株式会社Fanの

【富山市勤務】コールセンタースタッフの求人

募集概要

# 仕事内容 お問い合わせ対応窓口 主に当社提携先のネット証券やネット銀行などの口座開設&お取引をサポートします。必要不可欠な資産形成の知識も吸収できるので、これからのキャリアアップにも活かす事が可能です。政府より「資産所得倍増計画」が掲げられ、高校家庭科で金融教育も始まります。正しい資産形成の方法を多くの方に伝えて下さい。 ご入社いただいたら、 まずは商品知識を深めるための研修から始まります。電話対応、メール、チャット対応マニュアルなどの研修を行い、先輩とのロールプレイングをおこなってから、徐々に本格的なお客様対応の業務に移行していきます。社内チャットシステムを使って気軽に質問できます。 主な業務としては、弊社オンラインセミナーにご参加頂き、アンケートにて相談希望のお客様への架電です。セミナーでご不明だった部分などの補足説明をお願いします。ニーズのあるお客様には資産運用、保険、住宅ローン等のご相談にも対応して頂きます。難しい質問には専門のアドバイザーが対応しますので未経験でも大丈夫です。 金融知識がつき、ご自身のキャリアアップにもなります。いずれは正社員で働きたい!という方も大歓迎です! 【主な業務内容】 ・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応 ・セミナー参加顧客への架電業務 ・営業アシスタント業務 ・ネット証券、ネット銀行等の口座開設業務 ・つみたてNISA、iDeCo等の制度説明 ・投資信託、債券、保険、住宅ローン等の商品説明 ・顧客情報管理 など