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【PD502】テクニカルサポートエンジニア / 福岡の求人

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

テクニカルサポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。 ▼主な業務・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション・調査結果やナレッジのドキュメント化

必須スキル

・Ruby on Rails、または Ruby on Rails に近いMVCフレームワークを用いたWebアプリケーション開発経験・DB/ログ調査やデバッグ経験・SQLの基本的な操作スキル・技術的な事象を整理し、社内メンバーにわかりやすく説明できるコミュニケーション力

歓迎スキル

・ソフトウェアの開発、QA、運用・保守、障害対応などの実務経験・テクニカルサポートや社内外ステークホルダーとの調整経験・チームリードや若手育成の経験

求める人物像

・SIerやソリューションベンダで既存システムの保守・運用を経験されている方・SQLやログ調査を中心に障害対応や原因切り分けを担ってきた方・顧客常駐・請負型の働き方から脱却し、自社サービス企業で働きたい方・プロダクトの安定稼働と成長に貢献したい方

応募概要

給与: 想定年収：4,916,400円 ~ 6,529,600円想定月給：312,700円 ~ 415,300円
勤務地: 福岡市中央区天神4-1-37 第1明星ビル
雇用形態: 正社員
勤務体系: ▼勤務時間フレックスタイム制（コアタイム無し） ▼休日 124日（土日祝、年末年始）完全週休二日制 ▼有給休暇・入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与（ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅）・5ヶ月経過後に10日付与、以後毎年増加年間最大20日
試用期間: あり（3ヶ月~）
福利厚生: ・役職手当、技能手当、固定残業手当、慶弔休暇、産前産後休暇、インフルエンザ予防接種補助制度（同居家族含む）など