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# 企業概要 アルパカラボは、運転代行アプリ「AIRCLE」を通じて業界のDX化を推進するスタートアップです。累計調達額は約8億円。サービスは17万DL・350業者以上が登録、45万件超の配車実績を持ち、運転代行業界に革新をもたらしてきました。現在は新たにドライバー向けスポットワークサービス「AIRCLE ONE」を展開中。ドライバー不足という社会課題の解決と、新たな労働市場の創出に挑戦しています。 # 募集背景 当社はシリーズBの成長フェーズにあり、全国規模での拠点展開とともに、組織・人材戦略の強化が急務となっています。今後のさらなる事業成長に向け、スケーラブルで持続可能な組織体制を構築するため、経営陣と共に人事・組織戦略をリードしうる中核人材を募集します。 CHRO直下もしくは将来的にその役割を担うポテンシャルのある若手リーダーとして、採用実務を軸に、組織設計・人材開発・カルチャー醸成など、広範囲にわたる人・組織の仕組みづくりを担っていただきます。 # 職務内容 経営チームと連携し、以下の分野で組織の強化と発展をリードしていただきます 1. 組織のスケーラビリティ確立 - 100名規模を見据えた組織構造・役割設計 - 意思決定プロセスの可視化と最適化 - 権限委譲と責任の明確化による自律型組織の実現支援 2. 採用戦略・実務 - 中長期の採用戦略の設計および事業部との連携による採用要件策定 - ダイレクトリクルーティングを活用した母集団形成とプロセス運用 - 採用ブランディングや発信施策の設計・実行 - 内定者フォロー〜オンボーディング体制の整備 3. 組織カルチャーとエンゲージメント - 企業文化・行動指針の設計と社内浸透活動の企画運営 - 全国拠点における一貫性のあるカルチャー維持・促進 - エンゲージメント向上に向けた施策立案と実行

アルパカラボはこのたび、MIXIやサカイ引越センター、ベクトルなどから約3億円の資金調達を実施し、累計調達額は約8億円となりました。 　運転代行は、飲酒後の安全な帰宅手段として需要が高く、特に地方都市を中心に利用されていますいます。しかし、現行のサービスは電話や無線による非効率な配車が主流で、長い待ち時間が利用者とドライバーの負担となり、慢性的なドライバー不足を招く要因の一つとなっていました。 　弊社は運転代行配車アプリ「AIRCLE」で業界にイノベーションを起こし、16万人以上のユーザーと600社以上の事業者から支持されてきた私たちは、次のステージへ 　新サービス「AIRCLE ONE」で、運転代行×運転請負の統合プラットフォームという未開の領域に挑みます。 　共にエンジニアリングの未来を描き、実装していくCTO候補を募集します。 # ポジションの魅力 技術的な裁量と責任 開発に関する大きな権限を持ち、PMやパートナー企業と協働でプロダクトを進化させていきます。技術選定から設計、チーム体制まで、エンジニアリングの重要な意思決定を主導していただきます。 # 現場との密接な連携 社内に運転代行チームを抱えているため、ドッグフーディングから現場テストまでの環境が整っています。利用者と近い距離でサービスを磨き上げることができる、稀有な環境です。 # 具体的な役割 - エンジニアリングチームの採用、技術的な指導・育成 - アーキテクチャの設計と技術選定 - 開発プロセスの改善と品質担保 - PMと協働したプロダクト戦略の策定 - パートナー企業とのテクニカルコミュニケーション # 開発環境 ## 技術スタック - PHP / Laravel - AWS ECS + Fargate - Amazon RDS (Aurora) - TypeScript - React.js (Next.js) # 開発プロセス - アジャイル / スクラム開発 - Git / GitHubでのバージョン管理 - CI/CD環境の整備 - テスト駆動開発の推進

主な業務となるエンジニアリング部分では、自社サービス「AIRCLE」のアプリの開発に携わります。PMや他エンジニアと連携して設計からリリースまでを行います。スタートアップということもあり、企画段階から携わることもありますが、作業内容は応相談です。テックリードには開発に関する大きな権限を与え、PMやパートナー企業と協働で開発に当たって頂きます。社内で運転代行チームを抱えているため、ドッグフーディングから現場テストまでの環境が充実しており、利用者と近い距離でサービスを設計することができます。 # 開発環境 ## 技術スタック - PHP / Laravel - AWS ECS + Fargate - Amazon RDS (Aurora) - TypeScript - React.js (Next.js) # 開発プロセス - アジャイル / スクラム開発 - Git / GitHubでのバージョン管理 - CI/CD環境の整備 - テスト駆動開発の推進

主な業務となるエンジニアリング部分では、自社サービス「AIRCLE」のアプリの開発に携わります。PMや他エンジニアと連携して設計からリリースまでを行います。スタートアップということもあり、企画段階から携わることもありますが、作業内容は応相談です。テックリードには開発に関する大きな権限を与え、PMやパートナー企業と協働で開発に当たって頂きます。社内で運転代行チームを抱えているため、ドッグフーディングから現場テストまでの環境が充実しており、利用者と近い距離でサービスを設計することができます。

# ポジション概要 配車アプリ「AIRCLE（エアクル）」のバックエンド開発チームの一員として、API開発やインフラ構築に携わっていただきます。テックリードやPdMと協力しながら、サービスの安定性向上と機能拡充に貢献していただくポジションです。実際の運転代行チームと連携し、現場のフィードバックを直接取り入れた開発環境で、ユーザーに価値あるサービスを提供していきます。 # 主な職務内容 バックエンドサービスの設計から実装、運用までの開発サイクルに参加していただきます。 具体的には： - 「AIRCLE」アプリのバックエンドAPIの開発と改善 - AWSを活用したインフラ環境の構築と運用 - データベース設計と最適化 - 外部サービスとの連携実装 - パフォーマンス改善とスケーラビリティ対応 - セキュリティ対策の実施 # 開発環境 ## 技術スタック - PHP / Laravel - AWS ECS + Fargate - Amazon RDS (Aurora) - TypeScript - React.js (Next.js) # 開発プロセス - アジャイル / スクラム開発 - Git / GitHubでのバージョン管理 - CI/CD環境の整備 - テスト駆動開発の推進

# ポジション概要 配車アプリ「AIRCLE（エアクル）」の開発チームの一員として、iOSまたはAndroidアプリケーションの開発に携わっていただきます。テックリードやPdMと協力しながら、ユーザー体験の向上とサービス機能の拡充に貢献していただくポジションです。実際の運転代行チームと連携し、現場のフィードバックを直接取り入れた開発環境で、ユーザーに価値あるサービスを提供していきます。 # 主な職務内容 実装からテスト、リリースまでの開発サイクルに参加していただきます。 具体的には： - 「AIRCLE」アプリの新機能の実装と既存機能の改善 - コードレビューやペアプログラミングへの参加 - UI/UXの実装とブラッシュアップ - バックエンドAPIとの連携実装 - テスト計画の策定と実行 - リリース作業と運用保守

【募集背景】 アルパカラボは「課題先進県の沖縄から課題解決のスタンダードを」ということをミッションとしている沖縄発のスタートアップです。沖縄を出発点として、福岡、熊本等の多拠点展開を進めており、さまざまな地域に展開することを計画中です。現在福岡と熊本の立ち上げをし、これからさらに拠点の規模を拡大して行く予定です。今回は拠点立ち上げに当たって、法人営業を中心としてマーケティング戦略の策定、契約管理等を実施する事業開発のポジションを募集します。 【ポジション概要】 成長中の配車アプリ「AIRCLE（エアクル）」の九州エリア拠点長として、福岡を中心に熊本・宮崎へのサービス展開を担当していただきます。本ポジションの最重要ミッションは、地域の代行業社の獲得とユーザー数の拡大です。現場での実行力と地域に根差したネットワーク構築を通じて、サービスの認知と利用を促進していただきます。 【主な職務内容】 拠点長として最も重視されるのは、代行業社との良好な関係構築と地域ユーザーの獲得です。現場で得た情報や課題を本社に的確に伝え、施策に反映させることが求められます。 具体的には： - 地域内の代行業社への営業活動と関係構築 - ユーザー獲得・活性化のための地域施策の実行 - 現場の声やデータに基づく本社への報告と改善提案 - 福岡拠点の運営と新規拠点への展開支援 - 少人数の現場チームのマネジメント

【募集背景】 アルパカラボは「課題先進県の沖縄から課題解決のスタンダードを」ということをミッションとしている沖縄発のスタートアップです。沖縄を出発点として、福岡、熊本等の多拠点展開を進めており、さまざまな地域に展開することを計画中です。現在福岡と熊本の立ち上げをし、これからさらに拠点の規模を拡大して行く予定です。今回は拠点立ち上げに当たって、法人営業を中心としてマーケティング戦略の策定、契約管理等を実施する事業開発のポジションを募集します。 【ポジション概要】 配車アプリ「AIRCLE（エアクル）」の九州エリア展開をサポートする事業開発職として、福岡を中心に地域での営業活動とユーザーサポートを担当していただきます。サービスの普及に向けて、運転代行業者への営業活動と利用者の獲得・サポートが主な役割です。 【主な職務内容】 地域密着型の活動を通じて、AIRCLEサービスの浸透と利用促進に貢献していただきます。 具体的には： - 地域の運転代行業者へのサービス導入提案と利用サポート - ユーザー獲得のためのローカルプロモーション活動 - 既存クライアント（代行業者）のフォローアップとサポート - 現場の声やニーズの収集と本社への報告 - 地域イベントやキャンペーンの実施サポート

【募集背景】 このたびアルパカラボは、MIXI、サカイ引越センター、ベクトルなどから資金調達を実施し、累計調達額は約8億円となりました。 運転代行アプリ「AIRCLE」は、沖縄から始まり、独自のテクノロジーで業界のDXを推進してきました。16万ダウンロード、600業者以上の登録、45万件を超える配車実績。配車時間を従来比80%削減し、業界に革新をもたらしてきました。 そして今、私たちは次の大きな挑戦を始めます。 新サービス「AIRCLE ONE」は、運転代行と運転請負を統合した"ドライバー版スポットワーク"。人とクルマの移動を、より自由に、より効率的にする。ドライバー市場でのスポット型の労働市場を創出し、ドライバー不足という社会課題に正面から取り組みます。この野心的なミッションに向けて、戦略的パートナーとの事業連携も本格化します。 【ポジション概要】 運転請負サービス「AIRCLE ONE（エアクルワン）」のフランチャイズ事業拡大を担う営業ポジションです。沖縄/大阪/東京/仙台いずれかのエリアにおいて個人ドライバーや小規模事業者を対象に、当社のFC加盟プログラムとマイクロモビリティの提案営業を行っていただきます。自社請負ドライバーネットワークの拡大と収益基盤の構築が主なミッションです。 【主な職務内容】 FC加盟店の開拓とマイクロモビリティの販売を通じて、サービス提供エリアと自社請負ドライバー数の拡大に貢献していただきます。 具体的には： - 個人ドライバーや小規模事業者、飲食店へのFC加盟提案 - マイクロモビリティ導入のメリット説明と販売活動 - FC加盟候補者の発掘と関係構築 - 加盟後のサポートと収益向上アドバイス - 加盟店ネットワークを活用した地域サービス拡大

【募集背景】 アルパカラボは、運転代行アプリ「AIRCLE（エアクル）」の運営で培った知見を活かし、運転請負事業(AIRCLE ONE)を本格展開しています。事業拡大に伴い、フランチャイズドライバーの収益向上と定着率改善が重要課題となっており、カスタマーサクセスチームの立ち上げと体制強化が急務です。そこで、チームをリードし、戦略的にドライバーサポートを展開できるカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 【職務内容】 カスタマーサクセスチームを統括し、AIRCLE ONEの成長戦略を実行していただきます。 ## チームマネジメント - カスタマーサクセスチームの採用・育成・評価 - チーム目標の設定とKPIモニタリング - 業務プロセスの最適化と標準化 # 事業戦略の立案・実行 - ドライバー/代行業者の定着率・収益向上のための中長期戦略策定 - データ分析に基づく施策立案と効果検証 - 経営陣への戦略提案とレポーティング # カスタマーサクセス施策の統括 - ドライバートレーニングプログラムの設計・改善 - コミュニティマネジメント戦略の策定 - 離反防止施策の企画・実施 # 他部門との連携 - プロダクト部門との機能改善協議 - 営業部門との連携による獲得戦略立案 - カスタマーサポート部門との連携強化

【募集背景】 アルパカラボは、運転代行配車プラットフォーム「AIRCLE（エアクル）」の急速な成長と新規の運転請負事業の展開に伴い、新規ユーザーの円滑な導入と既存ユーザーの継続的なサポートの重要性が高まっています。 特に、導入前の利用準備やオンボーディングを担い、営業担当の業務生産性を大幅に高めたいと考えております。また、増加する問い合わせに効率的に対応しつつ、将来的なシステム化に向けた基盤作りが急務となっています。 そこで、新規ユーザーのオンボーディングと既存ユーザーのQ&A対応に特化したカスタマーサポート職を募集し、AIRCLEの持続的な成長と顧客満足度の最大化を目指します。 【ポジション概要】 AIRCLEプラットフォームの新規ユーザー（運転代行業者、フランチャイズドライバー）に対して、導入後から利用開始までの円滑なオンボーディングを支援し、初期段階でのつまずきを解消します。また、既存ユーザーからの問い合わせに対して迅速かつ的確な回答を提供し、ユーザー満足度の向上とサービスの安定的な運用に貢献する。将来的なAI化を見据え、効率的で再現性の高いサポートプロセスを構築することがミッションです。 【主な職務内容】 # 新規ユーザーオンボーディング支援 - 導入前の初期設定ガイダンスの提供 - 利用開始までのステップ別サポート実施 - 初回利用時のトラブルシューティング # Q&A対応とナレッジベースの構築 - 電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 - よくある質問と回答のデータベース化 - ナレッジベースの継続的な更新と改善 # ユーザーフィードバックの収集と分析 - サポート対応を通じたユーザーニーズの把握 - 定期的なフィードバック分析レポートの作成 # システム化に向けた基盤整備 - 人事部門と連携、自動化可能なサポートプロセスの特定と提案

【募集背景】 アルパカラボは現在、運転代行配車プラットフォーム「エアクル」の成長と新規事業の展開に邁進しています。 当社は創業期からデザインを重要な経営資源と位置付け、積極的な投資を行ってきました。優れたデザインは単なる見た目の改善だけでなく、ユーザーとの信頼関係構築や、ビジネスの持続的成長における重要な差別化要因だと考えています。 事業規模の拡大や新規事業の展開に伴い、サービスの認知度向上と効果的なプロモーション施策の重要度が増しています。特に、サービス全体を通して統一されたデザインの構築と、企業としての信頼性を視覚的に表現することが急務となっています。 そこで、企業およびサービスブランディングの中核を担うグラフィックデザイナーを募集し、ブランドディレクターとともに、エアクルの持続的な成長とブランド価値の最大化を目指します。経営陣とも近い距離で働き、デザインの力でビジネスの成長を加速させる役割を担っていただきます。 【ポジション概要】 自社サービス「エアクル」のブランディングに関わるグラフィックデザイン制作を担当していただきます。ブランドディレクターやエンジニアと連携し、以下の業務をお任せします。 【主な職務内容】 - 各種プロモーション素材のデザイン制作 - 広告クリエイティブの制作 - 印刷物（会社案内、営業資料等）のデザイン ※企画段階から参画いただき、ブランドの方向性についても意見を出していただけます。 ※社内に運転代行チームがいるため、実際のサービス現場に近い位置でブランド開発が可能です。

【募集背景】 このたびアルパカラボは、MIXI、サカイ引越センター、ベクトルなどから資金調達を実施し、累計調達額は約8億円となりました。 運転代行アプリ「AIRCLE」は、沖縄から始まり、独自のテクノロジーで業界のDXを推進してきました。16万ダウンロード、600業者以上の登録、45万件を超える配車実績。配車時間を従来比80%削減し、業界に革新をもたらしてきました。 そして今、私たちは次の大きな挑戦を始めます。 新サービス「AIRCLE ONE」は、運転代行と運転請負を統合した"ドライバー版スポットワーク"。人とクルマの移動を、より自由に、より効率的にする。ドライバー市場でのスポット型の労働市場を創出し、ドライバー不足という社会課題に正面から取り組みます。この野心的なミッションに向けて、戦略的パートナーとの事業連携も本格化します。 Series Bという新たなステージは、私たちにとって事業を大きく加速させる転換点です。エンジニアリング、事業開発、いずれの領域においても、従来の延長線上ではない、革新的なアプローチが必要となります。 そのため、この重要な局面で、私たちは新たなコアメンバーを募集します。 【ポジション概要】 本ポジションでは、事業責任者と連携しながら、事業の立ち上げと成長を担当していただきます。市場ニーズを的確に捉え、サービス開発やマーケティングを通じて、社会に貢献する事業に育てることがミッションです。 「車両を安全に移動させる」という価値を通じて、企業が抱える移動に関する課題を解決していただきます。レンタカー事業者の車両管理から、商業施設での顧客車両の配送まで、これまでにない形の移動ソリューションを提案・実現していきます。 【主な職務内容】 - 新規市場の開拓：潜在的なニーズの発掘から、具体的なソリューションの構築まで - ビジネスモデルの確立：業界特性に応じた収益モデルの設計と実装 - パートナーシップの構築：事業者との関係構築による市場の拡大