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■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。少数精鋭（役職員9名）で組織を構築し、2026年はさらなる成長を目指しています。 ■ 採用背景 Lシンガー（配信者）、リスナー、事務所の増加に伴い、問い合わせ件数や決済規模も急速に拡大しています。 現在、リスナーからの問い合わせ対応は外部パートナーと連携して運営していますが、今後はColorSing社内でもユーザーの声や対応状況を把握し、主体的に運営・改善できる体制を構築していきます。 そのため、日々のユーザー対応を担いながら、問い合わせ内容の整理、FAQや対応フローの改善、不具合やリスクの早期発見にも取り組んでいただけるメンバーを募集します。 ■本ポジションのミッション 一件一件の問い合わせに迅速かつ誠実に対応し、Lシンガーとリスナーが安心してColorSingを利用できる環境を支えることです。 また、問い合わせ対応を個別の問題解決で終わらせず、繰り返し発生する課題やユーザーの不満を整理し、FAQ、対応フロー、プロダクト、コミュニティ運営の改善につなげることも期待しています。 ■担当領域 主に、リスナーからの問い合わせ対応および関連するカスタマーサポート業務を担当します。事務所対応は別の担当者が担っており、必要に応じて関係者と連携していただきます。 1．ユーザーからの問い合わせ対応 ・メール、チャット、アプリ内フォーム等からの問い合わせ対応 ・アカウント、決済、利用方法、サービス仕様等に関する案内 ・クレームやユーザー間トラブルに関する状況確認と一次対応 ・システム不具合が疑われる問い合わせの切り分け ・対応内容、判断経緯、ユーザーの声の記録 2．トラブル・重大事案の検知とエスカレーション ・決済エラー、システム障害、不正利用等の兆候の早期発見 ・通常対応では解決できない問い合わせの整理と責任者への連携 ・エンジニアや事業担当者へ共有するための事象、再現条件、影響範囲の整理 ・重大事案発生時の案内文、対応履歴、関連情報の整理 ・対応後のナレッジや再発防止策への反映 3．ユーザーの声の収集・整理 ・問い合わせ内容やユーザーの要望、不満の分類・集計 ・問い合わせ件数や内容の変化から、繰り返し発生する課題を発見 ・不具合、離脱要因、ユーザー体験上の課題の整理 ・優先して対応すべき課題の責任者への共有 ・プロダクト、事業、開発メンバーへのフィードバックに必要な情報整理 4．問い合わせ対応・業務フローの改善 ・担当業務における応答時間、解決率、対応品質等の改善 ・回答テンプレート、FAQ、ヘルプページ、マニュアルの作成・更新 ・重複作業や属人的な対応の洗い出し ・問い合わせが発生しにくい案内や導線の提案 ・日々の業務で見つけた課題に対する改善案の作成・実行 5．ツール・AIを活用した業務効率化 ・Zendesk等のカスタマーサポートツールを用いた対応・記録 ・AIを活用した回答文案、問い合わせ分類、ナレッジ作成等の効率化 ・ツールや運用上の不具合・改善点の洗い出し ・自動化できる業務や、ユーザーが自己解決できる業務の提案 ・新しい運用ルールやツール導入時のテスト、定着支援 6．コミュニティの健全性を守る運用 ・不適切な配信、コメント、不正利用等の確認 ・利用規約、コミュニティガイドライン、社内基準に沿った対応 ・警告や利用制限等に必要な情報・証跡の整理 ・判断が難しい案件や重大案件の責任者へのエスカレーション ・規約違反やユーザー間トラブルの傾向整理と改善提案 7．外部パートナー・社内メンバーとの連携 ・外部パートナーからの業務・ナレッジの引き継ぎ ・問い合わせ対応上の不明点や運用課題の確認 ・責任者、外部パートナー、事業・開発メンバーとの情報共有 ・新しい対応ルールやマニュアルの運用定着 ・チーム内での事例・ナレッジ共有 ■本ポジションの魅力 ・外部パートナー中心の運営から、ColorSing主体のカスタマーサポート組織をつくる過程に関われる ・問い合わせ対応だけでなく、FAQ、業務フロー、ツール活用等の改善まで担える ・ユーザーの声を、プロダクトやコミュニティ運営の改善につなげられる ・ライブ配信サービスにおけるトラスト＆セーフティの実務を経験できる ・責任者や開発・事業メンバーと近い距離で、サービスづくりに関われる ■参画後に期待すること 【参画後1か月程度】 ・ColorSingのサービス、ユーザー、利用規約、問い合わせ対応フローを理解している ・責任者や外部パートナーの支援を受けながら、基本的な問い合わせ対応ができる 【参画後3か月程度】 ・通常の問い合わせについて、判断・回答・記録まで自走できる ・判断が難しい案件を適切にエスカレーションできる ・FAQ、マニュアル、対応フロー等の改善点を発見し、提案・実行できる ・問い合わせ傾向やユーザーの声を整理し、チームへ共有できる

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。少数精鋭（役職員9名）で組織を構築し、2026年はさらなる成長を目指しています。 ■ 採用背景 Lシンガー（配信者）、リスナー、事務所の増加に伴い、問い合わせ件数や決済規模も急速に拡大しています。 現在、リスナーからの問い合わせ対応は外部パートナーと連携して運営していますが、今後はColorSing社内でもユーザーの声や対応状況を把握し、主体的に運営・改善できる体制を構築していきます。 そのため、日々のユーザー対応を担いながら、問い合わせ内容の整理、FAQや対応フローの改善、不具合やリスクの早期発見にも取り組んでいただけるメンバーを募集します。 ■本ポジションのミッション 一件一件の問い合わせに迅速かつ誠実に対応し、Lシンガーとリスナーが安心してColorSingを利用できる環境を支えることです。 また、問い合わせ対応を個別の問題解決で終わらせず、繰り返し発生する課題やユーザーの不満を整理し、FAQ、対応フロー、プロダクト、コミュニティ運営の改善につなげることも期待しています。 ■担当領域 主に、リスナーからの問い合わせ対応および関連するカスタマーサポート業務を担当します。事務所対応は別の担当者が担っており、必要に応じて関係者と連携していただきます。 1．ユーザーからの問い合わせ対応 ・メール、チャット、アプリ内フォーム等からの問い合わせ対応 ・アカウント、決済、利用方法、サービス仕様等に関する案内 ・クレームやユーザー間トラブルに関する状況確認と一次対応 ・システム不具合が疑われる問い合わせの切り分け ・対応内容、判断経緯、ユーザーの声の記録 2．トラブル・重大事案の検知とエスカレーション ・決済エラー、システム障害、不正利用等の兆候の早期発見 ・通常対応では解決できない問い合わせの整理と責任者への連携 ・エンジニアや事業担当者へ共有するための事象、再現条件、影響範囲の整理 ・重大事案発生時の案内文、対応履歴、関連情報の整理 ・対応後のナレッジや再発防止策への反映 3．ユーザーの声の収集・整理 ・問い合わせ内容やユーザーの要望、不満の分類・集計 ・問い合わせ件数や内容の変化から、繰り返し発生する課題を発見 ・不具合、離脱要因、ユーザー体験上の課題の整理 ・優先して対応すべき課題の責任者への共有 ・プロダクト、事業、開発メンバーへのフィードバックに必要な情報整理 4．問い合わせ対応・業務フローの改善 ・担当業務における応答時間、解決率、対応品質等の改善 ・回答テンプレート、FAQ、ヘルプページ、マニュアルの作成・更新 ・重複作業や属人的な対応の洗い出し ・問い合わせが発生しにくい案内や導線の提案 ・日々の業務で見つけた課題に対する改善案の作成・実行 5．ツール・AIを活用した業務効率化 ・Zendesk等のカスタマーサポートツールを用いた対応・記録 ・AIを活用した回答文案、問い合わせ分類、ナレッジ作成等の効率化 ・ツールや運用上の不具合・改善点の洗い出し ・自動化できる業務や、ユーザーが自己解決できる業務の提案 ・新しい運用ルールやツール導入時のテスト、定着支援 6．コミュニティの健全性を守る運用 ・不適切な配信、コメント、不正利用等の確認 ・利用規約、コミュニティガイドライン、社内基準に沿った対応 ・警告や利用制限等に必要な情報・証跡の整理 ・判断が難しい案件や重大案件の責任者へのエスカレーション ・規約違反やユーザー間トラブルの傾向整理と改善提案 7．外部パートナー・社内メンバーとの連携 ・外部パートナーからの業務・ナレッジの引き継ぎ ・問い合わせ対応上の不明点や運用課題の確認 ・責任者、外部パートナー、事業・開発メンバーとの情報共有 ・新しい対応ルールやマニュアルの運用定着 ・チーム内での事例・ナレッジ共有 ■本ポジションの魅力 ・外部パートナー中心の運営から、ColorSing主体のカスタマーサポート組織をつくる過程に関われる ・問い合わせ対応だけでなく、FAQ、業務フロー、ツール活用等の改善まで担える ・ユーザーの声を、プロダクトやコミュニティ運営の改善につなげられる ・ライブ配信サービスにおけるトラスト＆セーフティの実務を経験できる ・責任者や開発・事業メンバーと近い距離で、サービスづくりに関われる ■入社後に期待すること 【入社後1か月程度】 ・ColorSingのサービス、ユーザー、利用規約、問い合わせ対応フローを理解している ・責任者や外部パートナーの支援を受けながら、基本的な問い合わせ対応ができる 【入社後3か月程度】 ・通常の問い合わせについて、判断・回答・記録まで自走できる ・判断が難しい案件を適切にエスカレーションできる ・FAQ、マニュアル、対応フロー等の改善点を発見し、提案・実行できる ・問い合わせ傾向やユーザーの声を整理し、チームへ共有できる

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。少数精鋭（役職員9名）で組織を構築し、2026年はさらなる成長を目指しています。 ■ 採用背景 Lシンガー、リスナー、事務所の増加に伴い、問い合わせ件数や決済規模も急速に拡大しています。現在、リスナーからの問い合わせ対応は外部パートナーと連携して運営しており、一定の対応品質は確保できています。 一方で、ColorSing側では日々の運営を外部パートナーに任せている部分も多く、現状の対応状況や課題、改善余地を十分に把握しきれていません。今後の事業拡大に向けて、まずはカスタマーサポートの現状を可視化し、ColorSingに適した運営体制へ整えていく必要があります。 今後は、現在の運営を引き継ぎながら、ColorSing社内でカスタマーサポートを主体的に管理・改善できる体制を構築していきます。 問い合わせ対応のフローや判断基準、FAQ・マニュアル等のナレッジを整備し、属人的な対応を減らすとともに、AIやカスタマーサポートツールも活用し、少人数でも高い対応品質と業務効率を両立できる仕組みをつくることが重要なテーマです。 Lシンガーが安心して歌い続け、リスナーが心からサービスを楽しめる環境を支えるため、現在のカスタマーサポート運営を引き継ぎ、現状と課題の可視化から、KGI・KPI、組織体制、業務フロー、ナレッジ、ツール活用の設計・改善までをリードいただける責任者候補を募集します。 ■本ポジションのミッション 現在のカスタマーサポート運営を把握・引き継ぎ、ColorSingに適した運営体制を構築することが、本ポジションの最初のミッションです。 まずは問い合わせ内容、対応品質、業務フロー、コスト等を可視化し、ColorSingとして追うべきKGI・KPIや改善すべき課題を整理します。そのうえで、FAQ・マニュアル・判断基準等のナレッジを整備し、属人化せず、誰が対応しても一定の品質を保てるオペレーションを構築していただきます。 さらに、AIやツールを活用した効率化を進め、少人数でも品質と効率を両立できるカスタマーサポート組織を目指します。 ■担当領域 主な対象は、リスナーからの問い合わせ対応および関連するカスタマーサポート業務です。事務所対応は別の担当者が担っており、本ポジションではリスナー向けカスタマーサポートを中心に、必要に応じて関係者と連携していただきます。 1．現状の可視化・課題整理とKGI／KPI設計 ・現在の問い合わせ内容、対応品質、業務フロー、運営コスト等の可視化 ・現状の課題と改善余地の特定 ・ColorSingとして重視すべきカスタマーサポートの成果指標の整理 ・KGI・KPIおよび評価方法の設計 ・改善テーマの優先順位付け 2．ColorSing主体のカスタマーサポート体制の構築 ・現担当者および外部パートナーからの業務・ナレッジの引き継ぎ ・外部パートナーとColorSing社内の役割分担、連携方法の整理 ・ColorSing社内でカスタマーサポートの状況を把握し、主体的に管理・改善できる体制の構築 ・必要に応じた社内メンバーの採用・教育・業務移管 ・問い合わせ対応や重大事案に関するエスカレーションフローの整備 3．ナレッジの蓄積・オペレーションの標準化 ・問い合わせ対応フローの整理・標準化 ・FAQ、ヘルプページ、回答テンプレート、マニュアル等の整備 ・問い合わせ事例や判断内容のナレッジ化 ・個人の経験や判断に依存しない対応基準の整備 ・新しい問い合わせや例外対応を継続的にナレッジへ反映する運用の構築 ・ユーザーが自己解決できる情報・導線の改善 4．AI・ツールを活用した業務効率化 ・Zendesk等のカスタマーサポートツールの導入・運用改善 ・AI等を活用した問い合わせ分類、回答支援、ナレッジ検索・作成等の効率化 ・自動化・セルフサービス化できる業務の特定と改善 ・対応工数や運営コストの可視化・改善 ・少人数でも対応品質と業務効率を両立できるオペレーションの構築 5．ユーザー対応の品質管理・重大事案への対応 ・メール、チャット、アプリ内フォーム等による問い合わせ対応の品質管理 ・一件一件の問い合わせに真摯かつ正確に対応するための方針・基準の整備 ・クレーム、決済エラー、システム不具合等のエスカレーション対応 ・障害や重大事案発生時の関係部署との連携、ユーザーへの案内 ・発生した事例や判断内容のFAQ・マニュアル・対応基準への反映 6．ユーザーの声の収集・課題整理と関係部署との連携 ・問い合わせ内容やユーザーの声の収集・分類・分析 ・問い合わせ傾向の変化から、不具合や繰り返し発生する課題を発見 ・ユーザーへの影響度や発生頻度等を踏まえた課題の整理・優先順位付け ・事業・プロダクト改善につなげるために必要な情報の整理 ・優先度の高い課題について、PdM、エンジニア、事業担当者等とのコミュニケーション ・対応状況や改善結果を確認し、必要に応じてユーザー対応・ナレッジへ反映 7．コミュニティの健全性の維持・向上 ・不適切な配信、コメント、不正利用等に関する運用の管理 ・利用規約に基づく警告、利用制限、アカウント停止等の判断 ・ユーザー間トラブルや重大事案への対応 ・コミュニティガイドライン、判断基準、エスカレーションフローの整備・改善 ・規約違反や問い合わせ傾向等をもとにした、ColorSing内の治安・健全性の把握 参画後は、現在の運営状況を把握したうえで、ColorSingのカスタマーサポートとして追うべきKGI・KPIの整理・設計から担っていただきます。 現時点では、以下のような観点を想定しています。 ・応答時間、解決率等の対応品質 ・問い合わせ件数、対応工数等の業務効率 ・FAQ等によるユーザーの自己解決状況 ・カスタマーサポートの運営コスト ・ユーザー満足度、NPSへの寄与 ・ユーザーの声を起点とした課題の抽出・連携状況 ・規約違反やトラブル等、コミュニティの健全性 ■本ポジションの魅力 ・一定の対応品質がある既存運用を土台に、ColorSingに適したカスタマーサポート組織へ再設計できる ・KGI・KPI、組織体制、業務フロー、FAQ・マニュアル等のナレッジ、ツール活用まで一貫して構築できる ・AI等を活用し、少数精鋭で高品質なカスタマーサポートを実現する仕組みづくりに関われる ・日々の問い合わせから得られるユーザーの声を整理し、事業・プロダクトの関係者へ届ける役割を担える ・経営、開発、事業メンバーと近い距離で、カスタマーサポート組織をつくれる ■参画後に期待すること 参画後は、現担当者および外部パートナーから現在のカスタマーサポート運営を引き継ぎ、問い合わせ内容、対応フロー、判断基準、ナレッジ、運営状況等を把握していただきます。 参画半年後には、現担当者からの引き継ぎが完了し、ColorSingとして優先して取り組むべき課題が整理され、改善に向けたアクションが動き始め、成果の兆しが見えている状態を期待しています。

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。少数精鋭（役職員9名）で組織を構築し、2026年はさらなる成長を目指しています。 ■ 採用背景 Lシンガー、リスナー、事務所の増加に伴い、問い合わせ件数や決済規模も急速に拡大しています。現在、リスナーからの問い合わせ対応は外部パートナーと連携して運営しており、一定の対応品質は確保できています。 一方で、ColorSing側では日々の運営を外部パートナーに任せている部分も多く、現状の対応状況や課題、改善余地を十分に把握しきれていません。今後の事業拡大に向けて、まずはカスタマーサポートの現状を可視化し、ColorSingに適した運営体制へ整えていく必要があります。 今後は、現在の運営を引き継ぎながら、ColorSing社内でカスタマーサポートを主体的に管理・改善できる体制を構築していきます。 問い合わせ対応のフローや判断基準、FAQ・マニュアル等のナレッジを整備し、属人的な対応を減らすとともに、AIやカスタマーサポートツールも活用し、少人数でも高い対応品質と業務効率を両立できる仕組みをつくることが重要なテーマです。 Lシンガーが安心して歌い続け、リスナーが心からサービスを楽しめる環境を支えるため、現在のカスタマーサポート運営を引き継ぎ、現状と課題の可視化から、KGI・KPI、組織体制、業務フロー、ナレッジ、ツール活用の設計・改善までをリードいただける責任者候補を募集します。 ■本ポジションのミッション 現在のカスタマーサポート運営を把握・引き継ぎ、ColorSingに適した運営体制を構築することが、本ポジションの最初のミッションです。 まずは問い合わせ内容、対応品質、業務フロー、コスト等を可視化し、ColorSingとして追うべきKGI・KPIや改善すべき課題を整理します。そのうえで、FAQ・マニュアル・判断基準等のナレッジを整備し、属人化せず、誰が対応しても一定の品質を保てるオペレーションを構築していただきます。 さらに、AIやツールを活用した効率化を進め、少人数でも品質と効率を両立できるカスタマーサポート組織を目指します。 ■担当領域 主な対象は、リスナーからの問い合わせ対応および関連するカスタマーサポート業務です。事務所対応は別の担当者が担っており、本ポジションではリスナー向けカスタマーサポートを中心に、必要に応じて関係者と連携していただきます。 1．現状の可視化・課題整理とKGI／KPI設計 ・現在の問い合わせ内容、対応品質、業務フロー、運営コスト等の可視化 ・現状の課題と改善余地の特定 ・ColorSingとして重視すべきカスタマーサポートの成果指標の整理 ・KGI・KPIおよび評価方法の設計 ・改善テーマの優先順位付け 2．ColorSing主体のカスタマーサポート体制の構築 ・現担当者および外部パートナーからの業務・ナレッジの引き継ぎ ・外部パートナーとColorSing社内の役割分担、連携方法の整理 ・ColorSing社内でカスタマーサポートの状況を把握し、主体的に管理・改善できる体制の構築 ・必要に応じた社内メンバーの採用・教育・業務移管 ・問い合わせ対応や重大事案に関するエスカレーションフローの整備 3．ナレッジの蓄積・オペレーションの標準化 ・問い合わせ対応フローの整理・標準化 ・FAQ、ヘルプページ、回答テンプレート、マニュアル等の整備 ・問い合わせ事例や判断内容のナレッジ化 ・個人の経験や判断に依存しない対応基準の整備 ・新しい問い合わせや例外対応を継続的にナレッジへ反映する運用の構築 ・ユーザーが自己解決できる情報・導線の改善 4．AI・ツールを活用した業務効率化 ・Zendesk等のカスタマーサポートツールの導入・運用改善 ・AI等を活用した問い合わせ分類、回答支援、ナレッジ検索・作成等の効率化 ・自動化・セルフサービス化できる業務の特定と改善 ・対応工数や運営コストの可視化・改善 ・少人数でも対応品質と業務効率を両立できるオペレーションの構築 5．ユーザー対応の品質管理・重大事案への対応 ・メール、チャット、アプリ内フォーム等による問い合わせ対応の品質管理 ・一件一件の問い合わせに真摯かつ正確に対応するための方針・基準の整備 ・クレーム、決済エラー、システム不具合等のエスカレーション対応 ・障害や重大事案発生時の関係部署との連携、ユーザーへの案内 ・発生した事例や判断内容のFAQ・マニュアル・対応基準への反映 6．ユーザーの声の収集・課題整理と関係部署との連携 ・問い合わせ内容やユーザーの声の収集・分類・分析 ・問い合わせ傾向の変化から、不具合や繰り返し発生する課題を発見 ・ユーザーへの影響度や発生頻度等を踏まえた課題の整理・優先順位付け ・事業・プロダクト改善につなげるために必要な情報の整理 ・優先度の高い課題について、PdM、エンジニア、事業担当者等とのコミュニケーション ・対応状況や改善結果を確認し、必要に応じてユーザー対応・ナレッジへ反映 7．コミュニティの健全性の維持・向上 ・不適切な配信、コメント、不正利用等に関する運用の管理 ・利用規約に基づく警告、利用制限、アカウント停止等の判断 ・ユーザー間トラブルや重大事案への対応 ・コミュニティガイドライン、判断基準、エスカレーションフローの整備・改善 ・規約違反や問い合わせ傾向等をもとにした、ColorSing内の治安・健全性の把握 入社後は、現在の運営状況を把握したうえで、ColorSingのカスタマーサポートとして追うべきKGI・KPIの整理・設計から担っていただきます。 現時点では、以下のような観点を想定しています。 ・応答時間、解決率等の対応品質 ・問い合わせ件数、対応工数等の業務効率 ・FAQ等によるユーザーの自己解決状況 ・カスタマーサポートの運営コスト ・ユーザー満足度、NPSへの寄与 ・ユーザーの声を起点とした課題の抽出・連携状況 ・規約違反やトラブル等、コミュニティの健全性 ■本ポジションの魅力 ・一定の対応品質がある既存運用を土台に、ColorSingに適したカスタマーサポート組織へ再設計できる ・KGI・KPI、組織体制、業務フロー、FAQ・マニュアル等のナレッジ、ツール活用まで一貫して構築できる ・AI等を活用し、少数精鋭で高品質なカスタマーサポートを実現する仕組みづくりに関われる ・日々の問い合わせから得られるユーザーの声を整理し、事業・プロダクトの関係者へ届ける役割を担える ・経営、開発、事業メンバーと近い距離で、カスタマーサポート組織をつくれる ■入社後に期待すること 入社後は、現担当者および外部パートナーから現在のカスタマーサポート運営を引き継ぎ、問い合わせ内容、対応フロー、判断基準、ナレッジ、運営状況等を把握していただきます。 入社半年後には、現担当者からの引き継ぎが完了し、ColorSingとして優先して取り組むべき課題が整理され、改善に向けたアクションが動き始め、成果の兆しが見えている状態を期待しています。

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」 というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張し、月次売上4億円超の規模まで成長しています。ライブ配信事業出身メンバーを中心に少数精鋭で組織を構築（役職員9名 ※2026年2月現在）、事業運営を行っており、2026年は、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、さらなる成長を目指していきます。■ 採用背景 ColorSingは創業以来売上が急成長しており、IPO準備の進行に伴い、コーポレート各業務の重要性と専門性が高まっています。これまでは外部の税理士事務所に記帳代行を依頼しておりましたが、決算早期化を行い、いち早く数字を経営につなげるために経理業務の内製化の仕組みを構築しています。今後の成長に耐えうる経理基盤の強化を目的に、新たな経理メンバーを募集します。■具体的な業務内容 本ポジションは、経理の実務プレイヤーとして事業成長と上場準備を支える中核メンバー。スタートアップならではの裁量のもと、日常的な経理業務から総務労務業務を含めたバックオフィス全般をご本人のご意向に合わせて幅広く携わっていただきます。▼ 主な業務内容 以下の業務を中心に、経験・スキルに応じて段階的にお任せします。月次・年次決算処理（freee）請求書の受領・管理（バクラク）監査法人・税理士との連携、資料対応経理業務フローの改善・仕組み化ご希望やスキルに合わせて、IPO準備（内部管理体制整備、監査対応強化）管理会計・予実管理 など、経営に近い領域へのチャレンジも可能です。▼ 使用ツール・環境 Google Workspace / freee会計 / freee人事労務 / バクラク / Slack / Notion / Hubble など

■事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間5倍以上の成長を遂げています。 ライブ配信事業出身メンバーを中心に最少人数、少数精鋭で組織を構築（役員3名＋業務委託）で事業運営を行ってきました。 2025年からは、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、さらなる成長を目指す「グロースフェーズ」に突入します。このフェーズで、プロダクトの開発を牽引いただける優秀なエンジニアを募集しております。 ■募集背景 / 事業フェーズ ColorSingは、PMFを達成し、急成長を続ける中で、ライバー事務所・パートナー企業との連携を軸とした toB 領域が、事業成長の重要なドライバーになっています。 ・事務所単位でのマネジメント・運用ニーズの高度化 ・外部企業との連携拡大に伴うシステム要件の多様化 ・収益モデル拡張を支える業務ロジックの複雑化 これらの toB 領域は、単なる機能追加ではなく、ビジネス要件が複雑かつ変化のスピードも速い領域であり、設計の良し悪しがそのまま 事業スピード・運用負荷・将来の拡張性に直結します。 これまでは少数精鋭でスピードを優先しながら開発を進めてきましたが、今後は、 ・仕様変更を前提とした壊れにくい設計 ・既存システムへの影響を見極めた段階的な実装 ・BizDev / PdM / 外部パートナーとの連携を前提とした要件整理 といった観点を、より高い精度で担える体制が必要になっています。 そのため、ビジネス要件を構造的に理解し、要件整理から設計・実装までを主導できる toB 領域のサーバーサイドエンジニアを新たに募集しています。 ■主な業務 歌特化のライブ配信アプリColorSingにおいて、ライバー事務所向けサービスおよび関連する配信管理システムの開発・運用を担当していただきます。 事務所運営やアライアンス連携といった toB領域は、事業成長や収益モデルに直結する重要なドメインであり、ビジネス要件を踏まえた設計・実装・改善を主体的に担っていただくポジションです。 ・Go言語を用いた ライバー事務所向け機能・業務システムの設計・開発・運用 ・BizDev／PdMと連携した要件整理および仕様策定 ・Cloud Spanner等を用いたデータモデリング・パフォーマンスチューニング ・GCP（GKE / Cloud Run 等）およびTerraformを用いたインフラ構築・運用 ・技術的負債の解消、障害対応を含む安定運用 ・コードレビュー・技術選定を通じたチーム全体の品質向上 ■開発環境 配信：Tencent Real-Time Communication インフラ：GCP(GKE, Cloud Run, GCS, Pub/Sub), Terraform DB：Google Cloud Spanner サーバー：Go アプリ： Flutter/Dart webfront：TypeScript, Next.js, React その他：GitHub, Figma, Notion, Slack ■チームについて エンジニアは現在10名おり、ほとんどが業務委託または副業です。開発はフルリモートで行っており、ほぼすべてのコミュニケーションが Slack や Github 上で行われています。 PdMやクライアントエンジニアがおり、彼らと協力して開発を行っていきます。またQAやCSチームが別途あるので、そこと連携して業務を行います。 ■エンジニア向け会社説明資料 会社や事業、開発チームや文化など、エンジニア向けの情報を以下のページにまとめております。ぜひ一度ご一読ください。 📍ColorSing Culture Deck for Engineer 　https://corp.colorsing.com/culturedeck-for-engineer

■事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間5倍以上の成長を遂げています。 ライブ配信事業出身メンバーを中心に最少人数、少数精鋭で組織を構築（役員3名＋業務委託）で事業運営を行ってきました。 2025年からは、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、さらなる成長を目指す「グロースフェーズ」に突入します。このフェーズで、プロダクトの開発を牽引いただける優秀なエンジニアを募集しております。 ■募集背景 / 事業フェーズ ColorSingは、歌特化型ライブ配信アプリとして急成長を続ける中で、ユーザー体験そのものの進化と安定性が、事業成長の中核になっています。 同時接続数・配信量の増加に耐えるリアルタイム性の高い基盤 ユーザー行動の多様化に伴うAPI・データ構造の複雑化 体験品質を落とさずに新機能を高速に届け続けるための設計改善 これらは トラフィック増加と機能拡張が同時に進む環境であり、一時的な対処ではなく、設計レベルでの意思決定がそのままプロダクト成長の速度と上限を左右します。そのため、既存システムを深く理解した上で、toCプロダクトの成長を前提とした 設計・実装・改善を主導できるサーバーサイドエンジニアを募集しています。 ■主な業務 歌特化のライブ配信アプリColorSingをユーザーがより楽しんでもらうために、toC向けプロダクトを中心に、バックエンドの設計・開発・運用を担っていただきます。 ・Go言語を用いた Web API（REST / gRPC）の設計・開発 ・高トラフィックを前提とした パフォーマンスチューニング・負荷対策 ・Cloud Spanner を用いたデータモデリング・クエリ設計・性能改善 ・GCP（GKE 等）上でのアーキテクチャ設計・運用改善 ・既存コード・仕様を踏まえたリファクタリングや技術的負債の解消 ・障害対応・監視設計を含む、プロダクトの安定稼働への貢献 ・コードレビュー・設計レビューを通じた品質向上 ■開発環境 配信：Tencent Real-Time Communication インフラ：GCP(GKE, Cloud Run, GCS, Pub/Sub), Terraform DB：Google Cloud Spanner サーバー：Go アプリ： Flutter/Dart webfront：TypeScript, Next.js, React その他：GitHub, Figma, Notion, Slack ■チームについて エンジニアは現在10名おり、ほとんどが業務委託または副業です。開発はフルリモートで行っており、ほぼすべてのコミュニケーションが Slack や Github 上で行われています。 PdMやクライアントエンジニアがおり、彼らと協力して開発を行っていきます。またQAやCSチームが別途あるので、そこと連携して業務を行います。 ■エンジニア向け会社説明資料 会社や事業、開発チームや文化など、エンジニア向けの情報を以下のページにまとめております。ぜひ一度ご一読ください。 📍ColorSing Culture Deck for Engineer 　https://corp.colorsing.com/culturedeck-for-engineer

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。 これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌・音楽の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間5倍以上の成長を遂げています。 今後は、歌配信者を支援・育成する事務所との連携を強化し、より多くの歌い手がColorSing上で活躍できる状態を作っていきます。 本ポジションでは、事務所とのパートナーシップ構築、売上最大化、プロダクト改善へのフィードバックを通じて、ColorSingの成長を牽引していただきます。 ■ 採用背景 ColorSingの成長において、既存の歌配信者（Lシンガー）を育成・支援する事務所との連携は重要な成長ドライバーです。 今後のグロースフェーズでは、ColorSingと相性の良い事務所を開拓し、既存事務所との関係を深め、Lシンガーの活躍と事務所売上の最大化を実現することが必要です。 今回募集する方には、事務所アライアンス・グロースの責任者候補として、事務所の新規獲得、パートナーシップ強化、売上最大化施策の設計、プロダクト改善へのフィードバックまでを一気通貫で担っていただきたいと考えています。 ■ 具体的な業務内容 事務所の新規開拓・パートナーシップ構築 ・ColorSingと相性の良いライバー事務所、音楽系事務所、クリエイター事務所のターゲット選定 ・直接提案、紹介、イベント、マーケティング施策などを組み合わせた事務所開拓 ・事務所ごとの課題や期待値を把握したうえでの提案設計 ・Lシンガーの獲得・育成につながる中長期的なパートナーシップ構築 事務所・Lシンガーの売上最大化支援 ・事務所ごとの売上、配信状況、所属Lシンガーの稼働状況、ギフト獲得状況などの分析 ・売上拡大に向けた課題整理、改善提案、施策実行支援 ・Lシンガーが成果を上げやすい配信体験、企画、運用改善の提案 ・事務所と定期的に目線を合わせながら、継続的な成長を支援 施策企画・プロダクト改善へのフィードバック ・売上、視聴数、配信頻度、継続率、コンバージョン率などの定量データ分析 ・事務所、Lシンガー、リスナーからの定性フィードバックの収集 ・売上最大化や体験改善につながる施策の企画 ・プロダクトチームと連携した改善提案、要件整理、優先順位づけ ■ 期待成果 ・ColorSingと相性の良い事務所の新規獲得を進める ・既存事務所との関係を強化し、事務所・Lシンガーの売上最大化に貢献する ・事務所やLシンガーの声をもとに、売上向上・体験改善につながる施策を企画する ・営業、マーケティング、プロダクトを横断し、再現性ある事務所グロースの型を作る ■入社後すぐに任せる業務 入社後まずは、既存事務所との関係性、Lシンガーの稼働・売上状況、現在の開拓チャネルを把握いただきます。 ・既存事務所の売上、稼働状況、課題の棚卸し ・新規開拓候補となる事務所のリストアップ ・事務所向け提案内容の整理 ・既存事務所への改善提案、関係強化・新規事務所開拓の仮説設計と実行 ■1年後に期待する業務 1年後には、事務所開拓・既存事務所の売上最大化をリードし、事務所グロースの勝ちパターンを作っていただくことを期待しています。 ・新規事務所獲得チャネルの確立 ・既存事務所の売上最大化施策の型化 ・事務所向け提案 ・支援オペレーションの整備 ・営業、マーケティング、プロダクトを横断した施策推進 ■3年後に期待する業務 将来的には、事務所アライアンス・グロース領域の責任者として、事務所開拓、既存深耕、売上最大化、プロダクト改善、組織づくりまでを横断して担っていただくことを期待しています。 ・事務所グロース戦略の策定 ・パートナーシップ全体の設計 ・組織体制、業務プロセス、KPI管理の整備 ・Lシンガーの成長と事業計画達成に向けた基盤構築

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。 これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌・音楽の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間5倍以上の成長を遂げています。 今後は、歌配信者を支援・育成する事務所との連携を強化し、より多くの歌い手がColorSing上で活躍できる状態を作っていきます。 本ポジションでは、事務所とのパートナーシップ構築、売上最大化、プロダクト改善へのフィードバックを通じて、ColorSingの成長を牽引していただきます。 ■ 採用背景 ColorSingの成長において、既存の歌配信者（Lシンガー）を育成・支援する事務所との連携は重要な成長ドライバーです。 今後のグロースフェーズでは、ColorSingと相性の良い事務所を開拓し、既存事務所との関係を深め、Lシンガーの活躍と事務所売上の最大化を実現することが必要です。 今回募集する方には、事務所アライアンス・グロースの責任者候補として、事務所の新規獲得、パートナーシップ強化、売上最大化施策の設計、プロダクト改善へのフィードバックまでを一気通貫で担っていただきたいと考えています。 ■ 具体的な業務内容 事務所の新規開拓・パートナーシップ構築 ・ColorSingと相性の良いライバー事務所、音楽系事務所、クリエイター事務所のターゲット選定 ・直接提案、紹介、イベント、マーケティング施策などを組み合わせた事務所開拓 ・事務所ごとの課題や期待値を把握したうえでの提案設計 ・Lシンガーの獲得・育成につながる中長期的なパートナーシップ構築 事務所・Lシンガーの売上最大化支援 ・事務所ごとの売上、配信状況、所属Lシンガーの稼働状況、ギフト獲得状況などの分析 ・売上拡大に向けた課題整理、改善提案、施策実行支援 ・Lシンガーが成果を上げやすい配信体験、企画、運用改善の提案 ・事務所と定期的に目線を合わせながら、継続的な成長を支援 施策企画・プロダクト改善へのフィードバック ・売上、視聴数、配信頻度、継続率、コンバージョン率などの定量データ分析 ・事務所、Lシンガー、リスナーからの定性フィードバックの収集 ・売上最大化や体験改善につながる施策の企画 ・プロダクトチームと連携した改善提案、要件整理、優先順位づけ ■ 期待成果 ・ColorSingと相性の良い事務所の新規獲得を進める ・既存事務所との関係を強化し、事務所・Lシンガーの売上最大化に貢献する ・事務所やLシンガーの声をもとに、売上向上・体験改善につながる施策を企画する ・営業、マーケティング、プロダクトを横断し、再現性ある事務所グロースの型を作る ■入社後すぐに任せる業務 入社後まずは、既存事務所との関係性、Lシンガーの稼働・売上状況、現在の開拓チャネルを把握いただきます。 ・既存事務所の売上、稼働状況、課題の棚卸し ・新規開拓候補となる事務所のリストアップ ・事務所向け提案内容の整理 ・既存事務所への改善提案、関係強化・新規事務所開拓の仮説設計と実行 ■1年後に期待する業務 1年後には、事務所開拓・既存事務所の売上最大化をリードし、事務所グロースの勝ちパターンを作っていただくことを期待しています。 ・新規事務所獲得チャネルの確立 ・既存事務所の売上最大化施策の型化 ・事務所向け提案 ・支援オペレーションの整備 ・営業、マーケティング、プロダクトを横断した施策推進 ■3年後に期待する業務 将来的には、事務所アライアンス・グロース領域の責任者として、事務所開拓、既存深耕、売上最大化、プロダクト改善、組織づくりまでを横断して担っていただくことを期待しています。 ・事務所グロース戦略の策定 ・パートナーシップ全体の設計 ・組織体制、業務プロセス、KPI管理の整備 ・Lシンガーの成長と事業計画達成に向けた基盤構築

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」 というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張し、月次売上4億円超の規模まで成長しています。ライブ配信事業出身メンバーを中心に少数精鋭で組織を構築（役職員9名 ※2026年2月現在）、事業運営を行っており、2026年は、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、さらなる成長を目指していきます。■ 採用背景 事業の急成長とIPO準備の進行に伴い、契約審査をはじめとする法務関連の業務量が増えています。テクニカルな法律判断は顧問弁護士に依頼しながら、事業部と顧問弁護士の間に立って案件を整理し、業務を仕組み化して回していく実務ハブとなる存在です。本ポジションは法務を中心としつつ、社内のリスクマネジメント体制の強化、知財マネジメント、情報・文書管理、IRやお知らせなど対外的に発信する文言のチェックといった、会社のリスクマネジメント全般に幅広く関わっていただくイメージです。「専門特化ではなく、コーポレート全般を支えるジェネラリスト」を求めています。■ 具体的な業務内容▼ 中心となる業務(法務) ・事業部からの法務関連相談の一次受付・内容の整理、リスクの大小の見立て ・対応難易度の高い案件の顧問弁護士へのエスカレーション・連携、資料準備 ・定型契約のテンプレート化と社内ワークフローへの組み込み・運用 ・対応履歴・判断基準の社内ナレッジ化▼ リスクマネジメント全般(全てではなく、経験・ご意向に応じて相談) ・社内リスクマネジメント体制の構築・強化 ・社内の情報・文書管理全般(ワークフロー運用含む) ・IR・プレスリリース・お知らせなど対外的に発信する文書のチェック ・セキュリティに関するコンプライアンス業務全般 ・知財関連業務▼ 使用ツール・環境 Google Workspace / freee / バクラク / Slack / Notion / Hubble など

■事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間5倍以上の成長を遂げています。 ■募集背景 / 事業フェーズ これまでは少数精鋭体制でスピードを武器に成長してきましたが、2026年以降は収益構造の高度化と事業基盤の強化を通じて、非連続な成長を実現する段階に移行します。 その実現に向け、事業KPIを構造的に分解し、成長に直結する打ち手を選定し、実行までをリードできる優秀なプロダクトマネージャーを求めています。 ■主なミッション ・パートナー向けプロダクトをメインとした、事業KPI改善のための施策の立案と遂行 ・パートナー向けプロダクトのロードマップ策定 ■具体的な業務内容 ・データドリブンな分析に基づきプロダクト課題の特定・施策の意思決定と実施をリードする ・検証すべき仮説を立て、具体的な開発アイテム・開発フェーズに落とし込む ・エンジニア・デザイナー・QSが参加する開発チームをリードし、開発要件や仕様のドキュメントを作成する ・関連する開発領域を担う他のプロダクトマネージャーや、チーム内外のステークホルダーと連携し、調整や合意形成を行う

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張し、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。 ライブ配信事業出身メンバーを中心に最少人数、少数精鋭で組織を構築（役職員9名 ※2026年2月現在）で事業運営を行っています。 ■ 採用背景 事業が急成長する中、ColorSingではリスナー獲得を中心としたマーケティングの重要性が高まっています。現在は外部の広告代理店やパートナーと連携してマーケティング活動を展開していますが、今後のさらなる成長に向けて、短期施策の改善だけでなく、中長期のマーケティング戦略、チャネル設計、予算配分、クリエイティブ改善、内製化を含む体制構築が必要です。 今回募集する方には、マーケティング部門責任者候補として、デジタル広告、SNS、自社SNS、バイラル施策、ブランディングを横断し、事業計画の達成に向けた再現性ある獲得基盤を構築していただきたいと考えています。 ■ 具体的な業務内容 ①データドリブンな施策運営 ・広告、SNS、自社SNS、バイラル施策の実績などをを日次で確認し、短期施策のPDCAを高速に回す ・CPA、ROAS、LTV、獲得数、継続率などを見ながら、投資判断と改善方針を設計する ・短期の獲得成果だけでなく、中長期の事業計画達成に向けたマーケティング戦略を立案・実行する ②主要マーケティング施策の推進 以下を中心とした施策を、外部パートナーや社内チームと連携して実行する。 ・マーケティング戦略の立案、実行 ・デジタル広告、SNS広告によるユーザー集客 ・広告予算の配分、チャネル選定、CPA改善、クリエイティブ改善 ・自社SNS運用、バイラル施策の企画、実行 ・ブランディング、訴求メッセージ改善 ・市場調査、ユーザー調査、事業データをもとにした新規施策の企画 ・外部代理店、パートナー活用と、将来的な内製化に向けた体制設計 ■ 主な成果期待 ・日次でマーケティング施策を改善し、短期では広告、SNS、バイラル施策の成果を最大化する ・中長期では、再現性あるユーザー獲得基盤を構築する ・事業計画の達成に貢献する・外部依存から内製化に向けた体制を作る ■ 入社後すぐに任せる業務 入社後まずは、現行マーケティング施策の棚卸しと、デジタルマーケティングの戦略立案・施策実行をお任せします。 ・広告運用、SNS運用、代理店活用状況の把握 ・KPI、予算、獲得チャネルの整理・デジタル広告、SNS広告、自社SNSの改善施策の設計 ・短期改善施策の実行と効果検証 ・外部パートナーとの連携方法の見直し ■1年後に期待する業務 1年後には、リスナー獲得を中心に、マーケティング戦略全体をリードしていただくことを期待しています。 ・広告、SNS、バイラル、ブランディングの統合 ・事業計画達成に向けた獲得基盤の構築 ・外部パートナー活用と内製化の設計 ・必要に応じたシンガー事務所獲得領域への染み出し ・チーム作りへの関与 ■3年後に期待する業務 将来的には、ユーザー獲得を中心に、ColorSingのマーケティング全体を横断して見られる状態を期待しています。 ・マーケティング部門責任者としての役割 ・事業成長戦略、ブランド戦略、組織設計の推進 ・採用、育成、予算管理への関与 ・将来的には事業責任者やCXOに近い役割を担う可能性

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。 これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。 私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張し、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。 現在は、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、既存の歌配信者（Lシンガー）をより多くのリスナーに届け、ColorSing発のスター候補を生み出すフェーズに入っています。 ■ 採用背景 事業が急成長する中、ColorSingでは、既存Lシンガーをより多くのリスナーに届けるために、TikTok等のSNS/YouTube活用が重要になっています。 現在は各Lシンガーが独自にSNS強化を試みていますが、今後はColorSingとして、Lシンガーごとの魅力やファン層を見極め、TikTok等のSNS/YouTube、音源、外部露出、コラボレーションを組み合わせて、ファン数・登録者数を伸ばす仕組みを作っていきます。 今回募集する方には、既存Lシンガーを売り出す責任者候補として、1年で10万人登録を実現するLシンガーの創出と、再現性あるグロース手法の型化を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 SNSグロース戦略の立案・実行・成果創出 ・既存LシンガーのSNSアカウント、投稿内容、再生数、フォロワー推移、強み、ファン層の分析 ・各Lシンガーの特性に合わせたTikTok等のSNS/YouTubeのグロース戦略の策定・実行・検証・改善を通じて、登録者数・再生数・フォロワー数・反応率を伸ばす ・外部パートナーと連携しながら、施策実行と数値改善を推進 音楽制作ディレクション ・SNS/YouTube上で伸びるショート動画用音源、カバー、オリジナル楽曲の企画・制作進行 ・Lシンガーごとの声質、キャラクター、ファン層を踏まえた音源企画 ・制作会社や外部クリエイターと連携し、Lシンガーの強みを活かした楽曲・コンテンツの品質を担保 外部露出・コラボレーションの企画推進 ・自社・他社メディアへの出演企画の立案・調整 ・外部アーティスト、インフルエンサー、クリエイターとのコラボレーション企画 ・外部パートナー、制作会社、SNS運用会社を巻き込みながら、Lシンガーの露出機会を拡大 10万人登録に向けたデータ分析と改善 ・1年で10万人登録を実現するためのKPI設計・管理 ・登録者数、再生数、フォロワー数、反応率、投稿継続率などを日次で分析 ・施策ごとの成果を検証し、打ち手を改善 ・成功パターンを型化し、複数のLシンガーに展開 ■ 入社後すぐに任せる業務 入社後まずは、既存Lシンガーの現状分析からお任せします。 ・各LシンガーのSNSアカウント、投稿内容、再生数、フォロワー推移、強み、ファン層の棚卸し・優先順位の策定 ・3か月のSNSグロース仮説の設計・外部パートナーと連携した施策実行・数値を見ながらの改善サイクルの構築 ■ 1年後に期待すること 1年後には、10万人登録を実現するLシンガーを生み出し、その勝ちパターンを型化して複数Lシンガーに展開することを期待しています。 外部パートナー、制作会社、SNS運用会社、音楽制作会社を活用しながら、継続的に成果が出る運用体制を作っていただきます。 ■ 3年後に期待すること 将来的には、ColorSing発のスター候補を複数創出し、Lシンガーグロース部門の責任者として、SNS、音源、イベント、外部メディア、コラボ、IP展開まで含む成長基盤を構築していただくことを期待しています。

■ 事業概要 当社は、「歌の力を最大化し、人生に彩りを」というミッションのもと、2023年7月に歌特化型ライブ配信アプリ「ColorSing」をリリースしました。 これまで一部の限られた人だけが活躍できた歌の領域を刷新し、より多くの歌い手や周辺クリエイターが評価され、収益を得られるエコシステムの構築を目指しています。 私たちは、この変革を通じて、人々が音楽をもっと身近に、もっと自由に楽しめる世界を創出します。 「JOYSOUND」を提供するエクシング社や、日本最大級のライブ配信アプリ「Pococha」を運営するDeNA社からの出資・事業サポートを受け、年間2倍以上で売上は伸張し、月次売上3.6億円の規模まで成長しています。 現在は、プロダクト品質と事業基盤の安定を背景に、既存の歌配信者（Lシンガー）をより多くのリスナーに届け、ColorSing発のスター候補を生み出すフェーズに入っています。 ■ 採用背景 事業が急成長する中、ColorSingでは、既存Lシンガーをより多くのリスナーに届けるために、TikTok等のSNS/YouTube活用が重要になっています。 現在は各Lシンガーが独自にSNS強化を試みていますが、今後はColorSingとして、Lシンガーごとの魅力やファン層を見極め、TikTok等のSNS/YouTube、音源、外部露出、コラボレーションを組み合わせて、ファン数・登録者数を伸ばす仕組みを作っていきます。 今回募集する方には、既存Lシンガーを売り出す責任者候補として、1年で10万人登録を実現するLシンガーの創出と、再現性あるグロース手法の型化を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 SNSグロース戦略の立案・実行・成果創出 ・既存LシンガーのSNSアカウント、投稿内容、再生数、フォロワー推移、強み、ファン層の分析 ・各Lシンガーの特性に合わせたTikTok等のSNS/YouTubeのグロース戦略の策定・実行・検証・改善を通じて、登録者数・再生数・フォロワー数・反応率を伸ばす ・外部パートナーと連携しながら、施策実行と数値改善を推進 音楽制作ディレクション ・SNS/YouTube上で伸びるショート動画用音源、カバー、オリジナル楽曲の企画・制作進行 ・Lシンガーごとの声質、キャラクター、ファン層を踏まえた音源企画 ・制作会社や外部クリエイターと連携し、Lシンガーの強みを活かした楽曲・コンテンツの品質を担保 外部露出・コラボレーションの企画推進 ・自社・他社メディアへの出演企画の立案・調整 ・外部アーティスト、インフルエンサー、クリエイターとのコラボレーション企画 ・外部パートナー、制作会社、SNS運用会社を巻き込みながら、Lシンガーの露出機会を拡大 10万人登録に向けたデータ分析と改善 ・1年で10万人登録を実現するためのKPI設計・管理 ・登録者数、再生数、フォロワー数、反応率、投稿継続率などを日次で分析 ・施策ごとの成果を検証し、打ち手を改善 ・成功パターンを型化し、複数のLシンガーに展開 ■ 入社後すぐに任せる業務 入社後まずは、既存Lシンガーの現状分析からお任せします。 ・各LシンガーのSNSアカウント、投稿内容、再生数、フォロワー推移、強み、ファン層の棚卸し・優先順位の策定 ・3か月のSNSグロース仮説の設計・外部パートナーと連携した施策実行・数値を見ながらの改善サイクルの構築 ■ 1年後に期待すること 1年後には、10万人登録を実現するLシンガーを生み出し、その勝ちパターンを型化して複数Lシンガーに展開することを期待しています。 外部パートナー、制作会社、SNS運用会社、音楽制作会社を活用しながら、継続的に成果が出る運用体制を作っていただきます。 ■ 3年後に期待すること 将来的には、ColorSing発のスター候補を複数創出し、Lシンガーグロース部門の責任者として、SNS、音源、イベント、外部メディア、コラボ、IP展開まで含む成長基盤を構築していただくことを期待しています。