OP03. ビジネスアーキテクト

【募集背景】
Belongでは、中古端末市場での事業拡大を目指し、自社オペレーションセンターの強化・改善に取り組んでいます。
国内はもちろんのこと、規模や品質においても世界トップレベルのオペレーションを実施しており、今後さらなる拡大のためのオペレーション改善に取り組んでいただける方を募集しています。

【具体的な業務内容】

• 業務プロセス分析と課題特定
  • 物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
  • As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
  • データ（システムログ 、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
• 改善策の立案と実行支援
  • 分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
  • 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
  • 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
• テクノロジー活用・ソリューション定義支援
  • 現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
  • 自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
  • 新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
• 変革の実行・定着支援
  • プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
  • 現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
  • 変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
• 部門横断連携と継続的改善
  • オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
  • 担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。

【選考フロー】
書類選考 -> 面接複数回(1~2回) + リファレンスチェック -> 最終面接 -> オファー面談

• 業務改善、プロセス改善コンサルティング（ジュニア1年以上）
• 事業会社の経営企画、事業企画、業務企画部門での実務経験
• 物流、サプライチェーン、製造業における生産管理、工程改善、IE等の実務経験
• 基本的なビジネスプロセス分析・可視化スキル（As-Is分析、簡単なフロー図作成等）
• 課題発見・問題解決のための論理的思考力、分析力
• データに基づいた考察を行うための基礎的なデータハンドリング能力（Excel中級以上必須）
• 現場担当者から経営層まで、多様な関係者と円滑にコミュニケーションできる能力
• 基本的なドキュメンテーション能力（議事録、簡単な報告書、手順書作成等）
• 新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲、主体的に行動する姿勢

• 物流センターや工場でのオペレーション実務経験、または改善経験
• Lean、Six Sigma、BPMN等の業務改善手法に関する知識・実務経験
• データ可視化ツール（Tableau, Power BI等）やNCLCプラットフォームの利用経験
• システム開発プロジェクトにおける要件定義やUATの経験
• 基本的なIT知識（システム開発プロセス、データベースの基礎等）
• 英語力（ビジネスレベルであれば尚可）

• 事業や環境の変化に柔軟な方
• 素直で意欲のある方
• ステークホルダーを調整するファシリテーション能力
• 曖昧な課題に対して根気強く主体的に取り組む事ができる
• 物事を論理的に考えられる方