株式会社EDUCOMの【沖縄】カスタマーサポート★未経験からでも安心★の求人

子どもの未来にワクワクをとどける

わたしたちは「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。

• 多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
• 保護者向け情報発信ツール
• 子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム

など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、
学校に関わるすべての人に元気をとどけます。

◎導入校数は、全国の小中学校の“3校に1校”である10,000校を突破
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。

業務内容

当社の学校支援システムを導入いただいた学校現場に対し、
システムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的には】

• 導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート
• ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応）
• ご担当者様や先生方に課題のヒアリング
• システムの活用提案
• 教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
• システムアップデート等サーバ作業
• システムの操作マニュアルや説明資料の作成

◎未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。

【担当地域】
沖縄県内を中心として、リモートで九州地方等

【配属部門】
CS部西日本四課 22名
（内、沖縄オフィスは現在1名）

求めるスキル・経験

＜必須＞

• 日常的にPCを使用している方
• 普通自動車運転免許（AT可）

＜歓迎＞

• IT分野での就業経験
• ヘルプデスクでの就業経験
• 教員経験、学校に対する営業・サポート経験

＜こんな方におすすめ！＞

• 学校を元気にしたい、教育を良くしたいという思いがある方
• PCに抵抗がない方（難しい操作は不要です）
• 人前で話すこと（説明業務など）に抵抗がない方
• チーム体制での仕事が好きな方