カルチャーデック（まずはこちらをご覧ください！）

• パーパス、プロダクト×社員のやりがい、評価・報酬制度、年収レンジ、キャリアパスなどを大公開！！
• https://speakerdeck.com/player/2df5622a77f44944ac257b97f3eb59ae

募集背景

「接客・販売の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」
「人と話すことが好き。誰かの役に立つ仕事がしたい」
「新しい仕事に挑戦しながら、長く活かせるスキルを身につけたい」
そんな想いをお持ちの方を募集しています。

株式会社クオレガは、「食・ホテル旅館業界（インバウンド業界）×HR×IT」に特化したHR Tech企業です。

「日本の価値を上げる」をパーパスに掲げ、飲食・宿泊業界の人手不足や採用課題を解決するサービスを展開しています。

• 飲食人材採用プラットフォーム「FoodsLabo」
• ホテル人材採用プラットフォーム「HotelsLabo」
• 外国人採用プラットフォーム「Cuoport Japan」

主力サービスの**「FoodsLabo」は、飲食業界特化型求人サイトにおいて「正社員求人数」「転職成功実績数」「会員登録者数」の3部門でNo.1を獲得。** 飲食業界におけるトップクラスのポジションを確立し、さらなる事業拡大を進めています。
　※No.1について：日本マーケティングリサーチ機構による2026年4月期の市場調査。
　　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000041733.html

今回募集するのは、こうした転職支援サービスの利用者をサポートする**「キャリアサポートメンバー」**です。

自社サービスに登録いただいた求職者に電話・メール・LINEなどでご連絡し、キャリアアドバイザーとの面談をご案内する仕事です。

業務の中心は電話でのご案内ですが、連絡するのは、すでに当社サービスへ登録いただいている方々。 転職活動の状況や希望をお伺いし、一人ひとりに合ったキャリア支援につなげていきます。

販売・接客などで培ったコミュニケーション力を活かせるため、事務職や人材業界の経験は問いません。
人と話すことが好きな方、目標に向かってコツコツ取り組むことが得意な方を歓迎します。

仕事内容

自社の転職支援サービス「FoodsLabo」「HotelsLabo」に登録いただいた求職者に対して、電話・メール・LINEなどでご連絡し、キャリアアドバイザーとの初回面談をご案内していただきます。

転職活動の状況や希望をお伺いし、面談日程を調整することで、求職者が新しい仕事と出会うきっかけをつくる仕事です。

業務の中心は電話でのご連絡です。 一般的なデータ入力中心の事務職とは異なり、人とのコミュニケーションが多い仕事です。
また、面談設定数などの目標を意識しながら、日々の業務に取り組んでいただきます。

1. 求職者へのご連絡・面談サポート

• 自社サービスに登録された求職者への電話・メール・LINEによるご連絡
• サービスのご案内、転職活動の状況や希望条件のヒアリング
• キャリアアドバイザーとの初回面談日程の調整
• 面談前のリマインドやフォロー
• キャリアアドバイザーへの情報共有・引き継ぎ

2. データ管理・業務改善

• 求職者情報や面談日程などのデータ入力・管理
• 架電数・面談設定数などの目標・進捗管理
• 電話での伝え方やアプローチ方法の工夫・改善
• 社内メンバーと連携した業務フローの改善

まずは基本的な電話対応や面談調整からスタートし、業務に慣れてきた段階で、対応品質の向上や業務改善にも取り組んでいただきます。

特別な営業スキルよりも、相手の話を丁寧に聞くこと、明るくコミュニケーションを取ること、コツコツと仕事に取り組むことを大切にしています。

本ポジションの魅力

1. 接客・販売経験を活かして、オフィスワークに挑戦できる

• アパレル・美容・携帯販売・ホテル・飲食など、これまでの接客・販売経験を活かせる
• お客様の話を聞く力や、相手に合わせて分かりやすく説明する力が仕事に直結
• 人材業界や事務職が未経験でも、これまでの対人スキルを活かして挑戦できる
• 日々の業務を通じて、電話応対・PC操作・スケジュール管理などのビジネススキルが身につく

2. 求職者の新しいキャリアの第一歩をサポートできる

• 転職を考えている求職者にサービスをご案内し、キャリアアドバイザーとの面談につなぐ仕事
• 一人ひとりの状況や希望に寄り添い、転職活動を前に進めるきっかけをつくれる
• 自分が設定した面談が、求職者の新しい仕事との出会いにつながる
• 人と話すことや誰かをサポートすることが好きな方にとって、やりがいを感じられる仕事

3. 未経験からスキルを身につけ、着実に成長できる

• OJTやロールプレイングなどを通じて、実際の業務を学べる
• 高度なPCスキルや人材業界の専門知識は不要
• 電話での伝え方やご案内の方法を工夫しながら、少しずつ成果につなげられる
• 架電数や面談設定数など、自分の頑張りが数字として見えるため、成長を実感しやすい

4. チームで協力しながら、目標達成を目指せる

• 一人で仕事を抱えるのではなく、社内のメンバーやキャリアアドバイザーと連携して業務を進める
• 日々の成功事例や改善点を共有し、チーム全体でよりよい対応を目指す
• 個人の成果だけでなく、周囲への気配りやチームワークも大切にする
• 業務経験を積み、リーダーや業務改善などに挑戦できる可能性もある

5. 長期的にキャリアを築ける働き方

• 原則土日祝休みで、プライベートとの両立がしやすい
• 産前産後休業・育児休業の取得・復帰実績あり
• ライフステージの変化に合わせながら、長くキャリアを築ける環境

• 販売・接客・受付・営業・カスタマーサポートなど、人と接する仕事の経験
• 電話で人と話すことや、発信業務に抵抗がない方
• 基本的なPC操作ができる方（文字入力・メール・Excelの基本操作など）
• 目標や数字を意識しながら、前向きに仕事に取り組める方

※人材業界・事務職の経験は不問です。
※Excelの高度な関数やマクロなどの専門知識は必要ありません。

• アパレル・美容・携帯販売・ホテル・飲食などでの接客・販売経験
• 美容室・クリニック・薬局などでの受付経験
• コールセンター・カスタマーサポートでの業務経験
• 電話でのご案内や日程調整の経験
• 販売目標や売上目標など、数字を意識して仕事に取り組んだ経験
• 後輩の教育やチームでの業務改善に取り組んだ経験

• 人と話すことが好きで、明るく丁寧なコミュニケーションができる方
• 相手の立場に立ち、気配りや思いやりのある対応ができる方
• 決められた業務にも、コツコツと粘り強く取り組める方
• 目標を意識し、自分なりに工夫しながら仕事を進められる方
• 素直に学び、新しい仕事や知識を吸収できる方
• チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事を進められる方