6000_コーポレートITエンジニア

■ 事業 / 部署概要

アークエッジ・スペースは、超小型衛星の企画・設計から製造、打ち上げ、軌道上運用、データ活用までを一気通貫で手がける宇宙スタートアップです。海洋向け次世代通信インフラ（VDES）、ハイパースペクトル地球観測、月測位衛星システム（LNSS）、低軌道測位（LEO-PNT）など、地上の課題を宇宙から解くプロジェクトを並行して進めています。

情報システム部は、衛星開発・事業開発・コーポレートの各部門が、安心かつ円滑に業務を進められるよう、社内IT環境を支える部署です。PC・スマートフォンなどの端末、SaaS・アカウント、社内ネットワーク、IT資産、セキュリティ運用、社内からの問い合わせ対応まで、日々の業務を止めないための幅広い役割を担います。

当社には、研究開発部門の特殊な端末要件、試験設備や各拠点のネットワーク環境、海外の顧客・パートナーとの協業、情報管理の要求など、一般的なオフィスITだけでは解けない課題があります。事業と組織の成長に合わせて、現場に寄り添った社内ITの仕組みを一緒につくり、定着させるメンバーを募集します。

■ 業務内容

情報システム部の一員として、以下に携わっていただきます。

1. 端末管理・セキュリティ運用の支援

• Microsoft Intuneを用いた端末登録、構成プロファイル・アプリ配布、更新管理などの運用支援
• ポリシー管理者の方針に基づき、現場で無理なく運用できる形への展開・定着を支援
• 未管理端末をゼロに近づけ、社内の端末状況が常に把握できている状態をつくる

2. ヘルプデスクの2次窓口として、問い合わせを「止めない」

• 1次窓口で解決しなかった技術的な問い合わせを引き取り、原因の切り分けから解決まで担う
• 対応で終わらせず、同じ問い合わせが繰り返されないよう手順書・FAQ・設定の標準化に反映する
• 結果として、社内の人が「ITで困って手が止まる時間」を減らす
• キッティング、入退社に伴う端末・アカウント準備、IT資産・ライセンス管理

3. オフィス・ネットワーク運用の支援

• 障害発生時の一次切り分けと復旧対応
• オフィスの増床・レイアウト変更・新拠点立ち上げ時のIT環境整備の支援
• オフィス・各拠点のネットワーク環境について、既存の構成や運用ルールを理解しながら日常運用を支援
• 端末管理やネットワーク設定に関する確認・調整を、既存メンバーやベンダーと連携して実施

4. 社内ITの「属人化」を解く

• 手作業や属人化している業務を見つけ、運用手順・構成情報・トラブル対応履歴を整備
• 定型作業の標準化・自動化を提案し、会社の成長に耐えられる運用へ改善

率直にお伝えすると、この仕事には泥臭い部分があります。キッティング、アカウントの棚卸し、ケーブルの配線、「動かない」という問い合わせへの地道な応対。華やかさはありません。一方で、その積み重ねが、衛星開発の現場が本来の仕事に集中できる条件をつくっています。

■ ポジションの魅力

社内ITの幅広い実務を、利用者に近い場所で経験できる
端末・SaaS・アカウント・IT資産・ヘルプデスク・セキュリティ運用・オフィスITまで、会社を動かす基盤に広く関われます。特定製品の専任ではなく、「仲間が仕事を進められる状態をつくる」コーポレートITの総合力を身につけられるポジションです。

MDM・ID管理の「展開と定着」を、最初から最後まで経験できる
すでに完成された仕組みを維持する仕事ではありません。Intuneをどう社内に浸透させるか、例外をどう減らすかという、いちばん手触りのあるフェーズを担当します。ポリシー設計者がすぐ隣にいるため、「なぜこのポリシーなのか」を理解しながら運用でき、将来的に設計側へ役割を広げていく道筋があります。

会社全体の仕組みが見える位置にいられる
情報システム部は、衛星開発、事業開発、海外プロジェクト、管理部門のすべてと接点を持ちます。どの部署が何をしていて、どこで情報が詰まっているかが見える。これは他のポジションではなかなか得られない視野です。

自分の仕事の先に、地上の課題解決がある
当社のミッションは「衛星を通じて、人々により安全で豊かな未来を」。海上で孤立する船舶、地上インフラが届かない地域の情報格差──その解決に取り組むエンジニアが集中して手を動かせる環境を用意することが、このポジションの貢献です。直接衛星を作るわけではありませんが、衛星を作り続けられる会社の条件を作る仕事です。

■ チーム体制・カルチャー

• 所属：情報システム部。アプリケーション、インフラ、プラットフォーム、ヘルプデスクなどの担当者と連携して業務を進めます。
• 働き方：フルフレックス制。オフィス出社を基本としつつ、業務内容に応じてリモートも一部可。端末対応やネットワーク作業など、現地でないと進まない業務が一定あるポジションです。
• カルチャー：「経験は尊重しながら、常識は疑う」が当社の基本姿勢です。宇宙業界出身者と、Web・通信・自動車・製造など他業界出身者が混ざって仕事をしています。社内ITについても「前職ではこうだった」という他業界の知見が歓迎されます。
• 情報の透明性：Slackで各プロジェクトの進捗がオープンに共有されており、年次・役職に関係なく議論できる環境です。情報システム部にいながら、いま会社で何が起きているかが把握しやすい組織です。
• Pay it Forward：知識を抱え込まず共有することを行動規範として掲げています。手順書やナレッジを残す行為が、この会社では評価される仕事です。

※チームの具体的な人数・レポートラインについては、面接の場でお伝えします。

■ 開発環境・使用ツール

• 端末管理：Microsoft Intune（MDM）
• ID管理／グループウェア：Google Workplace、Microsoft 365
• コミュニケーション：Slack
• ソースコード／ドキュメント管理：GitHub 等
• 端末：Windows / Mac / Linux（部門・用途により混在）
• ネットワーク：オフィスネットワーク、VPN、各拠点・設備との接続環境

※詳細な構成は面接時に開示します。

■ 選考フロー

書類選考＞1次面接＞2次面接(+適性検査)＞最終面接

1. ヘルプデスク／社内IT運用の実務経験2〜3年以上（一次受付だけでなく、原因の切り分け・解決・記録まで担当した経験）
2. Microsoft 365 または Google Workspace など、全社利用のSaaS／アカウントの運用・管理経験（アカウント発行、権限設定、棚卸しなど）
3. MDM（Intune、Jamf等）で管理された環境での端末運用経験、または MDM管理下の環境での情報システム業務経験
4. 社内ネットワークの基本構成を理解し、既存メンバーやベンダーと連携して障害時の一次切り分けができること（有線・無線LAN、VPN、DNS/DHCP程度の理解）
5. ベンダーに作業を委託し、その進捗や成果を管理した経験があること
6. 対応内容や手順を、他の人が再現できる形でドキュメント化できること

※高度な設計・構築スキルは求めていません。決まった方針を確実に回し、改善点に気づける方を想定しています。

• Microsoft Intune、Jamf等のMDMを用いた端末管理・運用経験
• Entra IDによる条件付きアクセスの管理・運用経験
• Entra ID、SSO、IDaaS などID基盤の運用経験
• Google Apps Script、PowerShell、GitHub Actions、各種API等を用いた、社内IT運用における定型作業の自動化・効率化経験
• ISMS／Pマークなどの認証運用、社内セキュリティ規程の運用に関わった経験
• オフィス移転・増床時のネットワーク構築をベンダーと連携して進めた経験
• オフィス・拠点のネットワーク運用や、障害時の一次切り分けに携わった経験
• IT資産管理・ライセンス管理の実務経験
• 既存のIT／ネットワーク環境や運用ルールを確認し、差分や課題を整理して、社内メンバー・ベンダーと連携して対応した経験
• 研究開発部門や製造現場を対象としたIT支援の経験
• 英語で読み書きができる、外国籍メンバーと英語でコミュニケーションができる

• 利用者の事情から考えられる方（People First）
  「ルールだからMDMに載せてください」で終わらせず、なぜその端末が例外扱いされているのかを聞きに行き、現場が納得できる着地点を探せる方。当社の行動規範では、社内の仲間も「考えるべき人々」に含まれます。

• 同じ問い合わせを二度受けたくない、と思える方
  その場の解決で満足せず、手順の整備・設定の標準化・自動化まで含めて「次は起きない」状態を作ることに関心のある方。

• 知っていることを共有できる方（Pay it Forward）
  自分が調べて解決した内容を、ドキュメントやFAQとして他の人が使える形に残せる方。属人化を良しとしない姿勢を重視します。

• 未整備な状態を前提として受け入れられる方
  スタートアップであり、社内ITの仕組みが全て整っているわけではありません。決まっていないことに苛立つのではなく、「どの様に整備していくべきか」と捉えられる方。

• 中長期の視点で仕事に向き合える方（Mission Commitment）
  社内ITの改善は、一朝一夕で成果が見えるものではありません。地道な積み上げが数年後の運用品質になることを理解し、継続できる方。