HRソリューションズ株式会社の採用管理システム設定業務（プロダクトエキスパート）の求人

新しい価値を創造し社会の豊かさに貢献します

HRソリューションズのミッション

小売・外食・運輸など、日本経済を支える第三次産業は、多くの有期雇用者（アルバイト・パート）の活躍に支えられてます。一方、人口減少の加速で、労働力不足が大きな社会課題となっています。当社は、有期雇用者の「採用」「雇用」を支援し、日本経済の発展に寄与します。

「リクオプ」「ハイソル」による課題解決

採用支援システム「リクオプ」は、オウンドメディアを強化しながら、選考業務を自動化・スピード向上し、より多くの人財獲得を実現します。また、雇用支援システム「ハイソル」は、諸手続きのペーパレス化に加え、人時の最適化・ワークスケジュールの最適化をＡＩで自動化、労働生産性を飛躍的に向上させます。

「もの（商品）」ではなく「こと（価値）」

当社のＨＲテック領域は加速度的に広がり、新しいサービスを次々とローンチしています。また、国内外の多様なサービスとＡＰＩ連携することで、自社の枠組みにとらわれない、開発を加速させています。しかしながら、当社の作りだすものは、「単なる商品」ではなく「顧客提供価値」であらねばなりません。それ故、営業職に限らず、企画職でも、もちろん開発職でも、顧客に目を向け、耳を傾けることを最重要視しています。徹底した顧客志向の追求による、新しい価値の創造によって、顧客の成長と、働く個人の幸せを実現していくことを目指しています。

◆業務内容◆

国内シェアNo.1を誇る当社の人材採用システム「リクオプ」をご利用の既存顧客に対し、設定変更やオプション機能の導入設定等をご担当頂きます。

採用サイトと採用管理ツールの双方をご利用頂くシステムとなるため、サイト作成の部署や、システム開発・運用の部署と連携して行う業務も多く発生します。また、ご依頼内容には不明点も多いため、お客様や社内担当者への確認作業が多く発生します。

ご依頼内容そのまま反映するのではなく、その対応を行う事で「運用に支障は起きないか」、「他に追加すべき機能はないか」など徹底的に確認し、正確性とスピードに気遣いをプラスした対応で顧客満足度向上に携わる事ができます。

作業自体は、社内用システムへの直接登録や、エクセルを用いた取込反映にて行います。データソースなどの知識は不要ですが、多種多様な機能を持つ、複雑なシステムとなりますので、機能についての広く、深い理解が不可欠となり、最初は覚える（理解する）ことがとても多いです。

また、設定業務を通じて得た知見を活かして、オンラインマニュアルの新規作成や管理も担っている部署となります。作成にあたっては、実際の挙動の確認が必要な事も多いので、テスト環境を使用して検証作業もお願いします。

既存の機能の設定を行うだけでなく、新規リリースにおいて「開発要件をそのまま進めて問題はないか」、「設定画面のUIをより使いやすくするにはどうすべきか」など、事前レビューに拘わることで、顧客に近い立場から、プロダクトの改善などに携わることができます。

◆作業の流れ◆

依頼チケットが登録される
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お客様からのご依頼内容を確認
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不明点があれば確認
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情報を整理し反映内容をダブルチェック（エクセル反映時のみ）
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情報反映
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ダブルチェック
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納品完了のご報告

◆その他業務◆

・新規開発内容の事前レビューや、チームメンバーへの情報の落とし込み
・新規オプション商品の納品フローの検討やヒアリングシートの作成
・お客様向けマニュアルの作成
・社内向けマニュアルの作成
・新人育成（他部署含む）
・会議用資料作成及び発表

◆主な利用システム◆
セールスフォース、キントーン、各種社内システム、TeachmeBiz（オンラインマニュアルシステム）、Teams、OneNote等office365

◆この仕事のやりがい◆

顧客、担当営業、システム開発・運用者、制作担当など、さまざまな部門との関わりが多く、複数部門が携わるプロジェクトでは旗振り役として活躍できることがやりがいです。

多様なご要望に対して、経験豊富なメンバーとチームで助け合いながら業務にあたるため、未経験でも様々な事を吸収しながらプロダクトに貢献できます。