、得意分野、勤務形態が多様であることを踏まえ、従来の政府の考え方にとらわれず、あらゆるITサービス、ソフトウェア、ツールを最大限に活用しています。場所や時間に制約されることなく円滑なコミュニケーションを図り、高いパフォーマンスを発揮することで、我が国におけるデジタル化の恩恵を広く届けることを目指しています。また、政府のIT活用を牽引する組織として、情報セキュリティの確保やコストの最適化にも取り組んでいます。 このような目的を達成するため、当チームは庁内情報システム部門（インフォメーションシステムユニット）として設立され、クラウドサービスやITツールの企画・構築・活用推進・改善・運用管理などを担っています。 【業務内容】 本ポジションでは、庁内情報システム部門のITサポートデスク担当として、デジタル庁の職員が利用するIT関連システムの運用、問題が発生した場合の職員からの問合せ対応について、担当いただきます。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・問合せ一次対応 ・エスカレーション対応（一次対応で解決できない場合の関係部署・担当者への展開） ・問合せナレッジ管理 ・IT関連の庁内への通知・案内 ・ITシステムのアカウント・アクセス管理（IDの登録、削除など） ・ハードウェア管理（PC、ディスプレイ、スマートデバイス、テレビ会議システムなど） ・ソフトウェア管理（業務アプリケーションのインストール、削除支援など） ・セキュリティ管理（OS・アプリケーションのセキュリティパッチ適用支援など） 【採用予定人数】 1名程度 【募集期間】 令和8年3月31日まで ※定員に達した場合、期間内であっても公募を終了する予定です。 ※応募の状況により延長する場合がございます。 【選考プロセス】 書類選考の後、2～3回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。 ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。 ※書類選考の結果については２週間以内に御連絡させていただきます。