従業員数245名・設立年数12年・評価額159.8億円・累計調達額54.2億円・〒153-0064 目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F
株式会社ZEALSの
カスタマーサクセス（メンバー）の求人
音声AIエージェントOmakase.ai のCS部門 1人目のメンバーを募集します！
求人概要
JOB DESCRIPTION
【仕事概要】 AIエージェント市場を創る挑戦者募集！！！ 世界は今、“AI第三の波”に突入しています。 その最前線に立ち、企業と顧客の接点を革新するのが、私たちZEALSが提供する「接客AIエージェント」。 これは、生成AI×会話データを活用し、ユーザー一人ひとりに“おもてなし接客”を提供するサービスで、既に多くのエンタープライズ企業に導入され、今後はSMB領域マーケットを拡大していきます！ 【Product情報】 CEO清水Xアカウント:https://x.com/masa_zeals/status/1975441100195418492 MEDULLA様事例：https://medulla.co.jp/ しろくま電力様事例：https://shirokumapower.com/ 弊社が開発する音声接客AIエージェント「Omakase.ai」のカスタマーサクセスとして、導入いただいたSMB顧客の活用支援や成功体験を実現いただきます。 オンボーディングから活用促進、LTVの最大化と解約率の低減を担い、Omakase.aiの成長をリードするポジションです。 【仕事内容詳細】 ・SMB顧客向けカスタマーサクセス業務 ーOmakase.aiの導入支援〜運用定着 ー活用データをもとにした利用促進・業務改善の提案 ーアップセル／クロスセルの促進 ー成功事例のナレッジ化 ・セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 ー顧客フィードバックをもとにした機能改善の提案 【チームについて】 Omakase.ai PLGチーム（7名）に所属いただきます。 CS部の立ち上げメンバーとして参画いただき、初期メンバーとして裁量を持ちながら挑戦できるポジションです。 ※弊社CEO清水のX経由でご応募の方へ： 大変恐縮ながら、応募多数の際は、選考の過程で清水との面談を実施する方を限定させていただきます。皆様のご応募に感謝申し上げます。
求める人物像
QUALIFICATIONS
・AIという最前線のテーマやゼロイチの挑戦にわくわくできる、ベンチャースピリットをお持ちの方 ・目の前のKPIに対して、愚直に・前向きに取り組める方 ・チームでの挑戦や成功を一緒に楽しめる方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
1年以上の法人顧客対応またはカスタマーサクセス／サポート経験 （業界・商材不問、SaaS未経験でも可）
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・PLG志向のSaaS企業での就業経験 ・CS戦略の設計や運用フロー構築の経験 ・SMB領域の顧客を担当した経験 ・CRM／CSツール（Salesforce, HubSpotなど）の活用経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
想定年収：4,000,000円 〜 6,000,000円
勤務地
東京本社（〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー6F）
雇用形態
正社員
勤務体系
フレックス制（コアタイム 日本時間10:00 - 13:00）
試用期間
6ヶ月
福利厚生
・福利厚生 └各種社会保険完備 └交通費支給（支給規定あり、上限20,000円） └家賃補助手当支給（支給規定に該当した場合、月額20,000円支給） ・休日休暇：土日、日本の祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/12/02 20:45
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