シニアコミュニケーションプランナー（Product）の求人

当社は、コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム "Palmu" を運営しています。2022年のリリース以降、コミュニティの価値を愚直に磨き込み、ユーザーの皆様と共に深い熱量を作ってきました。 2025年12月には過去最高売上を更新し、累計調達額も21.5億円に到達。まさに今、プロダクトは「コアユーザー向けの深化」から「より多くの方々へ届ける拡大」という、第2の創業期とも言える変革期を迎えています。 これまで、私たちは一人ひとりのニーズに応じた「点」のコミュニケーションを重視してきました。しかし、ユーザー規模が急拡大する今、求められているのはプロダクトが持つ多角的な情報や体験を統合し、一貫したストーリーとして「面」で届ける設計です。 プロダクトの進化、日々生まれる熱狂的なイベント、そしてユーザーコミュニティの在り方。これらすべての要素を横断的に束ね、ユーザーへ「何を、誰に、いつ、どのように伝えるか」を全体視点でデザインし、実行をリードしてくださる方を募集します。 【業務内容】 コミュニケーション戦略の責任者候補として、プラットフォーム全体の情報流通を俯瞰し、ユーザー体験を最大化するための設計から推進までをリードしていただきます。 1. エコシステム全体のコミュニケーション設計・戦略立案 • 拡大するユーザー基盤に向けた、あるべきコミュニケーションの定義と中長期のコミュニケーションプランの策定 • ライブ配信の特性（リアルタイム性・双方向性）を活かした、大規模かつ熱量を維持する情報発信スキームの構築 • 各所から発信される多種多様な情報を集約し、一貫性のある体験として再構成・最適化 2. クロスファンクショナルな情報統括・ディレクション • プロダクト、マーケティング、運営企画など、組織内に点在する情報の収集と優先順位の意思決定 • 各プロジェクトの目的を解釈し、ユーザーにとって最も価値のある形に変換するための合意形成と実行推進 • 社内リソースを最適に動かし、スピード感を持った施策実行のリード 3. クオリティコントロール・表現の高度化 • ユーザーに届けるあらゆる情報のクオリティ管理（トーン＆マナーの定義、レビュー体制の構築） • 「伝わる」ためのクリエイティブ・デザインディレクションおよび言語化の監修 • 発信後のユーザー反応やエンゲージメントを分析し、次なる戦略へのフィードバック 【このポジションの魅力】 ・「人の感情」を動かし、無数の物語（ストーリー）を紡ぐ：単なる機能や情報の告知に留まらず、人と人との交流をデザインし、そこから生まれる「熱量」や「感情の動き」を最大化させるのがこの役割の醍醐味です。自分の設計したコミュニケーションがきっかけとなり、ライバーとリスナーの間に新しい物語が生まれ、誰かの人生を彩る瞬間に立ち会える。そんなエンタメプラットフォームならではの深い手応えがあります。 ・「熱狂」をスケールさせる、1→100の戦略設計：これまで大切にしてきた「熱量」を損なうことなく、いかに多くの方々へ体験を届けるか。成長フェーズにあるプロダクトにおいて、コミュニケーションの「あるべき」を自ら定義し、仕組みとしてスケールさせていく。上流の戦略立案から実行までを一貫してリードできる、裁量の大きい環境です。 ・ダイレクトな反応が返ってくる、運営型サービスならではのスピード感：ワンプロダクト体制、かつリアルタイム性が高いプラットフォームのため、自身の発信や施策に対するユーザーの反応をダイレクトに、かつ即座に実感できます。ユーザーと共にプロダクトを育てている感覚を持ちながら、データと感情の両面を見つめ、常に打席に立ち続けることができます。

・ライブ配信やエンタメに興味があり、ユーザー体験に情熱を持てる ・熱量のあるtoCプロダクトに携わりたい ・「こうすべき」を定義し、実行フェーズに落とし込めむ構造化・実行力を持つ ・他人事ではなく、自分事として体験改善に踏み込める ・立ち上げフェーズ・第二創業期の雰囲気に共感できる

◾️統合的なコミュニケーションプランニングのディレクション経験、または、ユーザーコミュニケーション組織の立ち上げ経験 ・サービス広報、マーケティング、PR、プロモーション、または運営型ゲームのプランニング等において、全体戦略の立案から実行までを一気通貫でリードした経験。 ・「何を、誰に、いつ、どのように届けるか」という情報設計のフレームワークを自ら構築し、運用した経験。 ◾️エンタメ・運用型サービスに対する深いドメイン知識、あるいは熱意 ・ソーシャルゲーム、ライブ配信、SNS、漫画アプリ等、ユーザーの熱量を資産とするサービスへの深い理解。 ・単なる情報告知ではなく、ユーザーの感情や行動変化（エンゲージメント）を逆算した発信の企画経験。 ◾️クロスファンクショナルな推進力と合意形成力 ・プロダクト開発、イベント、デザイン、マーケティング等、異なるミッションを持つチーム間を横断し、情報の集約と優先順位の調整を完遂できるリーダーシップ ◾️高水準なアウトプットのディレクション・制作能力 ・言語化能力（コピーライティング、トーン＆マナーの策定）および、ビジュアル表現におけるデザインディレクション経験。 ・ユーザー体験を損なわないための情報発信内容の徹底したクオリティ管理能力。

◾️多様な媒体・チャネルを駆使したマルチレイヤーな情報発信経験 ・目的やターゲットに応じた最適なタッチポイントの選定・使い分けの経験（例：SNS、YouTubeライブ、オウンドメディア、リリースノート、ユーザー座談会、アプリ通知、アプリ内お知らせ等） ◾️コミュニティマネジメントの知見 • ユーザーコミュニティの特性を理解し、トップダウンの発信だけでなく、双方向の熱量を加速させるコミュニケーションの実装経験。 ◾️メディアコンテンツ制作の実務経験 • 自身でのライティング、SNSコンテンツ制作、広告クリエイティブのディレクションまたは制作実務経験。 データドリブンな改善サイクルの経験 • 定性的な感覚だけでなく、定量データ（開封率、エンゲージメント率、継続率等）に基づき、コミュニケーションの有効性を検証し、改善し続けた経験。 チームマネジメントまたは育成経験 • メンバーの役割定義や育成、制作フローの型化・効率化を主導した経験。

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