株式会社EEFULホールディングスの【EEFUL DB事業部】カスタマーサクセスの求人

■会社について
株式会社EEFULホールディングスは、「エフィカシー（自己効力感）に溢れる世界を創る」をミッションとして掲げ、「人々の生活と産業を豊かにする会社」です。

具体的なサービスとしては、リタイア後のコミュニティやケアを届ける"新しい街の形"を目指して、AI時代の介護メディア「EEFUL-DB」や、映像レクリエーションクラウド「シニアカレッジ　by EEFUL DB」等を展開しています。
また、介護・高齢者領域に参入する企業を支援する事業も併せて推進しています。（支援実績例：TOPPAN株式会社、小田急百貨店株式会社、NEC Corporation、株式会社吉野家等）
さらに、基幹戦略「CCRCC：リタイアから最期まで一貫したサービス提供のできる街づくり」に基づき、エリアドミナント戦略×クロスセル戦略で、介護事業所のM&A・ロールアップや、介護以前のアクティブシニア向けのコミュニティ事業を展開しており、超高齢社会に必要不可欠なインフラを目指しています。

当社の企業理念や事業内容について、詳しくはこちらをご覧ください▽
【代表インタビュー記事】
https://newspicks.com/news/14096275/
【代表インタビュー動画】
https://youtu.be/VDXPi33R_WQ

■プロダクトについて
現在展開しているプロダクトは以下になります。
・「EEFUL-DB」：AI時代の介護メディア
・「シニアカレッジ　by EEFUL DB」：介護施設向けレクリエーションクラウドサービス
・「りあれくん　by EEFUL DB」：出張レク支援プログラム
・「福利厚生くん　EEFUL DB+」：介護業界特化の福利厚生アプリ
・SBOIL by emome：介護施設×企業の共創型実証ラボ

■募集ポジションについて
「EEFUL-DB」や「シニアカレッジ　by EEFUL DB」をはじめとする自社SaaSの法人向けカスタマーサクセス担当者を募集します。
自社SaaSプロダクトをご利用いただく上での丁寧なサポートを行うことがメイン業務となります。

業界についての知識・マナーをインプットする研修プログラムを用意しているので、未経験でも安心して始められる環境です。

■会社の雰囲気
「自ら企てる」人があっている環境です。自分から課題を考え、その対策のために行動する人が結果を出し、評価されます。
また、若手が多く、年齢に関係なく自身の意見を発する環境になっています。
ランチや夕食に一緒に行くメンバーが多く、プライベートでも仲の良いメンバーが集まっています！

■業務のミッション
介護施設と密にコミュニケーションをとり、関係性を持続させることがミッションです。

■業務内容
介護施設へのカスタマーサクセス業務

■このポジションの魅力
・利用者さんや職員の方をはじめとするお客様との距離感が近いため、直接感謝の声をいただける機会も多く、やりがいを感じられる
・旧態依然の介護業界に新進気鋭のプレーヤーとして新しい風を吹かせることができる
・未経験からインサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスを一貫して経験することもできるため、さまざまなキャリア経験を積むことができる
・圧倒的な成長速度（最短3ヶ月でマネージャー昇格実績あり）と、裁量の大きさがある

・自分の人生に真剣な方
・妥協をしない方、諦めない方
・お客様のことを第一に考えられる方
・ストイックに努力できる方
・素直さ、謙虚さがある方

・EEFULのミッション・バリューへの共感
・社会人経験（1年以上）

・ベンチャー企業やスタートアップ企業での経験