SaaS導入プロジェクトマネージャー

海外製SaaSプロダクトの導入を通じて、顧客の業務変革を支援するプロジェクトマネージャー（PM）を募集します。顧客との直接対話を重ねながら、導入プロジェクトをリードしていただきます。 ■仕事内容 SaaS製品の導入プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトの立ち上げから完了まで一貫してリードしていただきます。顧客のビジネス課題を把握し、最適な導入計画を策定・推進することで、業務プロセスの最適化や変革を実現します。 主な仕事内容は以下の通りです。 ・プロジェクトの全体計画立案、進捗・課題・リソース管理 ・顧客ビジネス要件の整理と導入スコープの定義 ・Fit/Gap分析および導入設計の推進 ・チームメンバー（エンジニア、コンサルタント等）のマネジメント ・顧客ステークホルダーとの折衝、レポーティング ・トレーニング、UAT、導入後フォローの支援 ・SaaSベンダーとの連携、情報収集と適用支援 ※対象となるプロジェクト規模やフェーズにより、自らハンズオンで対応いただく場面もあります。 ■開発スタイル 対象とするSaaS製品ごとに「チーム」を組み、顧客のビジネスを理解し、プロセスを状況に応じて最適化しています。ビジネス的な変化にも積極的に追随し、顧客の価値を最大化することを目指しています。 顧客とは、要求事項の整理や各種確認・相談など密にコミュニケーションをとっています。要件が不明確なものについてはプロトタイプを作成してフィードバックをいただき、要件を具体化していきます。 情報整理や日常的なやりとりはチケット管理システムやWeb会議ツール等を用いてオンラインで行っており、顧客側への常駐は行っておりません。 ■得られるもの ・顧客の変革プロジェクトをリードする責任とやりがい 　上流から実行、定着支援まで関われるため、成果が見えやすく手応えがあります。 ・海外SaaSベンダーとの協業機会 　最先端の製品・技術に触れながら、グローバルな視点で業務を遂行できます。 ・キャリアの幅広い可能性 　担当製品のビジネスリードやプロダクトマネジメント、組織マネージャーなど多彩なキャリアパスがあります。 ■取り扱うSaaS製品 ・商品情報管理（PIM）／デジタルアセット管理（DAM）：Contentserv ・カスタマー／従業員エクスペリエンス管理：Qualtrics ・ローコードツール / Retool ・コンテンツ管理システム（CMS）：Drupal

■Webアプリケーション等のITシステムに関する導入・設計・開発経験（目安：3年以上） ■プロジェクトマネジメントまたはリーダー経験（目安：2年以上） ■顧客折衝や要件定義の実務経験

■SaaS/ITパッケージ製品の導入経験 ■英語を用いた業務経験（読み書き・会話、ベンダーとのやり取り等） ■Webアプリケーションの基本構造（フロントエンド／バックエンド、API連携、DB構成等）に関する理解 ■PMBOKやアジャイル開発などのプロジェクト管理手法への理解