カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社ベター・プレイス

保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」 社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。 カスタマーサクセス部内の経理ポジションとなります。 月次決算、年次決算に関わる経理業務や契約管理、備品管理等の総務関連業務に携わっていただきます。 ■具体的な仕事内容 【経理関連】 ・売上及び原価管理(月次・四半期・本決算） ・入金及び支払管理 ・請求業務 ・予実管理 ・部署内経費精算管理 ・財務経理部財務経理課との調整 【総務関連】 ・契約書管理 ・契約書作成業務 ・財務経理部法務課との調整 ■部署の特徴・魅力 ・子育てをしながら働いている社員も複数名在籍しており、ワークライフバランスを保って働くことができる。 少数精鋭で成長実感のある環境です！ ■組織構成 人数：24名（女性19名｜男性5名） 中途入社比率：100％ 直近1年間の入社：6名 ■組織目標と募集背景 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、26年には30億円の達成を目指しています。

福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ■具体的な仕事内容 ◇サービス導入時の制度設計 ◇従業員向けの説明会実施・加入促進 ◇社外向け提案資料の作成 ◇制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ◇説明会開催回数（ほぼWeb開催） 繁忙期：15～20件／週 閑散期：2～3件／週 ■業務で使用するツール Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress ■将来お任せしたい仕事 ◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化 ◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案 ◇マネジメント業務 ■組織構成-カスタマープランナー課 人数：16名（女性10名｜男性6名） 中途入社比率：100％ 直近1年以内の入社：6名 ■組織目標と募集背景 同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。 カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。 サービス品質の向上と増員を進め、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。 事業拡大に向けて採用強化中です！