タッチスポット株式会社の【CSt-中途採用】広い視野と柔軟な思考を持ち、真の意味で相手を理解して戦略を立てられるカスタマーストラテジーを募集！の求人

■タッチスポットについて
我々はインタラクティブなコンテンツを提供し続けてきたマーケティング&クリエイティブカンパニーです。2023年より、インタラクティブな仕組みを使って
Web上で無駄な商談をなくし、有効な商談を増やすためのサービス『CEOclone』の提供を開始いたしました。ホットリードを産む・発見するを最大効率で行い、リソースが足りなくなりがちで労働集約になりがちな「リードを捌く」という部分に改革を行うサービスです。

これらを提供する上で人と人とのコミュニケーションをおろそかにせず大切にし、その上で人と人とのコミュニケーションがより良いものになるためにWeb上でどのような情報交換を行うべきかを突き詰めている企業です。

■募集背景
カスタマーストラテジーはお客様の潜在的な課題を聞き出しその課題解決をゴールとして、『CEOclone』を用いたゴールイメージと達成までの道筋を丁寧に設計し、一緒に伴走する役割となります。
また、カスタマーサクセスと共に、お客様の活用を促進したり、効果に基づいた次の施策を立案することもあります。
『CEOclone』を通じてコミュニケーションの「あり方」や「当たり前」を問い「もっと美しい解」を追求し続けることが我々のミッションです。
プロダクトだけではそのミッションは成し得ません。広い視野と柔軟な思考を持ち、真の意味で相手を理解して戦略を立てられるストラテジーメンバーを募集します！

■本ポジションについて
『CEOclone』はリリースしてまだ1年のサービスではあるものの、BtoBやBtoC、大手企業からスタートアップまで業界を問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。
現在も問い合わせや導入企業様の口コミにより、契約企業は増加しております。このような結果を生み出しているプロダクトのコアバリューの1つが、カスタマーストラテジーおよびカスタマーサクセスメンバーのホスピタリティ溢れる対応です。いかにお客様の課題解決やニーズに寄り添えるかで『CEOclone』が提供できる価値やインパクトは大きく変わります。お客様の成果を大きく左右する、非常にやりがいと責任のあるポジションとなります。

■業務内容
カスタマーストラテジーは、お客様とともに、『CEOclone』を活用する上での戦略設計や企画、『CEOclone』を活用したマーケティング計画、またそれを実現していくために必要なお客様の社内体制の整備を行っていただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。

・クライアントとの『CEOclone』の戦略設計
・『CEOclone制作』における全体の構成図作成
・『CEOclone』を活用したマーケティング計画
・『CEOclone』を活用した先方の社内体制の整備　等

・視野の広さと思考の柔軟さを兼ね備えている方
・真の意味で相手を理解したり、エンパシーに近い感覚を得られる方
・表面上だけでなく、インサイトまでを見逃さない感性がある方
・クライアントへの提案や意見を嫌味なく、強いメッセージ性で伝える方
・コミュニケーション能力が高い方

• 営業またはCS経験 3年以上（年数は目安）

• マネジメント経験
• コンサルティング経験