21.04_中途ビジネス職種_カスタマーサクセス

◆◆募集背景 csentrydemoは「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げ、デジタル人材採用の成功を通じた顧客価値向上を目指し、HR領域でBtoB SaaSを複数展開しています。 現在は主力ビジネスとして、スクラム採用をコンセプトにした採用管理SaaS「csentrydemo Hire」を提供しており、IT企業を中心に1000社以上の導入実績があります。 今後は提供するプロダクトを増やし、企業・候補者双方が中長期的にWin-Winな質の高いマッチングを増やすことを方針に掲げており、一緒にサービスの提供価値を高めdemodemoの未来を創る強い仲間を求めています。 オープンポジションでは、特定の職種にこだわらず広く事業課題の解決・サービスの進化に携わりたい方を募集しています。 csentrydemoの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 短期（3~6ヶ月） ・セールスやカスタマーサクセスの担当としてレベニュープロセスの一部を担当することによる顧客とプロダクト理解 ・事業開発における1プロジェクトの主担当としての成果創出 中長期（6ヶ月~） ・新規事業のPOC ~ PMF ~ GTM戦略立案 ~ 拡販のためのビジネスプロセス・組織づくり の推進 ・既存事業（フリーミアムの促進、プライシングの見直し、アライアンスの検討・実行、ビジネスと開発の連携体制の強化 など） ※解決すべき課題の特定し、主要施策を自ら企画し推進することを期待しています ◆使用ツール ・Slack ・Notion ・Google Workspace ・Salesforce ・redash ◆提供できる環境 ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用・社会に価値をもたらすことにピュアに向き合える環境 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高められる環境 ・階層構造のない組織のもと、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができる環境 ・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働ける環境