株式会社WorkXの

ハイクラス人材両面型キャリアアドバイザー_DX/AIコンサルティングファームでIPOに挑戦_ジョブチェンジ可能 (ProConnect事業部)の求人

募集概要

■当社について DX/AIを中心としたコンサルティングサービスを提供しつつ、6,000名のハイクラスフリーランスと企業をつなぐプラットフォームを運営している ITスタートアップです。 ■業務内容 1.カスタマーサクセスの戦略設計と実行 　・フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します。 　・顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進。 2.顧客およびフリーランス支援の強化 　・フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施。 　・フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます。 ■募集背景 　サービス成長による増員 ■ポイント ・ハイクラスフリーランスのプラットフォームであるProConnectの運営に携わって頂きます。 ・IT業界の仕組みや技術のトレンドなど、今後役立つ様々な業界の知識を身につけることが可能であり、多様な業界へのキャリアチェンジが可能、社内でも人事や戦略/IT/AIコンサルタント等へもジョブチェンジが可能です。 ・単にプロジェクトを紹介するのではなく、1人1人が望むキャリアの実現をサポートできる一流のキャリアアドバイザーを目指していただきます。 ・即戦力採用が目的ではなく、中長期的に人材を育てる育成枠採用を目的としていますので、未経験者の応募も歓迎しています。 ・中には入社1年程度で成果をあげてリーダーや管理職に昇進している社員も多く在籍しています。 ・早期にキャリアアップし自身の市場価値を上げていきたい！という方にピッタリなポジションです。 ■働く環境 20代～30代が多く和気あいあいとした職場です。 配属予定のタレントマネジメント本部は約5~10名程の社員が在籍しています。 中途入社者が多く、IT未経験から始めたメンバーも多く女性も活躍中です。 ■提供できるキャリアパス ・将来的にはプロダクトマネージャー、カスタマーサクセス部隊統括等を目指せます。