株式会社WiseVineのCustomer Supportの求人
カスタマーサポート
募集概要
【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の向上を促進いただきます。 【業務詳細】 ・対面によるカスタマーサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・テスト実施 ・ユーザーからの質問事項の整理 開発チームやPdMとの連携を通じて、プロダクト機能へ還元し、ユーザーの本質的な課題を解決に導いていただくお仕事です。 ※本ポジションは愛媛県への一時的な赴任を想定しております。 ※単身もしくはご家族と転居される場合は、その分の家賃の半額を補助させていただきます。引越しに伴う費用の自己負担はございません。"
必須スキル
・WiseVineのミッション、ビジョンへの共感 ・ハードウエア、ソフトウエアメーカーなどでのカスタマーサポート経験（2年以上） ・ITプロダクトへの強い興味関心
歓迎スキル
・愛媛在住
求める人物像
・明るく、前向きで、自らキャッチアップし自律駆動ができる方 ・変化に柔軟に適応し、新しいチャレンジができる方 ・当社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 ・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方 ・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
応募概要
- 給与
400～700
- 勤務地
愛媛本社 ※リモート可
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
勤務時間：10:00～19:00（休憩時間1時間）、土日祝休み 年次有給休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇等
- 試用期間
あり（4ヵ月）
- 福利厚生
■各種社会保険完備 ■リモートワーク可能 ■PC貸与 ■業務の為の書籍購入・セミナー参加・資格取得支援 ■年次有給休暇付与（入社6カ月以降、時間単位での取得も可能） ■各種特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ■看護休暇 ■健康診断費用補助有（年間上限15,000円）
更新日時:
2025/02/17 08:13
