【沖縄】カスタマーサポート★未経験からでも安心★の求人

## 子どもの未来にワクワクをとどける わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 * 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム * 保護者向け情報発信ツール * 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、 学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。 ## 業務内容 当社の学校支援システムを導入いただいた学校現場に対し、 システムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 * 導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート * ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応） * ご担当者様や先生方に課題のヒアリング * システムの活用提案 * 教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ * システムアップデート等サーバ作業 * システムの操作マニュアルや説明資料の作成 ◎未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。 【担当地域】 沖縄県内を中心として、リモートで九州地方等 【配属部門】 CS部西日本四課 22名 （内、沖縄オフィスは現在1名） ## 求めるスキル・経験 _＜必須＞_ * 日常的にPCを使用している方 * 普通自動車運転免許（AT可） _＜歓迎＞_ * IT分野での就業経験 * ヘルプデスクでの就業経験 * 教員経験、学校に対する営業・サポート経験 _＜こんな方におすすめ！＞_ * 学校を元気にしたい、教育を良くしたいという思いがある方 * PCに抵抗がない方（難しい操作は不要です） * 人前で話すこと（説明業務など）に抵抗がない方 * チーム体制での仕事が好きな方