【自社サービスの事業拡大に向けた様々なテーマに挑戦】サービス拡充／顧客獲得フォロー等★早期のキャリアアップが可能

スキルや適性に応じて、以下いずれかの業務をお任せします。
自社サービスの価値最大化と顧客満足度の向上を担う、やりがいあるポジションです。

【1】福利厚生サービス：カスタマーサクセス
自社福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」を導入している法人顧客のサポート業務です。
◎カスタマーサクセス
既に導入いただいている法人顧客に対し、継続利用や活用促進を支援します。

具体的に言うと
・顧客への課題ヒアリング
・課題に応じた活用提案
・導入後のフォロー、継続利用の支援
・利用促進のための企画提案
・サービス改善に向けたフィードバック収集
顧客の課題を理解し、サービス価値の最大化に向けて伴走するポジションです。

【2】ヘルスケア領域：カスタマーサクセス／アップセル
ヘルスケアサービスを導入いただいている顧客（主に国の行政機関の共済組合）との商談を中心にお任せします。
◎カスタマーサクセス
健康施策を導入している顧客（行政機関の共済組合・企業など）に対し、利用促進や課題解決をサポート。
◎アップセル・サービス拡大
既存顧客の課題に合わせて、追加導入や新メニュー提案などを行います。
◎新規開拓
ヘルスケアサービスの事業拡大に向けて、新規の顧客獲得業務も発生します。

具体的に言うと
・新規顧客へのアプローチ・商談
・既存顧客との商談、利用状況ヒアリング
・健康施策に関する提案業務
・顧客満足度の向上施策立案
・サービス拡大に向けたアップセル提案
・導入後のフォローおよび運用サポート

公共性の高い顧客と関われるポジションで、社会貢献性の高い業務です。

【学歴不問／第二新卒／未経験歓迎】
◆35歳までの方※若年層の長期キャリア形成を図るため

★第二新卒歓迎！ 人物・ポテンシャル重視の採用です

【あれば活かせるスキル・経験】
◇営業経験
◇無形商材/SaaS等の営業経験
◇人事総務関連サービスの営業経験
◇カスタマーサクセスの営業経験
◇代理店管理の営業経験
◇広告やHR業界での営業経験
◇顧客の課題ヒアリング〜提案までの一連の経験
◇ヘルスケアや健康経営に関する基礎知識