株式会社IVRyの

プリセールス（コールセンター領域）の求人

募集概要

# 募集背景 今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。 「対話型音声AI」さらに弊社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、AI音声を活用した人手不足に繋がらないコールセンターの改善及び通話データのAI解析によってオペレーターの生産性向上など、コールセンターに関わる課題の解決に向けてプロジェクトを立ち上げることになりました。 電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や事業所を抱える日本のコールセンター事業化らのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。 # 業務内容 コールセンター事業者である顧客に対して、ヒアリングを通じて顧客の課題をビジネス・技術の観点から分析していただき、IVRyやIVRyが持つリソースを活用して、コールセンター事業の変革をリードしていただきます。 〈具体的には・・〉 - 専門知識・プロダクト理解を生かしたセールスとの商談同行（新規・既存のお客様がへの運用提案） - 導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） - お客様のプロジェクトチームや各事業所・外部パートナーなどステークホルダーと連携した導入プロジェクトのサポート - セールス・CSと連携した円滑なプロセス進行 - プロダクトに関するTipsやデモンストレーションを基軸とした各種営業マテリアルの作成 # このポジションの魅力 - 新規事業領域となるので組織・事業づくりの0→1の中心メンバーとなって携わることができる - プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にフィードバックし、自社プロダクトであるIVRyの成長に貢献することができる。 - 日本発SaaSではまだまだ珍しいMIDマーケット・エンタープライズ案件に携わることができ - 組織立ち上げフェーズであるエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと関わりながら、大企業顧客の開拓を裁量を持って推進できる - 事業開発・プロダクト・エンジニアとも近いポジションとなるので、プロダクト創りへの提案に積極的に携わることができます