【募集背景】

atama plusの塾向けSaaS事業は、塾、そしてその先で学ぶ生徒に届ける価値をさらに高めるため、既存のプロダクトにとらわれず、新たなソリューション開発を強化するフェーズにあります。

プロダクトの活用支援にとどまらず、マーケットの動向や塾様の経営状況、教室現場で起きている課題を解像度高く捉えたうえで、テクノロジーを活用した新たなソリューションを提案し続けること。それが、顧客の成功と事業成長の両方を実現する鍵になっています。

本ポジションにおいては、大手塾様のアカウントマネジメントを主担当として担い、営業・CSの戦略立案やメンバー育成を通じて、チーム全体の成果向上にも貢献いただくことを期待しています。

【業務内容】

入社後はご経験に応じて担当顧客の深耕からスタートし、徐々にチームの戦略立案や育成などへ役割を広げていただく想定です。

• 大手塾様のアカウントマネジメント：顧客の経営課題や事業状況を踏まえた提案、関係構築
• 既存顧客の継続・拡大：新規プロダクト＆ソリューションの提案、アップセル、契約更新の推進
• 顧客深耕戦略の立案・実行：顧客ごとの導入・活用状況や事業機会を踏まえた活動計画の策定
• チームの営業戦略・仕組みづくり：営業プロセスの改善、KPI・予実管理、メンバー育成
• プロダクト・事業戦略への関与：顧客の声や営業活動から得た示唆をもとに、サービス改善や事業成長に向けた提案

【配属先情報】

塾向けSaaS事業のCS・Salesチームに配属を予定しています。同じ事業のなかにプロダクト組織（PdM・エンジニア）があり、日々の顧客対応で得た気づきを、企画や開発にスピーディに届けられる環境です。

【ポジションの魅力・やりがい】

◎ 大手顧客の深耕を通じて、事業の成長をつくる
大手塾の経営者や本部の方と向き合い、顧客の経営課題や事業状況を踏まえた提案を行います。導入後の活用支援にとどまらず、新プロダクト・ソリューションの提案などを通じて、顧客の成長と自社の事業拡大の両方に貢献できます。

◎ 開発組織との距離が近く、顧客の声を起点にサービスを磨き込める
ビジネスとプロダクト開発が同じ事業部にあり、PdMやエンジニアと密に連携できる環境です。顧客との対話から得た課題やニーズを、サービスの企画やプロダクトの改善につなげ、より多くの塾に価値を届ける仕組みづくりに関われます。

◎ 顧客への提案からチームづくりまで、事業を動かす力が身につく
まずは大手顧客のアカウントマネジメントを通じて成果を生み出しながら、顧客深耕の戦略立案や営業プロセスの改善、メンバー育成などへと役割を広げていけます。入社後早い段階でCS・Salesチームのマネジメントを担い、チーム全体の成果向上や、事業の成長を支える組織づくりに携わることができます。

【選考について】

atama plusでは、選考を「相互理解の場」と位置づけています。書類選考通過後にご参加いただく面接では、対話を通じて、ぜひatama plusのカルチャー、事業、プロダクト等について理解を深めていただければと思います。

• 法人営業経験5年以上
• 法人顧客の課題を把握し、提案から成果創出までを主体的に推進した経験
• 複数の関係者を巻き込み、利害や意見を調整しながら合意形成を進めた経験
• マネジメント経験

• 新規事業・新サービスの立ち上げや、事業開発に携わった経験
• 営業戦略、KPI設計、予実管理、営業プロセスの標準化などを推進した経験
• PdMやプロダクト企画との協業、顧客の声をもとにサービス改善を推進した経験

• atama plusのMission、Principle、Valuesに共感できる方
• 教育事業に関心があり、atama plusのMissionにコミットできる方
• 正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方
• 社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方
• 顧客への提案にとどまらず、事業戦略やサービスづくりにも関わりたい方