キャッシュレス決済事業のコールセンターオペレーター（東京）※管理職候補の求人

## 募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ ## 業務詳細 当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。 問い合わせ対応やエスカレーション受けなど、複合的なCS業務を担当していただきます。 関係部署と協働し、業務フローの最適化・新規プロセス設計をリードしていただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します ## 募集要件 【必須条件(MUST)】 決済サービスの業務経験2年以上 【歓迎要件(WANT)】 ・決済業界での実務経験（特にアクワイアラー、PSP（決済サービスプロバイダー）、加盟店側） ・ネットワークサービスでの実務経験（通信業など） ・POSサービスでの実務経験 ## 求める人物像 * 当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 * 当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する