【中途】セールスコンプライアンス の求人一覧 - 株式会社BuySell Technologies

【募集背景】 コア事業である出張買取事業の拡大に伴い、顧客対応品質およびコンプライアンス体制のさらなる強化を目的として、セールスコンプライアンス部の増員募集を行います。 本ポジションでは、単なる電話対応にとどまらず、契約プロセスの適正性担保や顧客対応品質の向上を担う中核人材としての活躍を期待しています。事業成長に直結する重要な役割として、これまでのご経験を活かしながら、より高度な顧客対応・リスクコントロール領域に携わっていただける環境です。 活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月　：OJT期間、研修期間 3ヵ月　：業務に習熟し、チームメンバーからのエスカレーションの対処を習得 6ヶ月～：シニアオペレータとしてエスカレーションの相談などを受ける 【業務内容】 ・契約内容の最終確認（決裁コール）： 商談成立後のお客様に対し、契約内容の最終確認を実施。単なる読み上げではなく、説明内容の齟齬や認識相違がないかを確認し、営業プロセスの適正性担保およびリスクの未然防止を担っていただきます。 ・フォローコール： 弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。 ・お客様相談室： お客様からのクーリング・オフの受付やご意見の聴取を行いインシデントの解決手続きをする。頂いた声や事象を元にサービスの改善に役立てる 【あなたに提供できる価値】 ・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」 直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」 【働く組織／メンバー】 ・男女比率２(男性)：８(女性) ・20代～30代が多く活躍 ・和気あいあいとした雰囲気 ・メリハリがある組織 ・残業5時間程度/月 ・土日祝日を含めたシフト制 ・有休希望も通りやすい!! 【キャリアパス】 ・オペレーターコース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　エキスパート ・マネジメントコース オペレーター　→　チーフ　→　リーダ ・お客様相談室コース オペレーター　→　客相スタッフ　→　客相チーフ ・企画人材コース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　教育・企画チーム 経験を積んで自ら志望し他部署に異動 などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。 【選考フロー】 書類選考→最終面接（課長/部長） ※面接は原則対面で実施しますが、難しい場合はオンラインも可 ※面接官、面接回数は変更になる可能性がございます

【募集背景】 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。 その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行しながら、チームメンバーをサポートし、相互に協力を行う。 【業務内容】 ・決裁コール 商談が成立したお客様へご契約内容に相違がないかの確認を行います。 ・フォローコール 　 弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 【あなたに提供できる価値】 ・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」 直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」 【働く組織／メンバー】 ・男女比率２(男性)：８(女性) ・20代～30代が多く活躍 ・和気あいあいとした雰囲気 ・メリハリがある組織 ・残業5時間程度/月 ・土日祝日を含めたシフト制 ・有休希望も通りやすい!! 【キャリアパス】 ・オペレーターコース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　エキスパート ・マネジメントコース オペレーター　→　チーフ　→　リーダ ・お客様相談室コース オペレーター　→　客相スタッフ　→　客相チーフ ・企画人材コース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　教育・企画チーム 経験を積んで自ら志望し他部署に異動 などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。 【選考フロー】 書類選考→最終面接（課長/部長） ※面接は原則対面で実施しますが、難しい場合はオンラインも可 ※面接官、面接回数は変更になる可能性がございます