カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社ベター・プレイス
02-03_DX推進事務(カスタマーサクセス)
作業だけの事務ではなく、自ら仕組みを作るOpsスペシャリストを募集!
保育・福祉・介護業界に特化したお金の福利厚生「福祉はぐくみ企業年金基金」
社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。設立当初1,700名程度だった加入者が、設立から6年で”40倍”以上に増加しています!(現在100,000名以上)
競合他社が少なく急成長している組織で自分のスキルを磨きながら、社会貢献度の高さを実感できます。確定拠出年金の導入に伴う就業規則の作成・編集および工程管理をご担当いただきます。
事務作業だけでなく、生成AI等を活用した業務プロセスの自動化・DX推進など、Opsのスペシャリストとして仕組みづくりにも深く関わっていただきます。周囲を巻き込むコミュニケーション力と、実務をきっちりやりきる正確性の両方を活かせるメリハリのある非常にやりがいのあるポジションです。具体的な仕事内容【直近お任せしたい業務】
就業規則の編集・加工: Word等を用いた規定文言の修正、新旧対照表の作成。
内容の整合性チェック: 既存の賃金規定と導入する手当の整合性確認。
進捗管理: 月間約300件の案件処理および納期管理。
業務プロセスの効率化: 自動化やDX化の推進。【将来的に任せたい業務】
品質管理: 個人が作成した規程だけでなく、メンバーや自動作成された規程のクオリティ管理。
DX推進: 生成AIやITツールを駆使した、規程作成業務の自動化・効率化の検討。【業務イメージ】
通常時|DX推進:事務作業=8:2
繁忙期|DX推進:事務作業=1:9募集背景将来的なAI活用や作成作業の自動化に伴い、単なる作業者ではなく、業務を深く理解し、判断・改善を主体的に行える方を採用したいと考えています。この仕事の魅力・大量案件をミスなく捌くための「仕組みづくり」や「効率化」のアイデアを出し、実行できる環境です。生産性向上を重視するキャリアにおいて大きな武器になります。
・Wordの操作スピード、正確な校閲能力、短時間で要点を見抜く判断力など、事務職としての「実務能力」が圧倒的に高まります。
・自らの手で修正した規程が、企業の従業員一人ひとりの資産形成や老後の備えに直結する、非常に社会的意義の大きいポジションです。