MOSH株式会社の
カスタマーサポート（契約社員orアルバイト）の求人

＼事業拡大に伴ってカスタマーサポートメンバー追加募集いたします！！／

募集概要

・ユーザーからのお問合せ対応（チャネルトーク、LineWorks、Gmail等）※現状TEL対応はありません　・ex.)操作方法、仕様に関する質問、サービス販売の相談、不具合報告、クレーム等　・お問い合わせ内容によってプロダクト側や各所チーム連携して解決までサポートします・明細書・請求書作成などの事務業務・FAQなど社内外向けドキュメント作成 ※ 組織状況によっては別チームの業務をお願いさせてもらう可能性がありますが、その際は事前に相談させてください

必須スキル

・IT業界もしくはSaaSカスタマーサポート経験・PC基本操作・業務で使用するツールの基本操作（Slack、Notion、スプレッドシート、Gmailなど）

歓迎スキル

・オペレーションフロー構築、業務効率化の経験

求める人物像

以下に共感性の高い方がフィットしている環境であると考えます・ MOSHのVALUES共感いただけ行動することができる方・チームで取り組む事に対して当事者意識を持ちオーナーシップを発揮できる方・将来志向で柔軟性を持ちお互いの発展を共有し楽しめる方・コトに向かうことを大切にし、戦略の変化への適応力の高い方・決めたトライは必ずやり遂げる強い意志を持つ方

応募概要

給与: 時給1,200円〜（面談後スキルやご経験によって決定します）
勤務地: リモートワーク本社所在地：東京都渋谷区桜丘町9番8号 KN渋谷3　4階
雇用形態: アルバイト
勤務体系: ・月120時間〜・平日/土日祝 9:00-19:00間で調整（お問合せ営業時間：10:00-18:00）・チームと連携して稼働時間を決定、柔軟に調整可・オンボーディング期間は基本的に担当メンターが稼働している日に稼働いただく形となります（※詳細は後日Mtgでお話しします）
試用期間
福利厚生: ・懇親会サポート制度・ウェルカムランチ・インフルエンザワクチン接種補助