カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社Buzzreach

「テクノロジーの力で 一人でも多くの患者さんに新たな選択肢を」をミッションに製薬企業向けの臨床開発〜ポストマーケティングまでを横断できる情報提供/業務支援SaaS「Study Works」を2024年から本格的に展開しています。 【Study Worksで実現したい世界観】 諸外国と比較しても日本のCRCの品質は非常に高く、治験という環境において必要不可欠な役割です。 「品質をそのままに、医療機関の黒子としてテクノロジーを上手く活用し、CRCをサポートできるプロダクトを作りたい。そして、日本の治験環境を世界の基準にする。」 Study Worksは、弊社のそんな想いから、たくさんの医療機関・CRCの方々や、製薬企業・CROにヒアリングを行って生まれたプロダクトです。 治験実施医療向けの治験業務管理システム「Study Works」についてはこちら：https://product.puzz.app/lp/sw/ そこで、StudyWorksを導入いただいている治験実施医療機関に対して、カスタマーサクセスとして業務効率化の成功を支援していただくのが本ポジションのミッションです。 【StudyWorksを展開する目的】 昨今の開発パイプラインの傾向から、治験は大学病院やがんセンター、大手グルプープ病院などに集約化されてきています。 その背景からも、治験実施医療機関での治験業務管理は院内CRCや治験事務局業務が煩雑かしており、治験業務の効率化やデジタル管理が急務となってきております。 また、CRAとのコミュニケーションの形も変化してきており、一つのプラットフォームの中で治験に関わるステークホルダーが情報共有・コミュニケーションを行える『場所』が我々の考えるStudyWorksの役割です。 FMVや症例集積などにも対応しており、昨今の治験エコシステムとの親和性の高いプロダクトです。 まだまだ、理想の形まにはなっていないプロダクトですが、業界の変革を行うプラットフォームを一緒に育ててくれる情熱を持った方を求めております。 ▼具体的な業務内容 ・導入〜運用開始までのプロセス全体の進捗管理、医療機関とのリレーション ・各医療機関における現状分析と改善提案 ・リスク管理と解決策の提示 （導入中に発生し得る、システム変更による混乱やスタッフの抵抗感などのリスクを予測し、対応策を準備） ・SW導入に伴うセットアップ（プロトコール入力作業、テスト作業など） ・医療機関への訪問、改修/改善要望のヒアリング ・問い合わせ対応（医療機関、製薬企業） など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。 （担当施設の所在地によっては、出張が発生します。） 【このお仕事のやりがい】 「CRC/CRAとして課題を感じることがあっても、限られた範囲の中でしか課題解決ができない」 「CRC/CRAの経験を活かして、新しい挑戦をしてみたい」 Buzzreachには、同じ想いや情熱を持った治験従事者たちが集まっています。 CRC/CRAの負担軽減や医療機関の業務効率化といった治験のDXを通じて、私たちのミッションである「患者さんに1日でも早く明るい未来（新たな治療の選択肢）を届ける」ことは、すべての治験従事者に共通する想いだと感じています。 これまでとは異なる、新たな挑戦を一緒にしてみませんか？ StudyWorksを通じて、治験の新たなインフラを作り、5年後、日本で行われる治験の全てのインフラを共創しましょう。 【StudyWorks×DCTの取り組み】 https://note.com/buzzreach_note/n/nf1173f1373d5 【Buzreach代表からのメッセージ】 https://www.buzzreach.co.jp/about/message/ ★Buzzreachで働く人・雰囲気について知りたい（note） https://note.com/buzzreach_note

CRC・CRA・臨床研究コーディネーターの経験を活かしてバーティカルスタートアップへ。 医療・治験業界をITの力で変えたい！という熱意のある方は是非挑戦してほしい。 当社では沢山の元CRC、元CRA、元製薬企業のメンバーがこれまでの経験を活かしてテクノロジー領域にチャレンジしています！ 当社元CRC経験スタッフによる入社に至った経緯インタビューのご紹介 https://www.buzzreach.co.jp/recruit/interview/2 ■事業について 現在、当社では治験の課題をテクノロジーの力で変えていく臨床開発市場の課題をSaaSで解決する 『臨床開発DX事業』と患者さんの声を製薬企業へ繋ぐSNSでの『患者主体情報事業』の2つの事業展開を行なっております。 臨床開発分野では患者さん向けの治験情報公開や、治験参加患者さん向けのサポートアプリ、実施医療機関（特にCRCさん）の業務効率化ツールなどをテクノロジーを介して開発、展開しております。 患者主体情報分野では、ミライクという患者特化SNSで患者さん同士で悩みの解決、医療情報の共有などを行うことができ、患者さんと製薬企業が繋がれるサービスを開発しています。 今回入社していただく方には、既存サービスや新規事業を展開していくにあたって、 “テクノロジーを用いて、患者さんがより治験に参加しやす環境を作る” “テクノロジーを用いて、患者さんへの治験の理解を正しく深めていく” “テクノロジーを用いて、地域医療機関への治験情報の共有を深めていく” “テクノロジーを用いて、CRCさんの業務効率化を目指す” “テクノロジーを用いて、治験業界の業務効率化を目指す” “テクノロジーを用いて、患者さんと製薬企業を繋ぐ” これらを達成するために、力を貸して頂きたいと思っています。 ITやシステムに関する知識がなくても、これまでの経験を活かして活躍できるお仕事です！ ※当社元CRC経験スタッフによる業界経験を活かした開発実例のご紹介 （実際に元CRCのメンバーが企画から開発支援まで行いました！） https://www.buzzreach.co.jp/lp/msc/ 【業務内容】 ◇被験者募集業務 ・クライアントの要望を聴取して広告戦略の決定 ・被験者募集手順に関する資料の作成 ・自社プラットフォーム・管理システムの設定 ・募集計画の立案および実施 ・ベンダーマネジメント(対応窓口、選定・管理・監督・指導・教育) ・治験参加希望者のお問い合わせ対応 ◇被験者募集業務における協力医療機関の開拓 ・契約医療機関の管理 ・メールまたは電話でのアポイント取得 ※紹介いただいた医療機関との面談の日程調整 ・医療機関への訪問またはオンラインでの面談 ・契約締結後の定期面談、進捗確認 など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。 少しでも興味のある方は、まずはカジュアル面談でお話しませんか？ より具体的なイメージをもっていただけるよう、詳しくご説明いたします！