【会社概要】 CPAエクセレントパートナーズ株式会社は、「人の可能性を広げ、人生を豊かにする応援をする」をミッションに掲げ、社員一人ひとりのビジョンを尊重しながら、個人と会社の成長の両立を目指しています。会計・ファイナンス人材の教育と人材支援を通じて、日本経済の活性化に貢献しています。社員数は過去3年で3倍以上に増加し、年間平均成長率は143％を達成しています。 【事業内容】 中核事業である『CPA会計学院』は、公認会計士を目指す方向けの専門スクールです。会計リテラシーの向上、公認会計士試験合格者の生涯支援、公認会計士以外の会計人材へのサポートなど、取り組みは多岐にわたります。学びと成長を支援することで、関わるすべての人の物心両面の豊かさを追求し、私たち自身も成長し続けます。 【接客・サービスの現場で磨いた「人と現場を支える力」を、教育の世界で活かしませんか】 ホテル、店舗、施設、スクールなどで、お客様一人ひとりに合わせた対応を行いながら、スタッフの育成やシフト調整、設備管理、突発的なトラブルへの対応まで担ってきた方へ。 業界やサービスの種類が異なっても、相手の状況をくみ取り、チームと連携しながら快適な環境をつくってきた経験は、公認会計士を目指す受講生が安心して学べる校舎づくりに活かすことができます。 今回募集するのは、単なる受付・接客担当ではありません。受講生へのサポートを中心に、スタッフのマネジメント、校舎オペレーションの改善、設備・環境管理、イベント運営まで、校舎全体を動かすポジションです。 一度きりの接客ではなく、受講生の挑戦と成長に継続して寄り添う。接客・サービスの現場で培ったホスピタリティと運営力を、人の可能性を広げる仕事に活かしていただけます。 【業務内容】 ■公認会計士スクール 校舎運営のトータルマネジメント・受講生サポート業務 単なる「接客」にとどまらず、受講生が難関試験に集中できる環境をつくる校舎運営の要として、幅広い業務をお任せします。 ・受講生の合格へのサポート：日々来校する受講生へ親身に寄り添う顧客対応（対面・電話・メール）を通じて、安心できる学習環境を構築。 ・校舎オペレーション・設備管理：自習室やラウンジの設備管理、機器・什器の点検、営繕対応、校舎美化などを主導し、安全・快適な学習空間を維持（体力・フットワークの軽さを活かせる場面も多数あります）。 ・学習イベント・模擬試験の企画・運営：受講生のモチベーション向上に繋がる学習イベントや模擬試験の当日の運営管理・企画等を担当。 ・業務改善・事務処理・データ管理：社内システムを活用したオペレーション改善、データ管理、部門全体の推進支援。 ・チームマネジメント：フロントスタッフの教育やシフト調整、チームの牽引。 【チームメンバー・部門の紹介】 全体30名 （内契約10名・派遣5名） 全体平均年齢20代後半で活気ある職場です

■四大卒以上（学歴） ■顧客対応経験(正社員)2年以上

店舗・施設・サービス拠点における接客、受付、運営経験 リーダー、スーパーバイザー、時間帯責任者などの経験 ホテル・宿泊施設におけるフロント業務や運営管理の経験 スタッフ教育、シフト調整、チームマネジメントの経験 対面・電話・メールでの柔軟な顧客対応経験 クレームや突発的なトラブルへの対応経験 施設・設備・備品の管理経験 イベント、セミナー、プロモーションなどの企画・進行管理経験 業務フローやマニュアルの作成・改善経験

・常に改善改良を考えながら業務遂行できる方 ・既存の枠にとらわれず、チャレンジできる方