従業員数110名・設立年数4年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都港区赤坂4-8-18赤坂JEBL6階
e-dash株式会社の
21_カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待します。 ■具体的な業務内容 ・お客様のe-dash導入のオンボーディング対応 ・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■本ポジションの魅力 カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。
求める人物像
QUALIFICATIONS
・「日本の脱炭素を加速する」というe-dashのミッションに共感いただける方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・データを使った業務経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
400～750万円
勤務地
東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックスタイム制度（コアタイム 10:00~15:00） ・完全週休2日制 ・祝日・年末年始休暇（12月29日~1月3日）・夏季休暇（3日）・慶弔休暇・産前産後・看護・介護 ・有給：入社日に付与（入社月に応じ2日〜10日で変動）
試用期間
あり（6か月）
福利厚生
・社会保険完備 ・フリードリンク ・カジュアル懇親会 ・書籍購入制度 ・オフサイトミーティング／チームビルディング（食費補助） ・オープンコミュニケーション
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2024/12/18 20:19
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サイバーセキュリティクラウドは、Webセキュリティに特化したセキュリティベンダー企業。「攻撃遮断くん」などのクラウド型WAFを主力製品とし、国内WAF市場でシェア・導入社数No.1を誇る。AWSのWAFルールセットを提供する日本唯一のベンダーとして、グローバルにサービスを展開している。2023年には一般社団法人サイバーセキュリティ連盟を設立し、業界全体のセキュリティ向上にも取り組んでいる。
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