株式会社よりそうの〈CS〉テレフォンコンシェルジュ（時短勤務正社員_葬儀/お坊）の求人
仕事もプライベートも大切に♪あなたらしく働けるテレフォンコンシェルジュ募集！
募集概要
当社が提供するサービス「よりそうのお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 【具体的には以下のようなお仕事をお任せいたします】 ▼お客さまからお問い合わせ（葬儀をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方）があり、葬儀などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング ▼お客さまの要望に合ったプランをご提案 ▼提携先の葬儀会社や寺院へ依頼 ▼必要書類の管理・入力 【お客様からの声】 「分からないことが多くて焦っていたけれど、 あなたのおかげで落ち着けた」 「夜中に病院から電話をかけた時、こんな時間に大丈夫なのか不安に思ったが、丁寧に接してもらえて安心した」 「家族みんなで携帯電話を囲みながら、コンシェルジュの方の声を頼りに、故人を大切に想うプランを考えることができた」 【半年以内に入社した社員の声】 「皆さん話しやすくて、有難いです！コミュニケーションの取り方などもとても参考になり、お客様へのお話にも活かせています」 「緊張感もありつつも楽しく研修させていただいています。まだできなくて当たり前、何回でも教えるからわからなくなったら聞いてください！ と言って頂けるのがとても安心感があります」 「メンターや管理者以外でも気にかけてくださる方や同期がいてとてもありがたいです」
必須スキル
・接客販売など、顧客対峙のお仕事経験がある方 ・PCの基本的知識を有し、操作ができる方 （例）・コピー&ペースト ・タイピングスピード（80/分以上） ※ブラインドタッチでなくてもOK（それに準ずるレベルであれば） ※業界未経験、コールセンター未経験でもしっかりとした研修がありますので安心してください（研修期間は1〜2ヶ月を想定） 【研修期間の過ごし方】 ・ご入社1か月目/座学：業界知識やトーク練習、システムの使い方など ・2か月目/OJT：隣でトレーナーがつきながらの対応 ・3か月目/独立ち：質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談
歓迎スキル
・受発信系コールセンターなどのご経験がある方 ・接客/販売、営業/営業事務などのお仕事経験がある方 ・プランの比較説明、ご提案などのご経験がある方
求める人物像
・チームで何かを達成することが好きな方 ・誠実にお仕事に取り組むことができる方 ・安定、成長業界に興味がある方 ・社会貢献に興味がある方 ・葬儀や法要の原体験から、ライフエンディング業界をより良くしたい方
応募概要
- 給与
【フルタイム時の月例給】 ・28万円～32万円 〈月給内訳〉 ＊定額残業手当は45時間分の残業代 280,000円（基本給：207,156円 定額残業手当：72,844円） 320,000円（基本給：236,750円 定額残業手当：83,250円） ※勤務時間に応じて、月例給は以下の通り変動いたします。 【週5日×1日4時間勤務の月給モデルパターン】 ※フルタイム時の月例給が28万円の場合 〈4時間勤務〉 ＊定額残業手当は22.5時間分の残業代 基本給：103,578円 定額残業手当：36,422円 計140,000円 〈5時間勤務〉 ＊定額残業手当は22.5時間分の残業代 基本給：120,473円 定額残業手当：45,527円 計175,000円 〈6時間勤務〉 ＊定額残業手当は33.75時間分の残業代 基本給：155,367円 定額残業手当：54,633円 計210,000円 〈7時間勤務〉 ＊定額残業手当は39.375時間分の残業代 基本給：181,262円 定額残業手当：63,738円 計245,000円
- 勤務地
東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4階
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
▼勤務場所 フルリモート勤務可 ※研修期間中もリモート勤務可 ▼勤務時間 1日4時間から勤務可能（シフト勤務） ※勤務時間例 （日中） 8:00-12:00 / 9:00-13:00 （夜間）19:00-23:00 / 17:00-23:00 ※22時以降は深夜割増手当が発生します ※出勤/休日はシフト表に基づく ※シフトは1ヶ月ごとに作成（前月25日までに次月分を展開） ▼雇用期間 雇用期間の定めはありません ▼入社時期 7～８月（※応相談） ▼特別休暇 慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇（3月1日時点在籍者に3日間付与） ▼年次有給休暇 入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与 ※付与日数は、勤務日数によって変動します
- 試用期間
あり（3か月）
- 福利厚生
・昇給あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※加入条件を満たしている場合 ・通勤手当（5万円が上限/月額） ・リモート手当 ・服装、髪型自由 ・表彰制度あり、雇用形態問わず表彰実績あり ・インセンティブ支給あり ・受動喫煙防止措置：敷地内禁煙
更新日時:
2025/03/28 07:00
