【社内システム】コーポレートエンジニア（SaaS運用管理・改善）〜グループ全社へ価値を届けるメンバー募集〜

【IT戦略部とは】
DeNAグループ全社における「社内情報システム部門」です。社内ITに関わるソフトウェア･ハードウェアすべてに責任を持つ部門です。
グループ全社で使用している「Google Workspace, Slack」などのツール提供のほか、会計･人事などコーポレート領域のシステム運用保守、及び業務改善も実施しています。
また、社内システムのインフラ運用やPC/モニターの一括管理、 ヘルプデスク業務も実施しています。
IT戦略部は一般的にイメージされる「情シス部門」とは大きな違いが2点あります。
(1) 子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています
(2) 内製文化であり、 システムの開発や運用は外注していません

【業務内容】
IT戦略部テクニカルオペレーショングループは、DeNAグループ全社で利用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善（自動化や業務効率化のための機能開発）などの業務を担当する部署です。具体的な業務内容は以下のとおりです。

• 各種SaaSシステム（Google Workspace, Slack, kintone等）の運用管理
• 新規ツールやシステム導入に関する検討から社内導入・定着化までのプロジェクト実施
• 運用や業務効率化のための自動化機能の設計開発
• システム間連携機能の設計開発
  上記の通り、会社運営に伴う様々な要件を取りまとめ、全社への価値を提供するためのプロジェクトを推進しています。

【今回お任せする業務】
入社後は、社内ITに関わるシステム運用業務を担当していただきます。
例としてアカウント発行や管理、ヘルプデスクからエスカレーションされた社内ユーザーからの個別相談対応などを通じて運用を把握し、改善箇所の提案から実現に取り組んで頂きます。
また、DeNAグループの各部門からの要望や改善依頼について内容をヒアリングし、検討・社内調整・新ルールの策定など、スタートからゴールまで力強く推進していただくことを期待しています。

【入社後のサポート体制】
IT戦略部テクニカルオペレーショングループは業務内容ごとに「チーム制」を採用しています。入社後は1つのチームに属していただき、チームリーダー、メンバーと共に業務にあたって頂きます。
数多くのITシステム・ツールを運用しているため、入社後のキャッチアップ期間は他チームに所属するメンバーを「フォロワー」として設定し、タテ（上長）、ヨコ（チームリーダー・メンバー）、ナナメ（フォロワー）の3方向で新規メンバーの疑問や不安を解消する体制を採用しています。

・社内システム運用に3年以上従事したことのある経験
（Google Workspace、Slackなど）
・複数のステークホルダーと関わりながらプロジェクトを推進した経験
・業務改善を自ら企画し、主導して実施した経験

・アカウント数1,000以上の運用経験
・ITコストの平準化や適正化に関する施策を実施した経験
・契約に関する実務経験（契約交渉、契約書の取り交わし、法務観点での内容チェックなど）
・セキュリティ業務運用に関する経験（社内でのCSIRT、CERTの経験など）
・認証システムに関する運用経験や技術理解（SSOシステムの運用、SAMLやOpenID Connect 等の技術理解）
・AIツール（Google Gemini、Claude 等）を活用した業務改革経験
・英語でのメールやり取り程度の語学スキル

・課題解決のための解決案をロジカルな思考のもとに提⽰し、自ら実行推進できる方
・困難な課題や初めての経験を楽しめる方
・分からないことや困難にぶつかっても関係者への協力を仰いで自ら進むことができる方
・新しい技術やサービスに興味を持ち、学習できる方
・定型業務も責任感を持って遂行できる方
・ユーザー目線で考え、施策を実行できる方