株式会社ロココの【大阪/本町】Microsoft 365研修の担当者の求人

社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス

私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。

現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの
HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。

また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

【業務内容】

普段はBPOセンターの管理者として業務を行い、
年20/30日程度はMicrosoft 365研修を担当していただくポジションです

①Microsoft365研修の講師
・20-30名の受講者に向けてMicrosoft 365に関連する研修の実施
→年に20/30日程度の実施（※回数は目安で、増減の可能性があります）
→Excel・PowerPoint・Teamsなど、主要アプリケーションの知識・操作方法を説明
・顧客との打合せ
・研修プログラムの企画・設計
・マニュアルやテキストの作成
・受講者からの質問の対応

②BPOセンターの管理・マネジメント
・プロジェクト全体の品質管理（KPI管理、インシデント管理）
・プロジェクトの収益管理
・プロジェクトメンバーマネジメント
・プロジェクトメンバーの評価、査定
・業務プロセスの管理や改善
・担当顧客へのレポーティングや改善提案活動
など、BPOセンターの運営・管理業務全般をお任せします

【必要スキル/経験】

・勉強会やセミナー等で講師・講演を行った経験がある方、
または、それに準じた経験がある方・人前で話すことに抵抗がない方
・Microsoft 365製品（Excel・PowerPoint・Teams等）の知識がある方
・研修に伴う出張が可能な方 ※1泊程度の宿泊が必要になるケースもあります

【歓迎スキル/経験】※必須ではありません

・BPOサービスの業務経験がある方
・Microsoft 365の知識を活かして講師スキルを磨きたい方
・ステークホルダーと連携しプロジェクトを推進した経験、
もしくは、チームとしてプロジェクトに参加したことがある方

【募集人数】

1名

【入場時期】

2025年11月以降