株式会社TERASSのTech_情報システム部門 社内ITサポート担当（正社員）の求人

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。

▼仕事概要
・ITサポート対応を主業務としつつ、オペレーション構築・改善を担う
- 社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング
- アカウント管理
- IT資産管理
- オンボーディング/オフボーディング支援
- マニュアル作成・ナレッジ蓄積
- 業務フロー改善、オペレーション効率化
- オフィス環境整備

▼働く魅力
・「社員の“困った”を解決し、頼られ感謝される存在になれる」
- 日々のヘルプデスク対応を通じて直接「ありがとう」をもらえる。サポートすること自体がやりがいにつながる。
・「事務職やバックオフィス経験をそのまま活かせる」
- 総務・事務などで培った正確性や丁寧さが、ITサポート業務に直結
- PCやSaaSツールの管理経験を持つ方なら、すぐに活躍できる環境
・「プレイヤーとして安定して貢献できる」
- 現場のプレイヤーとして長期的に安心して働けるポジション。
・「クラウド前提の環境で幅広い経験が積める」
- SaaSやクラウドツールを駆使する環境で、総務やサポートの経験を活かしながら、ITオペレーションまで関われる。

・人の困りごとに自然と気づき、先回りして動ける気配り上手な人
・小さな違和感や非効率を見逃さず、コツコツ改善していくのが得意な人
・仕組みやルールを整理し、分かりやすく伝えることにやりがいを感じる人
・新しいツールややり方に抵抗がなく、まずは試して学んでみる柔軟さを持つ人
・目立つよりも縁の下で支えることに喜びを感じ、安定的に貢献したい人

・以下いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上）
- 社内ITサポートまたはヘルプデスク業務の実務経験
- バックオフィス業務の実務経験があり、SaaSツール（例：SmartHR、ジョブカン、Notionなど）を活用したことがある方

・社内コミュニケーションを大切にし、メンバーのサポートに前向きに取り組める方

・関係者を巻き込みながら、業務の仕組みづくりや課題解決を主体的に推進できる方