株式会社くるめしの
【コンタクトセンターG/業務委託】コールセンタースタッフ＠山梨の求人

【業務委託】お弁当デリバリー注文受付・カスタマーサポート

募集概要

●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。＜主な業務内容＞・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として　問い合わせ対応や調整を行います。・お電話の相手は、注文されるお客様、　加盟するお弁当店、お弁当を届ける　配送ドライバーです。＜お電話内容の例＞ ●お客様・注文前の問い合わせ、注文予約、　注文後の変更希望や予算に合わせた　お弁当の紹介など。 ●加盟するお弁当屋さん・注文に関する確認や、メニュー変更の　相談に対する返答など。 ●配送ドライバー・お弁当がスムーズに届けられるよう、　お届け時の注意点の共有など。＜未経験OKのオフィスワーク＞・デスクでイスに座っての業務なので、　体力的にも安心です。＜クレーム対応はありません＞・クレームは専任担当が対応し解決します。＜サポート体制＞・チャットや内線、Google meetで質問ができます。＜安心の教育体制＞・研修は専任のトレーナーがついて行います。・業務はやり方を暗記するのではなく、　マニュアルを使いながらできればOKです。　研修ではツールの使い方やルールの解説を　しますのでご安心ください。・最初は覚えることが多いと感じる　かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！　一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪ ＜研修期間＞ ●約3カ月で完了します。・前半：実践を交えながらルールなどのインプット研修。・後半：学習したことをご自身の力で実践できるかOJT（実務／チェック）。＜ご応募～採用の流れ＞ ①【最短1分で完了】WEBご応募　↓ ②Googleフォームで簡単なヒアリング後、　お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。　↓ ③インターネット環境の確認　↓ ④WEB面接：1回　↓ ⑤採用、入社日の決定