【正社員/業務委託】CS(カスタマーサクセス)リーダー候補の求人

我々は【「デジタルコミュニケーション」にパラダイムシフトを】を掲げ、次世代型 営業DX SaaS『LOOV』を展開しています。 今までにない「エモーショナル」であり「生産性」を向上させるデジタルコミュニケーションを一般化することが我々のチャレンジです。 例えば、WebサイトやPDF資料だけでは商材の内容が理解できず、適切な判断を行うことが難しいというお悩みをお客様（買い手）は抱えている一方、売り手も商材の本来の魅力をより適切に伝えたいと考え悩んでいるはずです。 そういった双方の課題を解決し、あらゆるお客様（買い手）に満足と感動を提供するLOOVのさらなる顧客満足度の向上と事業拡大を目指し、既存顧客の成功を共に築くカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します！！ ◆こういう会社です（等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています！） 株式会社LOOV note https://note.com/loov ◆こんなお仕事をしていただきます 顧客エンゲージメントの強化、サービス提供の最適化、さらには当社の製品・サービスの拡大を戦略的に推進いただきます。組織内外で大きな影響を与える、やりがいに満ちたポジションですので、ご興味ある方はぜひご連絡ください！！ ・顧客組織の業務フローを改善し、新たなワークフローを導入することで、効率化と革新を実現 ・複数部門のステークホルダーと連携し、アカウントの成長を牽引 ・SaaS製品のアップセル・クロスセルを推進し、収益目標を達成 ・製品拡大や市場ポジショニングに向けた戦略の策定・実行 ・チームの成長と組織拡大のための取り組みに積極的に参加

・スタートアップやスピード感のある環境での業務経験がある方 ・複雑なマルチステークホルダーの営業プロセスを管理した経験がある方 ・組織やチームをスケールさせた実績がある方 ・新しいツールや技術に対する適応力と習得力を有する方

・B2B領域でのセールスまたはアカウントマネジメント経験（最低3年） ・SaaS製品に関連する販売・提案活動の実績 ・プレゼンテーションスキル、交渉力、ステークホルダーとの関係構築力。 ・イノベーションに情熱を持ち、ROI（投資対効果）の分析に基づいた提案ができる能力 ・情熱と合理性を持ち合わせた意思決定・顧客対応ができる方

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験 ・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方

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