01.プロダクト事業部門 の求人一覧 - 株式会社Belong

【仕事概要】 株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています。 本ポジションでは、主力プロダクトであるBtoC向け中古スマホ販売・買取サービス「にこスマ」「にこスマ買取」のプロダクトマネジメントをお任せいたします。プロダクトのビジョン策定、ロードマップ作成、要求定義、開発ディレクション、効果測定、改善まで、プロダクトライフサイクル全体をリードしていただきます。 「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、 「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 多様なペルソナが利用するプロダクトで最適な体験を提供し、ビジネス成長を最大化することがミッションです。プロダクトはまだまだ成長途上で、ゼロから仕組みを作り上げ、磨き上げていくフェーズであるため、大きな裁量とオーナーシップを持ってプロダクトを形作っていくことができるやりがいのある環境です。 【事業環境】 Belongの事業は、単なる売上・利益を追うだけの一般的な物販やECとは一線を画します。私たちは1台1台の状態が全て異なるという複雑性を有する「中古デバイス」を、1人1人の顧客に対して最適な価値を届けるため、約200名のオペレーション部門が実在庫を管理し、数十名のエンジニア部門が全てのマイクロサービスを内製開発して運用しています。単純な売買に留まらず、これらの強固な内製リソースを駆使し、年間数百万台規模のビジネスプロセス最適化やオペレーション改善といった、多変数で複雑な課題に挑む面白さがここにあります。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーインタビュー等によるユーザー理解 ・MVVを根幹とした、目指すべきビジネスゴール/プロダクトビジョンの設定 ・ロードマップの策定、プロダクトの要求定義、仕様策定（機能、UI/UX、非機能要求など） ・Engineer、Designer、Operationエンジニア、デザイナー、オペレーションと連携したプロダクト開発の推進 ・プロダクトのリリース計画策定と実行、およびローンチ後の効果測定・分析 ・マーケティング、カスタマーサポート、営業等の他部門と連携した、プロダクトを通じた事業全体の最適化 【選考フロー】 書類選考 ->面接複数回(2~3回)+ リファレンスチェック -> オファー面談 ※変更の範囲：会社が定める範囲

【仕事概要】 株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています。 本ポジションでは、サービスの認知度、ユーザーも順調に増加している中、販売・買取サービスのUI/UX設計をリードし、デザインシステムの構築を担うプロダクトデザイナー（UI/UXデザイナー）を募集いたします。 「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 様々なユースケースを背景にスマートフォンを求めて訪問する様々なペルソナのユーザーに対し、最適なUI/UXを設計する必要があるプロダクトです。 当社のプロダクトは成長途上でまだまだ荒削りな部分も多いため、ゼロから仕組みを作り上げることに楽しさを見出せる方や、UI/UXの面でサービス全体を形作っていくことに興味がある方に適したポジションです。 【事業環境】 Belongの事業は、単なる売上・利益を追うだけの一般的な物販やECとは一線を画します。私たちは1台1台の状態が全て異なるという複雑性を有する「中古デバイス」を、1人1人の顧客に対して最適な価値を届けるため、約200名のオペレーション部門が実在庫を管理し、数十名のエンジニア部門が全てのマイクロサービスを内製開発して運用しています。単純な売買に留まらず、これらの強固な内製リソースを駆使し、年間数百万台規模のビジネスプロセス最適化やオペレーション改善といった、多変数で複雑な課題に挑む面白さがここにあります。 【具体的な業務内容】 ・サービス全体のUI/UXの知識を用い、ユーザー体験を最適化するプロダクトの設計・ディレクション ・Figmaを用いたワイヤーフレーム、プロトタイプの作成およびデザインシステムの構築 ・ユーザーリサーチやデータ分析に基づく改善提案とUI/UXデザインの最適化 ・エンジニア・デザイナー・プロダクトマネージャーと連携し、デザインをプロダクトに落とし込む ・新機能のデザイン及び既存機能の改良に向けたアイデア出しと実装サポート ・他部門との連携によるユーザー体験の改善 ・ユーザーテストやA/Bテストの実施、結果に基づく改善アプローチの策定 【選考フロー】 書類選考 ->面接複数回(2~3回)+ リファレンスチェック -> オファー面談 ※変更の範囲：会社が定める範囲

【仕事概要】 株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています 【本ポジションのミッション】 主力サービスである中古スマートフォンの販売・買取サービス「にこスマ」「にこスマ買取」のユーザー体験を向上させるため、CRMの強化を進めています。 本ポジションでは、既存顧客のロイヤリティ向上、エンゲージメント強化を目的としたLTV（顧客生涯価値）を最大化するストーリーデザインと、それに基づくCRM基盤の構築、および施策の企画・実行のランディングを主要領域としてご担当いただきます。HubSpotをベースとして自社エンジニアやSaaS企業との連携も含め自社にとって最適となる選択肢を導き、新たなCDP(顧客データ基盤)構築からCRM戦略策定、施策実行まで一気通貫で担います。将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織を牽引されることを期待します。 主な連携先チームとしてECプロダクト、エンジニアリング、そしてマーケティングを想定。施策によりオペレーションやセールスなどのチームと幅広く連携しながら、論理的なデータ分析に基づく戦略性をもって推進していただきます。 「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、 「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 多様なペルソナが利用するプロダクトで最適な体験を提供し、ビジネス成長を最大化することが事業ミッションです。プロダクトはまだまだ成長途上で、ゼロから仕組みを作り上げ、磨き上げていくフェーズであるため、大きな裁量とオーナーシップを持って事業の顧客基盤を形作っていくことができるやりがいのある環境です。 【事業環境】 Belongの事業は、単なる売上・利益を追うだけの一般的な物販やECとは一線を画します。私たちは1台1台の状態が全て異なるという複雑性を有する「中古デバイス」を、1人1人の顧客に対して最適な価値を届けるため、約200名のオペレーション部門が実在庫を管理し、数十名のエンジニア部門が全てのマイクロサービスを内製開発して運用しています。単純な売買に留まらず、これらの強固な内製リソースを駆使し、年間数百万台規模のビジネスプロセス最適化やオペレーション改善といった、多変数で複雑な課題に挑む面白さがここにあります 【具体的な業務内容】 ・顧客データ基盤（CDP）の企画・構築推進 - 自社CDP構築に向けた要求整理、プロダクト要求仕様書（PRD）の作成 - HubSpotを活用した顧客基盤の設計・構築 - エンジニアや関係部門と連携、ロードマップ作成しプロジェクトを推進 　　※エンジニアとの技術的な連携部分はサポートいたします ・データドリブンなCRM戦略の策定・実行 - GA、BigQuery等を活用した顧客データ分析（見込み顧客/既存顧客） - 分析結果やユーザーインタビューなどに基づく、顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行（MAシナリオ設計、セグメンテーションなど） - A/BテストやPDCAによる施策の継続的な最適化、定量的/定性的モニタリング ・ECプロダクトチームへの連携による顧客視点な事業ドリブンのサポート（上記CDP/CRMをベースとして） - 顧客視点と全社視点を持ち、ECプロダクト開発やマーケティング施策へデータに基づいたフィードバックを実施 - カスタマーサービス部門と連携し、将来的にはAI化なども視野に入れた業務効率化と顧客満足度向上を推進 - 施策ごとのクリエイティブディレクションも可能 本ポジションは、Belongの成長をお客様と共にデータ戦略の側面から加速させる非常に重要な役割を担います。顧客との関係構築に熱量を持ち、データ基盤構築からグロース戦略までを一気通貫で推進できるポジションとなります。 業務を通して上述のようなキャリア形成を目指し、会社とともに成長していける方のご応募をお待ちしております。 【選考フロー】 書類選考 ->面接複数回(2~3回)+ リファレンスチェック -> オファー面談 ※変更の範囲：会社が定める範囲