サービスオペレーション の求人一覧 - 株式会社アクセルラボ

🏢 株式会社インスタテックとは？株式会社インスタテックは、アクセルラボグループにおいて、IoTの導入・設置・運用支援に特化した事業会社です。 親会社であるアクセルラボのビジョンを継承しつつ、アクセルラボの事業フィールドからは独立した形で、住宅、ホテル、店舗、施設、工場などを中心に、IoT機器のインスタレーション、設置・施工、運用支援、テクニカルサポートを提供しています。IoTサービスは、クラウドやデバイスだけでは完結しません。 実際の現場で機器を設置し、ネットワークに接続し、利用開始後も安定して運用できる状態をつくることが重要です。 インスタテックは、そうした「クラウドと現場をつなぐ役割」を担い、IoTの社会実装を支える存在として事業を展開しています。📌 募集背景現在、インスタテックでは、IoT機器の導入・設置・運用支援に関する案件が増加しています。 そのため、今後のさらなる事業成長を見据え、営業機能およびプロジェクト推進体制を強化していくフェーズに入りました。今回募集する方には、まずはフィールドセールス／プロジェクトリーダーとして、顧客との商談、提案、受注後の導入推進、社内外の関係者調整までを一気通貫で担っていただきます。単に「売って終わり」ではなく、顧客の課題を理解し、導入現場やパートナー企業と連携しながら、プロジェクトを完了まで前に進めていく役割です。 将来的には、営業組織の中核人材として、営業プロセスの整備、案件管理の仕組み化、メンバー育成、事業戦略の実行にも関わっていただくことを期待しています。🔧 事業内容■インスタレーション事業 「IoT導入を「現場で使える状態」にするまでを一気通貫で担う事業」IoT導入に関するコンサルティング、設置・施工、導入支援住宅、ホテル、店舗、施設、工場などへのIoT機器導入各種IoT機器の受入検品や初期設定、出荷業務などのロジスティクス業務の支援ネットワーク接続、利用開始支援電気通信工事・電気工事を含む現場対応全国の施工パートナー、協力会社との連携■テクニカルサポート事業 IoT導入後の運用を支え、継続的に価値を出し続けるための支援事業設置後の運用支援、保守、問い合わせ対応顧客・パートナー企業への導入支援、教育、品質管理運用や業務で発生する課題の整理と改善提案親会社アクセルラボのプロダクト・技術部門との連携🧱 具体的な業務内容フィールドセールス／プロジェクトリーダーとして、以下の業務を担当いただきます。顧客へのヒアリング、課題整理、提案活動IoT導入案件における見積作成、提案資料作成、商談対応受注後の導入プロジェクト推進顧客、社内メンバー、施工パートナー、協力会社との調整導入スケジュール、対応範囲、役割分担の整理現場対応に向けた事前準備、進行管理、課題管理プロジェクト完了までの進捗管理、品質管理顧客ニーズや現場課題の社内フィードバック継続案件・追加提案に向けた顧客関係構築営業プロセスや案件管理方法の改善🌟 このポジションの魅力1. IoTの「現場実装」をリードできるIoTは、プロダクトやクラウドだけでなく、現場で正しく導入され、継続的に運用されて初めて価値を発揮します。 このポジションでは、顧客の課題理解から提案、導入、現場調整、運用開始までを一気通貫で経験できます。2. 営業とプロジェクト推進の両方を担える単なる新規営業ではなく、受注後の導入プロジェクトまで関与するため、顧客接点・現場理解・プロジェクト推進力を総合的に高めることができます。3. 成長フェーズの事業で中核人材を目指せる案件数が増加しているなかで、営業機能や案件管理の仕組みをこれから整えていくフェーズです。 入社後は、まずプレイヤーとして案件を推進しながら、将来的には営業組織の中核人材として、チームづくりや事業推進にも関わっていただくことを期待しています。4. 経営に近い距離で事業成長に関われるインスタテックは、アクセルラボグループにおいてIoTの導入・運用を担う重要な事業会社です。 現場で得た顧客ニーズや課題を、事業戦略やサービス改善に反映していくことができるため、経営に近い立場で事業成長に関わることができます。✅ 入社後に期待すること入社直後インスタテックの事業、サービス、導入フローの理解既存案件への同席・引き継ぎ顧客、施工パートナー、社内関係者との関係構築提案・見積・導入推進の基本業務のキャッチアップ3～6ヶ月後担当案件の主担当として、商談から導入推進までをリード複数案件の進捗管理、課題管理顧客・パートナーとの折衝、調整案件管理や営業プロセスの改善提案将来的に期待する役割営業組織の中核人材としての事業推進営業プロセス、案件管理、KPI管理の仕組み化メンバー育成、チームマネジメント事業戦略・営業戦略の立案、実行経営に近い立場での意思決定支援

📈 募集背景アクセルラボでは、スマートホームSaaS『SpaceCore』を通じて、住宅・施設・不動産領域を中心に、IoTを活用した新しい空間体験の社会実装を進めています。当社の特徴は単にサービスを販売するだけではなく、IoTデバイスのパフォーマンス最大化への検証・評価設置方法の検討・設計現場への導入施工施工品質の管理施工パートナーの開拓・育成・コントロールまでを一気通貫で担っていることです。つまり、IoTが実際の建物や暮らしの中で “安定して利用され続ける状態”をつくるところまでを責任領域としています。現在、導入案件の増加に伴い、 より高い導入品質とスピードが求められており、導入オペレーションの標準化現場対応力の強化品質管理体制の強化施工パートナー連携の拡大など、導入体制そのものを強化していくフェーズに入っています。そのため今回、 IoT導入全体を支えるエンジニア組織を強化し、より多くの暮らしの中で「利用され続けるIoT」を届けるために、新たなメンバーを募集しています。🚀 このポジションについてアクセルラボのIoT導入・実装エンジニアは、単なる施工管理や現場対応にとどまらず、IoTサービスを「暮らしの中で利用され続ける仕組み」として根付かせるための、導入オペレーションと品質づくりを担うポジションです。IoTデバイスは「設置して終わり」ではありません。 建物の構造や施工条件、通信環境、利用シーンの違いによって、同じ機器でも安定性や顧客体験は大きく変わります。だからこそ、現場で起きる課題を前提に、導入前から運用後のサポートまでを見据え、安定して利用され続けられる状態をつくる必要があります。そのため当社では、デバイス導入前のパフォーマンス最大化のための検証・設計デバイスの現場への導入、立ち上げ施工パートナーと協業のためのコミュニケーション施工品質のフィードバック品質改善の継続までを持続的に進めています。現場に近いからこそ見える「リアルな課題」を起点に、サービス品質や導入オペレーションそのものを磨きこみ、サービスの信頼性と拡張性を高めて事業成長を支える重要な役割です。🧱 主な業務内容アクセルラボのIoT導入・実装エンジニア組織では、スマートホームSaaS『SpaceCore』の導入を、 「導入設計〜現場導入〜品質管理～改善」まで一気通貫で支えています。現場で起きるリアルな課題を起点に、導入の「成功」を再現できるよう、導入手法、品質基準・パートナー体制そのものを磨きこむことがミッションです。ご経験・ご志向性に応じて、以下のような業務をお任せします。1. 導入手法の設計・標準化IoTデバイスを安定的かつ効率的に導入できる状態をつくるため、デバイス検証や設置工法の設計、施工マニュアルの整備、導入オペレーション改善を推進します。新しいデバイスやサービスの立ち上げにも、技術面から関わります。【具体的な業務例】IoTデバイスパフォーマンス最大化のための検証・評価設置工事方法の検討・設計施工マニュアル/チェックリストの作成・整備設置業者向けの施工フロー展開導入オペレーションの改善導入品質向上に向けた業務手順の標準化新しいデバイスやサービス導入時の技術検証、導入可否判断2. 現場導入・導入推進実際の導入現場で、現場調査～設置～立ち上げ～スケジュール調整、インスタレーション、技術対応などを行います。顧客、営業、施工パートナー、社内の関係部門と連携しながら、スケジュールや品質、技術課題を調整し、導入プロジェクトを前に進める役割です。【具体的な業務例】導入前の現場調査設置スケジュールの調整IoTデバイスのインスタレーション業務現場での技術対応/トラブル対応施工パートナーと対応業務の連携導入業務時の対応品質の確認顧客・営業との導入日程などの調整業務導入プロジェクトの進行管理3. 導入品質管理・パートナー管理導入件数の拡大に伴い、施工品質の安定化やパートナー企業との連携強化も重要になります。新たな施工パートナーの開拓・育成・コントロール、品質管理、フィードバック、再発防止策の仕組み化を通じて、高品質で持続性のある導入体制をつくります。【具体的な業務例】施工パートナーの開拓/育成/コントロール委託先管理施工品質の管理導入作業後の品質フィードバック導入時における課題の分析・改善提案施工パートナーへの教育/ナレッジ共有施工トラブルの再発防止策の検討と改善の落とし込み📌配属・担当領域について候補者の方のご経験・ご志向性を踏まえ、面談を通じて最も力を発揮できる領域を一緒にすり合わせたうえで担当ポジションを決定します。例えば、デバイス検証施工方法設計品質管理パートナー管理などに強みをお持ちの方には、 導入手法の標準化・品質管理領域を中心に。一方で、現場対応顧客／施工パートナー調整導入推進工程管理などに強みをお持ちの方には、 現場導入・導入推進領域を中心にお任せすることを想定しています。最初から役割を限定するのではなく、 これまでのご経験や、 今後伸ばしたいキャリアも踏まえながら、最適なポジションをご提案します。🎯 このポジションで得られる経験IoTデバイスの検証から現場実装までを一気通貫で経験できるスマートホーム・IoT領域の導入ノウハウを身につけられる導入オペレーションと施工品質を仕組みとして改善し、標準化に携われる施工パートナー企業と連携し、導入体制そのものをつくる経験ができる住宅・施設・不動産領域でのIoTの導入に携われる現場起点によるプロダクト/サービスの問題発生時の改善にも関与できる

当社が取り扱うスマートホーム・IoT製品の商品管理業務をお任せします。 調達から在庫、出荷、倉庫・物流管理まで一気通貫で携われるため、サプライチェーン全体を俯瞰し、設計・改善していく経験ができます。 具体的には以下のような幅広い業務に携わっていただきます。 ■IoTデバイスの調達・輸入管理（貿易実務含む） 　仕入先との調整や輸入業務の全体管理を行い、 　スムーズな調達体制（最適なサプライチェーン）を構築します。 ■在庫・出荷管理業務の最適化 　在庫ロケーション管理、棚卸、出荷までの一連のフローを見直し、 　精度と効率の向上をリードします。 ■倉庫・物流業者など外部委託先のマネジメント 　作業指示や進捗管理、工数最適化などを通じて、 　パートナーと連携しながらオペレーション全体を改善します。 ■業務プロセスの設計と仕組み化 　属人的な運用を脱し、再現性のある業務フローを設計・実装。 　チーム全体の生産性を高めます。 ■経理的観点を含めた在庫・売上判断と連携 　仕入・在庫・売上に関する会計的な判断を含め、 　社内関連部門（経理・営業）との連携も担います。 ただのオペレーション業務にとどまらず、業務フローの設計や改善など「仕組みを作る」フェーズにも携われます。まだ組織が完成していないので、自身の経験を活かして、さらなるスキルアップなどチャンスもたくさんあります。 ▼魅力ポイント ・成長市場×会社のコア領域に直結 　スマートホーム・IoTという急成長市場で、 　まさに会社の中核となる商品管理機能を担えます。 　単なる物流ではなく、事業成長を直接支えるポジションです。 ・サプライチェーン全体を自分の手で作り上げられる ・プロセス改善・仕組み化で成果が目に見える ・拡大フェーズならではの裁量とスピード感を経験できる