株式会社くるめしの【コンタクトセンターG/業務委託】コールセンタースタッフ＠山梨の求人

●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。
・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。

＜主な業務内容＞
・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として
　問い合わせ対応や調整を行います。
・お電話の相手は、注文されるお客様、
　加盟するお弁当店、お弁当を届ける
　配送ドライバーです。

＜お電話内容の例＞
●お客様
・注文前の問い合わせ、注文予約、
　注文後の変更希望や予算に合わせた
　お弁当の紹介など。

●加盟するお弁当屋さん
・注文に関する確認や、メニュー変更の
　相談に対する返答など。

●配送ドライバー
・お弁当がスムーズに届けられるよう、
　お届け時の注意点の共有など。

＜未経験OKのオフィスワーク＞
・デスクでイスに座っての業務なので、
　体力的にも安心です。

＜クレーム対応はありません＞
・クレームは専任担当が対応し解決します。

＜サポート体制＞
・チャットや内線、Google meetで質問ができます。

＜安心の教育体制＞
・研修は専任のトレーナーがついて行います。
・業務はやり方を暗記するのではなく、
　マニュアルを使いながらできればOKです。
　研修ではツールの使い方やルールの解説を
　しますのでご安心ください。
・最初は覚えることが多いと感じる
　かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！
　一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪

＜研修期間＞
●約3カ月で完了します。
・前半：実践を交えながらルールなどのインプット研修。
・後半：学習したことをご自身の力で実践できるかOJT（実務／チェック）。

＜ご応募～採用の流れ＞
①【最短1分で完了】WEBご応募
　↓
②Googleフォームで簡単なヒアリング後、
　お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。
　↓
③インターネット環境の確認
　↓
④WEB面接：1回
　↓
⑤採用、入社日の決定

・お客様の立場に立ってお仕事をしてくださる方
⇒スピードよりも丁寧で正確な
　お仕事をしてくださる方を歓迎します。

・お客様の「ありがとう」がやりがいになる方
⇒私たちはお客様の体験がよりよくするために、
　知識を得たり、スキルアップに
　前向きな姿勢があると嬉しいです。

【学歴／経験不問】
●週4日以上、9時～19時の間で8時間働ける方
●PCの基本操作ができる方
●時間を守れる方、誠実に勤務できる方
●下記の環境がおありの方
・有線のインターネット回線のある方
・ヘッドセット（マイク付きイヤフォン可）をお持ちの方
・静かな業務環境がある方

※PCは貸与させていただきます

＜こんな方にぴったり＞
・「食」が大好き！な方
・フリーターの方
・体調管理ができ、出勤頻度が安定している方
・長期で就業いただける方

＜こんな経験があれば大歓迎＞
・コールセンターでの実務経験
・電話対応経験
・事務経験