TECH_インフラエンジニア

anyとQastについて

any株式会社は、「チームウィルで、一歩先の世の中へ」をビジョンに掲げ、個人と組織がともに成長できる社会の実現を目指しています。
その中核を担うプロダクトが、AIナレッジプラットフォーム「Qast」です。
Qastは、社内に点在する情報や、一人ひとりが持つ知識・経験を集約し、生成AIで整理・構造化することで、必要な人が必要なときに組織の知識を活用できる状態をつくります。
ただし私たちが目指しているのは、情報検索の効率化ではありません。個人の中に閉じた経験やノウハウを、組織全体の競争力へと変えることです。

同じAIを使えば、誰もが一定水準のアウトプットを出せる時代だからこそ、標準的な知識だけでは差がつきません。企業の独自性を決めるのは、その組織にしか蓄積されていない判断基準や経験、いわば暗黙知です。それらをAIと掛け合わせ、組織知として活用できるかが、これからの時代の競争優位の源泉になります。
暗黙知が組織の資産に変われば、その効果はナレッジ共有にとどまりません。新人育成、技能継承、問合せ工数削減、サービス品質向上、再現性のあるイノベーションの創出といった、企業が長年抱えてきた課題の根本解決につながります。

とはいえ、この領域に確かな答えを出せた企業は、まだ多くありません。経験の中で培われた暗黙知は、本人にとって当たり前すぎるがゆえに、言葉にすること自体が難しいからです。
だからこそanyが提供するサービスは、プロダクトの提供にとどまりません。ナレッジマネジメントの専門知識を持つメンバーが、AIと人の力を掛け合わせながら、導入から組織への浸透・定着まで伴走し、お客様が抱える本質的なビジネス課題の解決までを支えます。

現在Qastは幅広い業界で活用され、大手企業を中心に全社規模のナレッジ活用にも広がっています。
まだ正解の定まっていない市場で、プロダクトと人の力を掛け合わせながら、日本企業の働き方や組織のあり方を変えていく。
私たちは今、そんな新しいスタンダードをつくっている途中です。

業務概要

インフラエンジニアとして、システム基盤の設計・構築・運用・保守を手がけていただきます。

複数名のチーム体制での業務遂行を考えているため、チームリードとしてメンバーを率いていくことも視野に入れたポジションとなります。

具体的には：

• 複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラやCI/CD基盤の設計・構築・運用
• プロダクトをより多くのお客様にお届けするための、パフォーマンスやスケーラビリティの向上
• プロダクトラインナップの拡充にあわせた新規プロダクト用インフラの設計・構築
• インフラ構築・運用の自動化や効率化
• 障害の予防や障害の影響を最小化するための監視やオブザーバビリティ基盤の構築
• お客様の重要なデータを安全にお預かりするための、開発環境も含めたインフラ全体のセキュリティ設計と実践
• 開発者体験向上のための取り組み

募集背景/抱えている・解決したい課題

下記課題を解決するために多くの取り組みを行っておりますが、まだまだ協力してくれる仲間が足りておりません。

また今後チーム拡大する上で、今joinしていただくメンバーにはカルチャーを強く体現して今後のチームのお手本となり、IPOまでのコアメンバーとなって共に戦っていただける方を探しています

開発プロセスのブラッシュアップ（アジャイル開発）

社内受託のように言われたものを作るのではなく、常により良いものを全社一丸となって開発するように意識しています。
弊社バリューには"集合天才"という全員の力で天才を超えていこうという言葉があります。
そのためにアジャイル開発に取り組みPdM、 デザイナー、エンジニアで顧客課題に向き合い、エンジニア発信でもデザインや仕様の改善提案をしていき、より良いものを作り出していくサイクルをブラッシュアップしていく必要があります。
テストやリリース高速化などのCI/CDを整えた開発プロセスのブラッシュアップも今後整えていく必要があります。

品質向上と顧客体験最大化

営業でのタッチポイントからQastに触れて解題解決するまで全ての体験を最大化するという取り組みとして、全社で"顧客体験最大化"を掲げてサービス提供を行っています。
そのために取り組んでいるのが次の3点です。

• プロダクト外部品質向上
• 運用・保守でのスピーディーな顧客問い合わせ対応やバグFix
• コード品質/DX向上

プロダクト外部品質向上については後述するPJリードやドメイン知識の共有の仕組みや文化づくりに取り組んでおり、コード品質/DX向上については開発チーム全体でグランドルールやレビューや教育体制を整え一丸となって取り組んでいる道中となっています。さらに今後の開発チームのグロースと並行して、リアーキテクチャ、継続的なリファクタリング、CI/CD整備、開発ナレッジ共有等の数々のDX向上施策をやっていく必要があります。

開発のリードエンジニア教育（PJリード / ドメイン知識）

直近で目指す"ナレマネの最適解"になるプロダクトの世界観を実現するために多くの難易度の高い機能開発が必要になります。その機能開発をリードするエンジニアが社内に不足しています。PdM, デザイナーと共にサービスを創るエンジニアとして最も重要なポジションと言っても過言ではありません。Qastのドメイン知識をキャッチアップして、拡張性・保守性に優れたアーキテクチャや技術選定を行い、PJメンバーを牽引するエンジニアを求めています。

anyでこのポジションで働く魅力/anyが提供できる価値

• プロダクトチームでも唯一無二のポジションとして、プロダクトを支えるインフラの戦略策定と実行に関わり、今後のシステムの基盤を作っていける
• ”個人の幸福と組織の実利を両立する”カルチャーの元、心理的安全やボトムアップを重んじる開発文化を作っていける
• “Teamwillで一歩先の世の中へ”のビジョンの元、チームへ貢献しようとする意思や喜びを作っていき、その先に人々がイキイキとチームで働ける世の中を作っていける
• 30年間最適解がないナレマネの最適解となるプロダクトを作っていける

• インフラエンジニア、SREもしくはDevOpsエンジニアとしての経験
• Webサービスのインフラアーキテクチャの設計を主体的にした経験
• AWSなどパブリッククラウドを利用したWebアプリケーションインフラの開発・運用経験
• DatadogなどのSaaSを利用した監視体制の設計・開発・運用経験
• チームファーストな思考をお持ちの方

• Elasticsearch (OpenSearch) やMySQLなどミドルウェアのパフォーマンスチューニングや高可用性の構築経験
• 大規模サービスの設計・運用・構築経験
• Webアプリケーションのフロントエンドおよびバックエンドの開発・運用経験
• サーバーレスアプリケーションやインフラの開発・運用経験

• チームの成果を最大化することに喜びを感じれる人
• 強み/弱みを適切に把握し、お互いを補完し合える人
• 顧客体験の最大化を第一に考えて事業を推進できる人
• 品質は顧客価値と考え、品質向上を考え続けられる人