株式会社Mimosaのカスタマーサクセスの求人

【Mimosaについて】
〜人事・採用活動は、
ショート動画で差がつく〜
「HR Shorts」は、人事・採用部門に特化したショート動画サービスです。
動画配信管理システムと企画・撮影・制作代行をセットでご提供している会社です。
ここから毎年、加速度的に労働供給が制約されていく社会になる中、会社が必要とする人材の採用と活躍社員の定着がますます課題となっていきます。
候補者体験の向上や社内コミュニケーション強化が必要不可欠な時代背景に、情報定着率、感情伝達力、完視聴率が高く、HRのあらゆるフェーズで効果的なショート動画を軸足にユーザー様の採用活動や人事活動をサポートするのが「HR Shorts」です。

【募集背景】
2023年末のサービスリリース以来、導入企業が増加し続けているHR Shorts。
採用動画や社員向けコンテンツの需要が高まる中、ユーザー様との接点を担うカスタマーサクセスの重要性が増してきています。
ありがたいことに導入企業様が続々と増えてきており、カスタマーサクセスチームをより強化すべく募集をいたします。

これまでの経験を活かしながら、クオリティや本質を重視する環境で柔軟な働き方が叶う弊社であなたの力を発揮してみませんか。
ご支援先の人事活動の強化や、企業の情報伝達や魅力訴求における最も寄り添えるサービスを提供していきましょう！

【業務内容】
「HR Shorts」という動画配信管理システムを自社で開発提供しています。
カスタマーサクセスとして、HR Shorts（ショート動画）を介して企業の成果に向き合い、伴走していただきます。

採用活動やエンゲージメント向上等、目的に寄与する動画の企画提案に始まり、撮影、編集と、利活用に向けた伴走支援を行っていただきます。
HR Shortsをご利用のユーザー様からの追加相談で、採用活動そのもののご支援に入っていくケースもあり、近年では学校開拓支援やスカウト代行などを行うケースもあります。

【具体的な業務内容】
＜動画関連業務＞
・「HR Shorts」の使い方のオンボーディングや活用フォロー
・ショート動画の企画提案や撮影
・撮影動画の構成設計
・効果検証　など

＜採用支援業務＞
・クライアント企業の採用計画の設計
・採用ターゲットの整理
・スカウト媒体の準備〜運用
・効果検証
・求職者やAGTとのコンタクト・調整
・レポート　など

【この仕事の魅力】
・「採用経験」×「ショート動画」で市場価値アップ
従来のテキストだけの採用支援ではなく、最先端の「動画×採用」スキルが身につくため、多面的な魅力訴求を設計できるスキルや客観的な視点での価値訴求、SNS運用スキルなどこれからの人事採用に必要なスキルアセットが見につきます。

・チームカルチャー
20代・30代が活躍する、ライフステージの変化にも理解がある職場です。
立場に関係なく意見を言い合えるオープンな環境で、チームで助け合う風土があるため、スタートアップが初めての方も安心してスタートできます。

【社内ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・Google Workspace
・その他

・新しいサービスを世の中に届けたいという気持ちをお持ちの方
・１つ１つの仕事に対してクオリティを大事にする意識がある方
・ユーザー様の成果や成功に向き合うことを前向きに捉えられる方
・社会に自分の経験を還元したいという想いがある方
・チームで協力しながら働くのが好きな方
・チーム内や他部署との円滑な連携や報連相を大切にできる方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方
・細やかな気配りやホスピタリティのある対応ができる方

以下、①～④の必須要件を満たしている方にご応募いただきたいです！

①a)～c)のうち、いずれかの経験をお持ちである
　a）事業会社での採用業務経験がある（1年以上）
　b）採用コンサルティング、RPO、スカウト代行会社いずれかでの業務経験がある（1年以上）
　c)BtoBカスタマーサクセス業務経験がある（1年以上）
②Googleアプリケーションの利用経験があり、ある程度使いこなせる（スプレッドシート、ドキュメント、カレンダー等）
③コミュニケーションツールの利用経験がある（Slack、chatwork、Teams等）
④在宅（もしくは個室環境）での勤務が可能である

・CS、営業経験がある方
・動画制作経験がある方（公私不問）
・IT,SaaSプロダクトを有する事業会社での勤務経験がある方
・主体的に業務を推進してきた成果経験のある方