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本ポジションでは、エンジニアリング知識を持ちあわせたカスタマーサポート（Customer Reliability Engineer）の募集になります。 ▼CRE（Customer Reliability Engineer）のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む - また、顧客課題解決にあたって足りない機能があればプロダクトにフィードバック（or 実装）していただき、顧客が本当に求めるプロダクトの開発を牽引していただく ▼具体的な業務 - 顧客プロダクトへのAnyflow Embedの導入支援 - 認証用のAPIやSDKの組み込み開発周り - 顧客との連携仕様の策定 - 顧客が提供してくれるAPIへのフィードバック＆提案 - 顧客からの技術的な問い合わせ対応 - Anyflow Embedを利用した連携構築 - ソリューション構築 - 連携に必要なモジュール(Python)の実装 - コネクタSDKを用いたモジュール開発 ▼ チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - チーム構成は、CTO + バックエンド４名 + フロントエンド２名 のプラットフォームチームと、コネクタ開発チーム（３名）の２チームで開発を行っています ▼ 私達がやりたいけど出来ていないこと - 迅速なテクニカルカスタマーサクセスの実現 - 既存のチームとは独立した顧客課題に直接向き合う開発チームを設けることで、より高速なデリバリー体制を実現したいと考えています。現在顧客からのテクニカルな問い合わせに対してCSチームだけでは対応できず、開発チームのサポートが必要な状態にあります。 - テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つカスタマーサクセスによって、より迅速なサポート体制を実現したいと考えています。 ▼ 使っている技術・ツール - 言語・インフラ - Python, TypeScript, GCP - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼本ポジションの業務内容 Anyflow の自社プロダクト全般のDevOps業務に従事していただきます。 Anyflowでは、日々数十万件タスクを処理していますが、今後のグロースフェーズでは更に増加することが見込まれます。 負荷の高い環境でも安定してサービスを稼働し続けられるようなインフラ環境の構築／運用を行っていただきます。 ▼開発の進め方 開発手法にはスクラム開発を導入しています。スプリント毎に開発タスクの見積もり（リファインメント）やプランニング、振り返り（レトロスペクティブ）を行います。またこれによって開発スケジュールに無理の生まれないような継続的製品リリースを目指しています。 ▼ チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - 基盤開発チームは、バックエンド＆インフラ５名、フロントエンド２名の少数精鋭で開発を行っています ▼ 私達がやりたいけど出来ていないこと - バックエンドシステムの安定性向上 - より高度に自動化されたCI/CDの実現 - 負荷に応じたスケーリング整備、負荷対策 - サーバーの高速化／軽量化 - 定常的な技術発信カンファレンス及びイベント等への登壇 ▼ 使っている技術・ツール - バックエンド - Python, FastAPI, DjangoORM, Celery - フロントエンド - TypeScript, React - DB / NoSQL - MySQL ( CloudSQL ), Redis - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - インフラ - GCP ( GKE, GCS, CloudSQL, CloudIAP, CloudNAT, CloudBuild, BigQuery, CloudKMS, CloudPub/Sub ) , Kubernetes - CI/CD / IaC - Github Actions, CloudBuild, ArgoCD, Terraform - 監視 / セキュリティ - DataDog, StackDriver, Trivy - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼本ポジションの業務内容 Anyflow のプロダクト開発を加速させていくためのスケーラブルな開発組織の構築をしていただきます。 現在、Anyflowの開発はスクラム開発を用いて２チームで行っています。 今後のグロースフェーズにおいて、機能開発の増加および多様化に伴い、プロダクト戦略を実現するためには開発スピードの加速が必要になっています。 本職種では、エンジニア組織構築にあたって、エンジニア採用、チームビルディング、チーム課題とその解決などに取り組んでいただきます。 ▼開発の進め方 開発手法にはスクラム開発を導入しています。スプリント毎に開発タスクの見積もり（リファインメント）やプランニング、振り返り（レトロスペクティブ）を行います。またこれによって開発スケジュールに無理の生まれないような継続的製品リリースを目指しています。 ▼ チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - チーム構成は、CTO + バックエンド４名 + フロントエンド２名 のプラットフォームチームと、コネクタ開発チーム（３名）の２チームで開発を行っています ▼ 私達がやりたいけど出来ていないこと - 顧客セグメントを更に広げるための新機能開発 - 複雑化するバックエンドエンドの品質向上、高速化 - 開発者体験を上げるためのCI整備 - 定常的な技術発信カンファレンス及びイベント等への登壇 ▼ 使っている技術・ツール - バックエンド - Python, FastAPI, DjangoORM, Celery - フロントエンド - TypeScript, React - DB / NoSQL - MySQL ( CloudSQL ), Redis - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - インフラ - GCP ( GKE, GCS, CloudSQL, CloudIAP, CloudNAT, CloudBuild, BigQuery, CloudKMS, CloudPub/Sub ) , Kubernetes - CI/CD / IaC - Github Actions, CloudBuild, ArgoCD, Terraform - 監視 / セキュリティ - DataDog, StackDriver, Trivy - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼本ポジションの業務内容 自社プロダクトである Anyflow Embed の開発がメインになります。 iPaaS としての土台になるワークフローエンジンの開発や国内外様々なSaaSとの連携コネクタの開発を行っていただきます。 - コア基盤 - バックエンドシステムのアーキテクチャ設計 - Python で自社開発したワークフローエンジンの新機能の実装・改善・高速化 - API開発 - ミドルウェア・フレームワーク等の技術選定・検証 - フロントエンジニアとやり取りをしながら FastAPI を用いたAPIの実装・改善 - 連携コネクタ開発 - 国内外様々なSaaS企業が提供する API を元に Anyflow と接続するためのコネクタの実装・改善 ▼開発の進め方 開発手法にはスクラム開発を導入しています。スプリント毎に開発タスクの見積もり（リファインメント）やプランニング、振り返り（レトロスペクティブ）を行います。またこれによって開発スケジュールに無理の生まれないような継続的製品リリースを目指しています。 ▼ チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - 基盤開発チームは、バックエンド＆インフラ５名、フロントエンド２名の少数精鋭で開発を行っています ▼ 私達がやりたいけど出来ていないこと - 顧客セグメントを更に広げるための新機能開発 - 複雑化するバックエンドの品質向上、高速化 - 開発者体験を上げるためのCI整備 - 定常的な技術発信カンファレンス及びイベント等への登壇 ▼ 使っている技術・ツール - バックエンド - Python, FastAPI, DjangoORM, Celery - フロントエンド - TypeScript, React - DB / NoSQL - MySQL ( CloudSQL ), Redis - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - インフラ - GCP ( GKE, GCS, CloudSQL, CloudIAP, CloudNAT, CloudBuild, BigQuery, CloudKMS, CloudPub/Sub ) , Kubernetes - CI/CD / IaC - Github Actions, CloudBuild, ArgoCD, Terraform - 監視 / セキュリティ - DataDog, StackDriver, Trivy - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼本ポジションの業務内容 自社プロダクトである Anyflow Embed の開発がメインになります。 iPaaS としての土台になるワークフローエンジンの開発やプラットフォームの開発を行っていただきます。 - コア基盤 - バックエンドシステムのアーキテクチャ設計 - Python で自社開発したワークフローエンジンの新機能の実装・改善・高速化 - API開発 - ミドルウェア・フレームワーク等の技術選定・検証 - フロントエンジニアとやり取りをしながら FastAPI を用いたAPIの実装・改善 - チーム開発のリード - チームにおける開発方針の策定と執行 - 開発メンバーの技術力底上げのための教育・サポート ▼開発の進め方 開発手法にはスクラム開発を導入しています。スプリント毎に開発タスクの見積もり（リファインメント）やプランニング、振り返り（レトロスペクティブ）を行います。またこれによって開発スケジュールに無理の生まれないような継続的製品リリースを目指しています。 ▼ チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - 基盤開発チームは、バックエンド＆インフラ５名、フロントエンド２名の少数精鋭で開発を行っています ▼ 私達がやりたいけど出来ていないこと - 顧客セグメントを更に広げるための新機能開発 - 複雑化するバックエンドの品質向上、高速化 - 開発者体験を上げるためのCI整備 - 定常的な技術発信カンファレンス及びイベント等への登壇 ▼ 使っている技術・ツール - バックエンド - Python, FastAPI, DjangoORM, Celery - フロントエンド - TypeScript, React - DB / NoSQL - MySQL ( CloudSQL ), Redis - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - インフラ - GCP ( GKE, GCS, CloudSQL, CloudIAP, CloudNAT, CloudBuild, BigQuery, CloudKMS, CloudPub/Sub ) , Kubernetes - CI/CD / IaC - Github Actions, CloudBuild, ArgoCD, Terraform - 監視 / セキュリティ - DataDog, StackDriver, Trivy - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼本ポジションの業務内容 自社プロダクトである Anyflow Embed の開発がメインになります。 小さなチームなので、フロントエンドだけでなくバックエンドメンバーと協力して新機能の設計を行ったり、 デザイナーと協力して UI/UX の設計を行ったりと幅広い業務をおまかせします！ ▼フロントチームについて 認知負荷をできるだけ下げるような読みやすいコードや、 共通化しすぎて密結合になりすぎないように気を付けつつ、 適切な抽象化によって将来の拡張性を考えた設計を心がけた開発をしています。 フロントチームは全員がリモートなので毎日30分程度の定例を行っており、 仕事とは直接関係のない Web 関連技術の話題や、もはや技術に関係のない雑談など、 リモートでのコミュニケーションも重視しています！ ▼具体的な業務内容 ・Next.js を用いた Web フロントエンドの設計・実装 ・埋め込み用 SDK の設計・実装 ・連携コネクタの開発 ・ロードマップや要望に基づいた改善や新機能の考案・設計 ▼開発の進め方 開発手法にはスクラム開発を導入しています。スプリント毎に開発タスクの見積もり（リファインメント）やプランニング、振り返り（レトロスペクティブ）を行います。またこれによって開発スケジュールに無理の生まれないような継続的製品リリースを目指しています。 ▼ 開発チームについて - 弊社はファウンダーが全員エンジニアの為、「効率化」を非常に大切にしています - フルタイムメンバーの半分以上がエンジニアで構成されていて、プロダクトドリブン組織となっています - 基盤開発チームは、バックエンド＆インフラ５名、フロントエンド２名の少数精鋭で開発を行っています ▼フロントの開発環境 - TypeScript - React (Next.js) - Linaria - ESLint - Prettier - Jest フレームワークは変更の予定はありませんが、周辺ライブラリはその時々の要求に合わせて柔軟に変更や追加をすることもあります。 ▼ その他開発環境 - バックエンド - Python, FastAPI, DjangoORM, Celery - DB / NoSQL - MySQL ( CloudSQL ), Redis - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - インフラ - GCP , Kubernetes - CI/CD / IaC - Github Actions, CloudBuild, ArgoCD, Terraform - 監視 / セキュリティ - DataDog, StackDriver, Trivy - プロジェクト管理／コミュニケーション - Linear, Notion, Slack - その他 - Github, GitHub Copilot, CodeRabbit, ChatGPT Team, 1Password, Google Workspace

▼ 募集背景 我々は「関わる人々の”時間”を創る」というビジョンを実現するために現在 2 つのサービスを開発、提供しています。 - Anyflow：一般企業向けiPaaS - Anyflow Embed：SaaS事業者向け組み込み型iPaaS 2023 年にリリースした「Anyflow Embed」は著名な国内 SaaS 事業者への導入が既に多く決まっており、前年比 600% の成長をしています。これまでは業務委託 1 名で PMF を目指しスピード重視でデザインしてきましたが、事業フェーズが変わり再現性高く多角的な視点を取り入れてプロダクトを磨き込みたいと考えています。 また API 連携のためのプログラミングを GUI にしたエディタや SaaS 上に埋め込むエンドユーザー向けの画面をデザインする必要があり、使いやすさや満足度を向上するための検討が比較的難易度が高いプロダクトです。コアユーザーは PdM やエンジニアであり、世界的に使われているプロダクトと肩を並べられるようなデザインにしたいと思っています。 なおプロダクト周辺のデザイン以外に、リブランドや新規事業立案なども計画中です。 ▼ 業務内容 - デザイン戦略の立案と実行 - 体験の整理や改善施策立案、実行 - プロダクトデザイン全般 - プロダクトを社外に伝えるためのタッチポイント全般 - ブランドイメージの統一と強化、再設計 - 経営者との壁打ち - （長期的には）デザインチームの組成、マネジメント ▼やりたいけど出来ていないこと - 顧客セグメントを更に広げるための新機能開発 - スピード優先ではない品質重視のデザイン - リブランディング等含めたデザイン戦略立案と実行 - デザイナー採用 - 定常的な発信やカンファレンス及びイベント等への登壇 ▼デザインチームと進め方について 正社員としては 1 人目のポジションです。現在は業務委託のデザイナーが 2 名いますがどちらも短時間の参画です。 要件が固まっている場合とそうでない場合があるため、ご自身でもっとも効率的なプロセスを構築いただけます。必要であれば更なるデザイナー採用や業務委託、外部パートナーとも連携して進めていただけます。また React を勉強されたい場合はフロントエンドと連携してプロダクトへコミットも可能です。 ▼使っている技術・ツール - Figma - React, TypeScript, Python など - 設計 - DDD（ドメイン駆動設計）, ヘキサゴナルアーキテクチャ - コミュニケーション - Linear, Notion, Slack, FigJam - その他 - GitHub, 1Password, Google Workspace, DataDog

■私たちがやっていること Anyflowでは、API連携支援プラットフォーム（iPaaS）を自社開発・提供しています。開発しているプロダクトは2種類です。 - 非エンジニアでもSaaSとSaaSをノーコードで連携できる一般企業向けiPaaS「Anyflow」 - 自社プロダクトと他社SaaSのAPI連携を最短1週間でユーザーに届けられる、SaaS事業者向け組み込み型iPaaS「Anyflow Embed」 2023年正式リリースのAnyflow Embedは、国内大手SaaS事業者のAPI連携基盤として続々と導入が決まっており、API連携の常識を塗り替える新プロダクトとして急成長中です。 サービスページ：https://anyflow.jp/products/embed ■本ポジションの業務内容 2023年正式リリースの新プロダクト「Anyflow Embed」のカスタマーサクセスを行うポジションです。 - 新規に利用を開始したお客様に対するオンボーディング支援 - 既に「Anyflow Embed」を利用されているお客様の課題解決 - プロダクト開発チームとの連携 などなど、幅広い役割に挑戦できるポジションです。 ■本ポジションの魅力 現在Anyflowはフルタイム9名（うちビジネスチーム3名）で運営している少人数スタートアップです。急成長プロダクトの初期メンバーとして、一緒にプロダクトを成長させていきましょう！ ■カルチャー まだまだ社員数も少なく、カルチャーというほど固まったものは正直ありません。 ただ、今いる全員が「いいやつ・いい人」であることは、自信をもって言えます。 持続的な成長のためには、「強い事業」と「強い組織」の両輪が必要です。 これまでは事業成長を最優先していましたが、これからは「強い組織」となるための組織基盤の強化を採用含めて、積極的に投資を行っていく計画です。 - これまでの経験を踏まえて、ゼロから組織づくり・事業づくりを行ってみたい - 流行りの制度を取り入れるのではなく、「Anyflowっぽい」と言われるようなカルチャーをつくりたい そのようなマインドの方と一緒にカルチャーを作っていきたいと考えています。 ■社内ツール - タスク管理／ドキュメンテーション - Linear, Notion - コラボレーション - Slack, Google Workspace - その他 - 1Password, ChatGPT Team