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CS Ops
【建設×SaaS|CS Ops】導入支援・データ移行 ◆IPO準備/フレックス/年間休日125日
建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLink」は、多くの企業様にご導入いただいております。
しかし、導入時の最大のハードルとなるのが「既存システムからのデータ移行」です。
お客様がスムーズに新システムでの業務をスタートできるよう、データ移行作業を代行・支援する専任のスペシャリストを募集します。
【具体的な業務内容】
施工管理システム『アーキLink』を導入する企業様が、スムーズに活用をスタートできるようサポートする役割です。
チーム体制で動いており、個人の得意分野に合わせて、以下の業務を分担して進めています。
■ データ移行・クレンジング(導入フェーズ)
お客様がこれまで使っていたExcelや旧システムのデータを、新システムですぐに使える状態に整えます。
・データ抽出・整理: 複数のファイルから必要な情報を集約し、表記ゆれ(全角半角、住所形式など)を統一。
・加工・マッピング: Excel関数(VLOOKUP, XLOOKUP等)を使い、インポート用の専用データを作成。
・移行実行・検証: システムへの取り込みを行い、件数や金額にズレがないか厳密にチェックします。
・ファイル移行: 図面PDFや現場写真データを、正しい案件情報に紐付けて移行します。
■ 顧客サポート・活用支援(運用フェーズ)
導入後のお客様が迷わずツールを使いこなせるよう、日々の疑問を解消します。
・LINEによる問い合わせ対応: 現場の担当者様から届く「操作方法」や「仕様」に関する質問に回答します。
※チームでの分業について
すべてを一人で抱え込むのではなく、チーム内で連携して進めています。
ご経験やスキル・ご希望に合わせて柔軟に業務をお任せします。
【IT業界未経験の方も歓迎】
本ポジションでは、IT業界での実務経験は必須ではありません。
Excelを使ったデータ加工や、正確に事務作業を進めてきたご経験があれば、十分にご活躍いただけます。
入社後は、業務の進め方やシステムの仕様について、先輩スタッフが一つひとつ丁寧にレクチャーします。
最初は既存案件のサポートからスタートし、理解度に合わせて徐々に業務の幅を広げていくため、「覚えられるか不安」という方でも安心して取り組める環境です。
【募集背景】
施工管理向けオールインワンツール「アーキLink」は、導入企業数が順調に増加しています。
その一方で、導入時における「既存システムからのデータ移行」は、多くのお客様にとって大きな負担となっています。
お客様がスムーズにアーキLinkを活用し、早期に価値を実感していただくためには、
正確かつ丁寧なデータ移行と、それを支える専門的なサポート体制が不可欠です。
そこで今回、顧客満足度のさらなる向上と導入体験の品質強化を目的として、
データ管理・移行を担うCS Ops(オペレーション)担当を新たに募集します。
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
※業務内容の変更の範囲:会社の定める業務
【評価制度】
・賞与年2回
・昇給年2回
マーケティング事務
自社SaaSプロダクトの販促事務として、営業やマーケティング部門を幅広くサポートいただきます。
【具体的な業務内容】
■ 数値管理・社内管理シート運用
・営業数値シートのメンテナンス
・数値目標・ランキングのチェック
■ 展示会関連業務
・展示会準備、業者対応、管理画面登録、備品整理
・来場者リストの整形・集計、CRMへのインポート
■ DM関連業務
・顧客リスト作成
・DM発送業務(業者対応など)
■ CRM・営業サポート
・引合案件の登録・管理
・営業事務と連携した販促関連業務の実行
・案件パトロール、TEL・訪問動機チェック、重複チェック
■ 補助金関連サポート
・業者(コンサル)対応、アカウント管理、申請進捗管理
■ その他
・HP・LPの更新や記事作成、STUDIOへのアップロード
・営業資料の作成・更新(機能アップデート時)
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
※業務内容の変更の範囲:会社の定める業務
【評価制度】
・賞与年2回
・昇給年2回
一般事務(データ入力兼オペレーションサポート)
建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォーム「建材サーチ」のデータ入力、
及びオペレーションのサポート事務業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・Webカタログ制作(データ入力)
お取引先様、部門間でやり取りをしていきながら、Webカタログのご制作をいただきます。
・画像編集 / 加工 ※Macの画像編集機能を使用
与えられた資料やカタログデータをもとに、
正確に情報を入力・整理していただきます。
・その他オペレーションサポート業務
営業のサポート及び関連業務をお任せいたします。
※変更の範囲:会社の定める業務
営業事務
【建設×SaaSプロダクト|営業事務】 ◆IPO準備/フレックス/年間休日125日
建設業界のDXを推進するスタートアップ企業にて、
営業活動をサポートする事務のポジションを募集いたします。
具体的には、受注処理、顧客データ管理、営業資料作成、請求書処理、メール対応など、
営業メンバーがスムーズに業務を進められるようにや営業事務全般をお任せします。
・見積書、請求書、契約書などの書類作成・送付
・顧客データの入力・管理・更新
・データ集計、分析サポート