株式会社スマレジの

【CS】大阪／iPadレジ「スマレジ」のカスタマーサポート／自社コールセンターの求人

募集概要

## 募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ [株式会社スマレジの事業について](https://corp.smaregi.jp/recruit/about/service.php) ## 業務詳細 当社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します ## 募集要件 _【必須条件(MUST)】_ * 業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方 _【歓迎要件(WANT)】_ * コールセンター業務、またはソフトウェアなどを扱うIT企業で業務に携わったことがある方 または店舗でレジ操作の経験がある方 * 例： * コールセンターでのオペレーター経験、またはSVポジションなどでのマネジメントのご経験 * IT企業でソフトウェアなどの商材の営業、またはアフターサポートに関わったご経験 * 小売店や飲食店でレジ操作や売上管理、在庫管理などに携わったご経験 * 小売店や飲食店でお客様対応のご経験 * ITパスポート程度のIT知識 ## 得られる経験 カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 ## 求める人物像 * 当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 * 当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

応募概要

給与

年収 350万円 〜 450万円 経験・能力を考慮して決定いたします。 ・月給 25万円 ～ 32.1万円（基本給＋固定残業代）＋決算賞与（年1回） ※内訳 基本給： 20.2万円〜26万円 固定残業代： 時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.8万円〜6.1万円支給 （30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給）

勤務地

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪センタービル 5F

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00~22:00の時間内で三交替シフトとなります。 ※休憩1時間が含まれます。 A勤務：9:00~18:00 B勤務：11:00~20:00 C勤務：13:00~22:00 シフトにより決定（完全週休2日制と同等日数の休日）

試用期間

福利厚生

・給与改定：年1回 　※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は都度実施する場合あり ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・ランチ会補助 ・従業員持株会制度（奨励金：拠出額の10％付与） ・インフルエンザ予防接種