株式会社TENETのLSV/SVの求人

LSV/SV

年収400～600万円

正社員

一部リモート可

東京都港区

求人概要

JOB DESCRIPTION

仕事内容

オンライン診療を活用したtoC向けの医療サービスにて、利用者の利便性や満足度の向上を図り、サービス拡大を目指していただきます。主にクリニック勤務のオペレーション業務のアルバイトの方々を対象に、業務管理・組織管理を担っていただきます。具体的な業務内容は以下のとおりです。

オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
KPI管理、運営管理

求める人物像

IDEAL CANDIDATE

求める人物像

チーム全体のパフォーマンスを最大化する視点をお持ちの方
安易に「自身のやりたいこと」ではなく「会社としてやるべきこと」にフォーカスできる方
考え煮詰めるのではなく「まずやってみる」、そこから考えを詰めていくマインドの方
変化の早いベンチャーに順応できる（不確実性への耐性が強い）方
協力を得られるようなコミュニケーションを取っていただける方

必須スキル

ESSENTIAL CRITERIA

必須要件

コールセンターSV及びその上位職種にて現場のマネジメント経験がある方
スタッフ管理、売り上げやKPIなどの数値管理の経験がある方
Excel・Wordスキルのある方（基本的な関数グラフ・表作成、挿入、Excelマクロ作成能⼒等）

歓迎スキル

DESIRABLE CRITERIA

歓迎要件

オンライン診療サービスのCRMの経験
数値分析から改修提案など事業グロースへの興味・経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

待遇・労働環境

COMPENSATION AND BENEFITS

給与

年収:4000000~6000000

■固定残業代に関する労働時間と金額等の計算方法
時給換算した金額にみなし残業時間（45時間）と割増率1.25を掛けて固定残業代算出
時給換算した金額にみなし深夜残業時間（40時間）と割増率0.25を掛けて固定残業代算出
（固定残業時間を超える時間外労働等について、超過分は法定通り割増賃金を支給いたします。）

勤務地

105-6021
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー21F
【アクセス】
「神谷町駅」神谷町MTビル出口徒歩3分（東京メトロ日比谷線）
「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口徒歩5分（東京メトロ南北線）
「溜池山王駅」13番出口徒歩9分（東京メトロ丸の内線・千代田線）
■就業場所および業務の変更の範囲：業務内容の変更あり。就業場所の変更なし。本社のみ（リモートは基本的に不可）

雇用形態

正社員

勤務体系

契約期間：■労働契約の期間に関する事項：雇用期間の定めなし
■試用期間：あり（入社後3ヶ月）※試用期間中も待遇に変更はありません。
勤務時間：9:00〜18:00

■始業および終業の時刻、所定労働時間を超える労働の有無、休憩時間および休日に関する事項
休憩時間：6時間勤務45分、8時間超勤務60分
所定労働時間を超える労働の有無あり。（固定残業代45時間、みなし深夜残業代40時間が含まれる。）
■裁量労働制に関する事項（裁量労働制を適用する旨、およびみなし時間）　
適用なし