株式会社くるめしの

【コンタクトセンターG/業務委託】コールセンタースタッフ＠山梨の求人

【業務委託】お弁当デリバリー注文受付・カスタマーサポート

募集概要

●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。 ・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。 ＜主な業務内容＞ ・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として 　問い合わせ対応や調整を行います。 ・お電話の相手は、注文されるお客様、 　加盟するお弁当店、お弁当を届ける 　配送ドライバーです。 ＜お電話内容の例＞ ●お客様 ・注文前の問い合わせ、注文予約、 　注文後の変更希望や予算に合わせた 　お弁当の紹介など。 ●加盟するお弁当屋さん ・注文に関する確認や、メニュー変更の 　相談に対する返答など。 ●配送ドライバー ・お弁当がスムーズに届けられるよう、 　お届け時の注意点の共有など。 ＜未経験OKのオフィスワーク＞ ・デスクでイスに座っての業務なので、 　体力的にも安心です。 ＜クレーム対応はありません＞ ・クレームは専任担当が対応し解決します。 ＜サポート体制＞ ・チャットや内線、Google meetで質問ができます。 ＜安心の教育体制＞ ・研修は専任のトレーナーがついて行います。 ・業務はやり方を暗記するのではなく、 　マニュアルを使いながらできればOKです。 　研修ではツールの使い方やルールの解説を 　しますのでご安心ください。 ・最初は覚えることが多いと感じる 　かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！ 　一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪ ＜研修期間＞ ●約3カ月で完了します。 ・前半：実践を交えながらルールなどのインプット研修。 ・後半：学習したことをご自身の力で実践できるかOJT（実務／チェック）。 ＜ご応募～採用の流れ＞ ①【最短1分で完了】WEBご応募 　↓ ②Googleフォームで簡単なヒアリング後、 　お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。 　↓ ③インターネット環境の確認 　↓ ④WEB面接：1回 　↓ ⑤採用、入社日の決定