BtoC の求人一覧 - 株式会社Belong

【業務概要】 株式会社Belongは、中古スマートフォンの販売・買取を行うECサービス「にこスマ」「にこスマ買取」を運営しています。今後、さらなる事業成長のためにAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモール運用を強化していく方針です。 本ポジションでは、ECモールの売上向上・運用最適化を目的とし、商品登録、販売戦略の立案、広告運用、データ分析、カスタマー対応などの業務を担当していただきます。 ECモール運用のプロフェッショナルとして、成長フェーズの事業を支えるメンバーを募集します。 【業務内容】 1. ECモールの運営・管理 ・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールの運営・改善 ・新商品・キャンペーンの企画・実行 ・商品ページの最適化（商品説明・画像・SEO対策） ・販売価格の調整、競合分析 2. 販売戦略・広告運用 ・ECモールごとの売上向上施策の企画・実行 ・販促キャンペーン（セール・クーポンなど）の運用 ・広告運用（Amazon広告、楽天広告など）と効果分析 ・メールマーケティング・リピーター施策の実施 3. データ分析・レポーティング ・ 売上・利益・転換率（CVR）などのKPI分析と改善施策の立案 ・売上や広告パフォーマンスのレポート作成 ・データドリブンな施策の提案・実行 4. カスタマー対応・在庫管理 ・購入者からの問い合わせ対応、レビュー分析 ・在庫・物流管理チームとの連携し、販売機会ロスの最小化 ・商品発送・返品管理などのオペレーション改善 【想定されるキャリアパス】 短期（1〜2年） - 各ECモールの運営を担当し、売上向上や運用最適化の経験を積む - 商品ページの最適化・広告運用・データ分析などのスキルを習得 中長期（3年以上） - ECモール運営チームのリーダーとして、戦略策定・マネジメントを担当 - 新規ECモールの立ち上げ、D2C戦略の推進などに関与 【本ポジションの魅力】 ・急成長中のEC事業に関わることができる - ECモール運営を中心に、マーケティングや事業開発にも挑戦可能 ・売上向上のための施策を自ら企画・実行できる - データ分析をもとに戦略を立案し、結果がダイレクトに売上に反映される環境 ・将来的にはECモール全体の責任者を目指せる - 経験を積みながら、戦略立案やマネジメントにも関与可能

株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています。 本ポジションでは、サービスの認知度、ユーザーも順調に増加している中、販売・買取サービスのUI/UX設計をリードし、デザインシステムの構築を担うプロダクトデザイナー（UI/UXデザイナー）を募集いたします。 「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 様々なユースケースを背景にスマートフォンを求めて訪問する様々なペルソナのユーザーに対し、最適なUI/UXを設計する必要があるプロダクトです。 当社のプロダクトは成長途上でまだまだ荒削りな部分も多いため、ゼロから仕組みを作り上げることに楽しさを見出せる方や、UI/UXの面でサービス全体を形作っていくことに興味がある方に適したポジションです。 【業務内容】 ・サービス全体のUI/UXの知識を用い、ユーザー体験を最適化するプロダクトの設計・ディレクション ・Figmaを用いたワイヤーフレーム、プロトタイプの作成およびデザインシステムの構築 ・ユーザーリサーチやデータ分析に基づく改善提案とUI/UXデザインの最適化 ・エンジニア・デザイナー・プロダクトマネージャーと連携し、デザインをプロダクトに落とし込む ・新機能のデザイン及び既存機能の改良に向けたアイデア出しと実装サポート ・他部門との連携によるユーザー体験の改善 ・ユーザーテストやA/Bテストの実施、結果に基づく改善アプローチの策定 【選考フロー】 書類選考 -> 面接複数回(3~4回) + リファレンスチェック -> オファー面談 ※変更の範囲：会社が定める範囲

【本ポジションのミッション】 株式会社Belongでは、主力サービスである中古スマートフォンの販売・買取サービス「にこスマ」「にこスマ買取」のユーザー体験を向上させるため、CRMの強化を進めています。 本ポジションでは、既存顧客のロイヤリティ向上、エンゲージメント強化、LTV（顧客生涯価値）最大化を目的とした施策の企画・実行を担当いただきます。マーケティング、プロダクト、オペレーション、セールスなどのチームと連携しながら、データ分析に基づいた戦略的なCRM施策を推進していただきます。 【業務内容】 ・CRM戦略の策定・実行 - 既存顧客のエンゲージメント向上施策の企画・実行（メールマーケティング、プッシュ通知、LINE、アプリ内施策など） - 顧客の行動データを分析し、適切なコミュニケーションシナリオを設計 - ユーザーセグメントごとのターゲティング施策の立案・運用 ・データ分析と施策改善 - 顧客の行動データを基に、購買・リピート率向上のための分析を実施 - A/BテストやPDCAを回しながら施策の最適化 - BIツールを活用したレポーティング、KPIモニタリング ・マーケティング・プロダクトチームとの連携 - メール・プッシュ通知・LINE施策のクリエイティブディレクション - プロダクト開発チームと連携し、顧客の行動データを活用したマーケティングオートメーションの推進 - カスタマーサクセス・カスタマーサポートとの連携を強化し、顧客満足度向上のための施策立案 【想定されるキャリアパス】 短期（1〜2年） - CRM施策の運用・分析・改善を通じて、ユーザーエンゲージメントの向上とLTV最大化に貢献 - 施策の自走化とマーケティングオートメーションの構築に携わる 中長期（3年以上） - CRMの専門家として、事業成長の中核を担う - 将来的にはCRMチームのリーダー・マネージャーとして組織を牽引 - データドリブンなマーケティング戦略全体の設計・実行

【仕事概要】 株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開しています。「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、成長市場であるリユース市場において、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進しています。 本ポジションでは、主力プロダクトであるBtoC向け中古スマホ販売・買取サービス「にこスマ」「にこスマ買取」のプロダクトマネジメントをお任せいたします。プロダクトのビジョン策定、ロードマップ作成、要求定義、開発ディレクション、効果測定、改善まで、プロダクトライフサイクル全体をリードしていただきます。 「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、 「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 多様なペルソナが利用するプロダクトで最適な体験を提供し、ビジネス成長を最大化することがミッションです。プロダクトはまだまだ成長途上で、ゼロから仕組みを作り上げ、磨き上げていくフェーズであるため、大きな裁量とオーナーシップを持ってプロダクトを形作っていくことができるやりがいのある環境です。 【職務内容】 ・ユーザーインタビュー等によるユーザー理解 ・MVVを根幹とした、目指すべきビジネスゴール/プロダクトビジョンの設定 ・ロードマップの策定、プロダクトの要求定義、仕様策定（機能、UI/UX、非機能要求など） ・Engineer、Designer、Operationエンジニア、デザイナー、オペレーションと連携したプロダクト開発の推進 ・プロダクトのリリース計画策定と実行、およびローンチ後の効果測定・分析 ・マーケティング、カスタマーサポート、営業等の他部門と連携した、プロダクトを通じた事業全体の最適化