ビジネスプロセスマネジメントチーム（フルフィルメント担当）の求人

～BPM（ビジネスプロセスマネジメント）チーム　フルフィルメント～ 「私が​前に​出る」より​「チームの​成長を​加速させる​推進役」が​得意な​方へ。​リーダーの​右腕と​して、​数値管理と​顧客対応の​両輪から​事業を​大きく​前進させる。​裏方では​終わらない、​組織を​動かす確かな​力に​なりませんか。​大手には​ない​裁量と、​組織を​支える​確かな​手応えが​あります。​日比谷に​ある​綺麗な​オフィスで​働けます♪​ 「個人が​前に​出る」より​「チーム機能の​最大化」が​好き。​ HACHIの​事業を​支え、​成長を​加速させるのは、​そんな​“縁の​下の​推進力”を発揮する、このポジションです。​ ※面接前に、実際に社員とカジュアル面談ができます★ 【弊社について】 HACHIは、ペット医療界に革新的なテクノロジーを届けることで、ペットのMX＝メディカル・エクスペリエンス（治療体験）を変えていくことをミッションとし、科学的根拠に基づいた本物志向のプロダクトを軸に事業展開しています。 自社開発したペットヘルスケア製品は、2021年発売開始からわずか4年で全国3,000以上の動物病院に導入され、サプリメント単一製品における取扱病院数で業界シェア第2位を獲得。国内外で急成長するペットヘルスケア市場の成長率を大きく上回る、４年で売上７００％成長しているスタートアップ企業です。 【募集背景】 HACHIのペットヘルスケア製品は、人間の医療で確かな科学的根拠を持つ成分「Huaier（フアイア）」を、ペット向けに応用した世界唯一のプロダクトです。動物病院専用品として、3000人以上の獣医師たちとともに、ペットとペットオーナーの痛みに寄り添い、幸せに貢献できる、社会的価値の高い事業です。 国内において確かな事業基盤をさらに盤石なものへ進化させながら、このペットヘルスケアブランドを日本を代表するブランドとして成長させ、さらには世界のスタンダードに育てていくという挑戦をしていきます。 さらなる事業拡大に伴い、受注・在庫・社内SV・フルフィルメント業務を担当していただける方を募集します。 「仕組みを整える」だけでなく、「仕組みを創り、組織を前進させる」経験を積める環境で、活躍してみませんか？ 【業務内容】 このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。 受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務を通じて、事業グループ内の横組織の業務効率の改善を通じて事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。 ＜具体的な業務内容＞ 受注/発注管理（注文情報の確認・入力） 在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など） システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成） お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う） 社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携） 【やりがい/環境について】 ■社会貢献と事業成果を同時に実感できるポジション 受注管理や在庫調整などのオペレーションを通じ、全国の動物病院や顧客に価値あるプロダクトを届けることで、社会的意義とビジネス成果の両方を実感できます。 ■「縁の下の推進力」として組織を動かす確かな手応え 急成長フェーズの企業で、EC業務を中心にビジネス全体の仕組みづくりに携われます。「やってみたい」を試せる環境で、業務スキルだけでなく企画力や課題解決力も磨けます。あなたの提案や行動が、HACHIの事業を大きく前進させる「確かな手応え」に繋がります。

・「個人が前に出る」より「チーム機能の最大化」に喜びを感じる方 ・HACHIの事業を「縁の下の推進力」として支え、前進させることに意欲的な方 ・この先起こりうることを想定し、行動できる方 ・好意的なコミュニケーションがとれる方 ・ECが好きで、ECでよく買い物をする人 ・チームの力を信じ、大きな成果を出したい方 ・変動性の高いスタートアップにおいて前に進んでいける方

※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです ・コールセンター経験（1年以上） ・受注/在庫管理経験（1年以上） ・スピーディーで正確な作業ができる方 ・顧客の課題を聞き出し、解決策を「提案」した経験がある方 ・円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方 ※業界/学歴不問

※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！ ・コールセンターなどで複数名のマネジメント経験がある方 ・接客経験（アルバイト含む） ・スプレッドシートの利用経験 ・EC事業における業務経験 ・RPAなどの自動化 ・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験 ・物流業界での実務経験 ■使用ソフト LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど

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