Recustomer株式会社の

General Manager｜事業責任者候補の求人

強いプロダクトを、強い事業に変える国内事業責任者候補を募集

募集概要

💼 募集背景 Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 「お試し購入（Try Before You Buy）」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値とユースケースが急速に広がっています。 当初はファッションECを主な対象としていましたが、今では物販EC全体（家電・コスメ・食品D2Cなど）に拡張し、さらに実店舗を持つ小売業（オムニチャネル）にも導入が始まっています。 結果として、対象TAM（Total Addressable Market）は大幅に拡張し、プロダクトの価値そのものが進化し続けています。 現在は、Mid〜Enterprise企業へのSLG（Sales-Led Growth）と、Shopifyを中心としたSMB向けPLG（Product-Led Growth）が同時並行で成長。さらにはグローバル展開（英語圏・アジア圏）にも着手しつつあります。 今後、複数のプロダクトと複数のセグメント（エンタープライズ／SMB／ECプラットフォーム）を統合的にスケールさせていくために、売上責任、組織運営、戦略設計を一気通貫で担う事業責任者候補を募集します。 本ポジションは、営業・マーケティング・CS・インサイドセールス・PMMなどのビジネスサイドの全体統括と事業戦略の実行をリードする「事業の司令塔」です。 フェーズとしては0→1は完了しつつあり、次は1→10→100の成長と仕組み化・再現性の構築を担う役割です。 🎯国内事業責任者のミッション ▪️複数プロダクト・複数チャネル（SLG/PLG）を統合し、Recustomer全体の売上と成長戦略を設計・実行すること ▪️セールス、マーケティング、CS、インサイドセールス、PMMなどのビジネス部門を横断的に統括し、成果に直結する組織構造・役割設計を構築すること ▪️各チームの採用・育成・評価・KPI運用を通じて、自律性と再現性のある組織へスケールさせていくこと ▪️組織が拡大するフェーズにおいて、「チームで成果を出す文化」を根付かせる推進役となること ▪️プロダクトや開発との連携を通じて、顧客起点の仮説と事業改善サイクルを組織として回す仕組みをつくること 📌 具体的な業務内容 ▪️全プロダクトを対象とした売上／成長戦略の立案と実行 ▪️セールス（SLG）・マーケティング・CS・インサイドセールス・PMM・PLGの横断的な組織設計と役割分担の明確化 ▪️各チームのKPI設計・運用・マネジメント体制の構築（LTV、CAC、チャーン率など） ▪️ビジネスサイド組織の採用計画、面接、オンボーディング、評価制度の設計と実行 ▪️1on1、チームミーティング、目標設計などによるチームマネジメントとカルチャー醸成の推進 ▪️エンタープライズ商談や重要アカウントに対するトップセールス ▪️PLGチャネルとの連携によるインサイドグロース／セルフサーブ型導入支援の強化 ▪️プロダクト・開発チームとの連携を通じた顧客課題の構造化とプロダクト改善フィードバック ▪️売上・組織の両面から、経営陣と連携しながら中長期の事業ポートフォリオを構築 ✨ このポジションの魅力（組織づくり視点を強化） ▪️PMF後の「1→10」フェーズにおいて、売上・組織・戦略すべてを横断して統括できる裁量あるポジション ▪️マーケティング／セールス／CS／PLGなど複数のGTM機能が揃った環境で、最適な事業構造を自ら設計できる ▪️プレイングだけでなく、仕組みづくり・人材育成・チームビルディングにも深く関与できる ▪️「成果を出す組織とは何か？」を、経営視点で考え、実行できるチャレンジングなポジション ▪️事業部単位の責任者として、将来的なHead of Japan・事業本部長・執行役員へのキャリアパスが見える立場